bonprix
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8 março 2024
Estoy bastante satisfecha con bonprix.
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8 março 2024
Los productos comprados me han parecido de muy buena calidad
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8 março 2024
Todo perfecto. Como siempre.
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7 março 2024
Muy rápido el envío y en perfectas condiciones.Muy contenta con el producto
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7 março 2024
No me puedo quejar, todo esta bien
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7 março 2024
Envío rápido, contenta con la ropa interior que compré, muy buena relación calidad/precio
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7 março 2024
Como siempre estupendo todo. Seguiré comprando
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6 março 2024
Excellent Service
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6 março 2024
Compré 2 vestidos, me están grandisimos. He pedido la devolución, pero hoy es el día en que estoy esperando su recogida. Muy mal el servicio y muy mal todo. Jamás volveré a comprarles nada.
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Resposta do vendedor
¡Hola Rosa! Te pedimos disculpas si el servicio de recogida no estuvo a la altura de nuestros estándares habituales y gracias por compartir tu experiencia, agradecemos tus denuncias ya que son una oportunidad para mejorar. Nos haremos cargo de la situación e intentaremos resolverla lo antes posible. Saludos, Claudia
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5 março 2024
Variedad de tallas y devolución rapidísima
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5 março 2024
RAPIDEZ
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5 março 2024
Excellent Service
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4 março 2024
Envío rápido, buena calidad, buena postventa. Las tallas son amplias en gral
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4 março 2024
Rapidez en la devolución y facilidad de compra.
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4 março 2024
Compré dos cortinas el día 28/02/24.dos días después me envían un correo diciéndome que solo les queda una, que me la envían. Para que quiero yo una sola cortina?? Me pongo en contacto con ustedes y me dicen que me tiene que enviar Seur el identificador de envío. Al día siguiente me llega el mail de seur y me pongo en contacto con ustedes para darle el identificador. Estoy esperando desde el día 21 de febrero por el reembolso de la cortina y ya estamos a 04 de marzo. He ido a la oficina de consumo a poner una reclamación y me dicen que espere unos días.
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Resposta do vendedor
¡Hola Ignacio! Agradecemos tu comentario que nos permite mejorar aspectos de nuestra cadena de ventas, incluyendo la reposición de artículos. Le pedimos disculpas por no haber podido cumplir la promesa hecha en el momento del pedido; a veces puede ocurrir que los artículos disponibles en el momento del pedido no lo estén después de la facturación, en primer lugar porque la demanda ha superado la oferta y porque tenían una disponibilidad limitada. Le prometo que nos esforzaremos por mejorar. Te informo además que nuestro procedimiento de devolución prevé un reembolso en un plazo de hasta 14 días. Saludos, Claudia

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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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