bonprix
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19 fevereiro 2026
El único problema es encontrar la talla adecuada.. sin problemas en devoluciones y el trato con la atención al cliente fue muy bueno.
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3
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19 fevereiro 2026
El periodo de entrega fue demasiado largo. Desde que hice el pedido hasta que me comunicaron el envío, transcurrieron siete días, que se unieron al plazo de entrega en sí, que fue de cuatro días más. El abrigo, por lo demás, muy bien.
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Resposta do vendedor
Hola Patricia, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas respecto al plazo de entrega. El plazo previsto es de 5 a 7 días laborables, sin contar fines de semana, y su paquete llegó el séptimo día laborable desde que fue facturado. Entendemos que la espera puede resultar larga y trabajamos de forma continua para agilizar las entregas, aunque en algunas ocasiones no es posible acelerarlas más debido a los procesos logísticos. Agradecemos su comentario. Patricia
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19 fevereiro 2026
Me ha resultado "sencillo-intuitivo" tramita pedido. La devolución también, resulta que el "artículo" me quedaba grande. He vuelto a pedir talla más pequeña.
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5
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19 fevereiro 2026
Atención al cliente. El repartidor es siempre amable. La ropa de buena calidad. Lo que si, las tallas son muy completas.
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3
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17 fevereiro 2026
No es del todo satisfactoria las compras realizadas en ocasiones anteriores fueron mejorey
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Resposta do vendedor
Hola Soledad, muchas gracias por su comentario. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente enlace, para que podamos ayudarle con cualquier incidencia o duda que tenga: https://www.bonprix.es/servicio/contactos . Estamos a su disposición. Patricia
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4
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17 fevereiro 2026
Facilidad para hacer el pedido. La entrega rápida y bien. Lo único que no consigo (de ahi las 4 estrellas) es comprar un sujetador. Da igual que me mida 100 veces y que me ciña a la tabla de tallas. Es la tercera vez que compro uno y la tercera vez que lo tengo que devolver por grande. Es una lástima porque tienen buen surtido y buenos precios. Respecto a la devolución, muy sencilla de hacer. Por lo demás contenta con la marca
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4
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15 fevereiro 2026
Tras emailear por la ausencia de avisos, contactan y acompañan seguimiento y recogida del paquete.
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4
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15 fevereiro 2026
Bien todo
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5
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14 fevereiro 2026
Un buen servicio
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1
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13 fevereiro 2026
La telefonista de atención al cliente me dijo que ella no podía ayudarme en nada que volviera a llamar el lunes para ver como iba el pedido, pero igualmente no podía hacer nada. Le pedí expresamente si podía añadir alguna nota para acelerar el pedido como otro compañero hizo una vez y me dijo que me habré confundido con otra empresa en las que si se puede pero en bonprix no.
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Resposta do vendedor
Hola, Gemma. Lamentamos mucho no haber podido ofrecerle más información cuando nos llamó. Las notificaciones que podemos enviar a SEUR solo son posibles cuando el paquete ya está en manos del transportista; lamentablemente, no tenemos manera de agilizar la entrega de un pedido desde nuestro sistema. Podemos realizar solicitudes al transportista únicamente cuando el estado del pedido lo permite, por lo que no se trata de falta de voluntad por nuestra parte, sino de las limitaciones del propio proceso logístico. Quedamos a su disposición para cualquier duda que tenga y estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible. Patricia
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5
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13 fevereiro 2026
Muy satisfecha con la calidad y el diseño de la ropa.
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5
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13 fevereiro 2026
Todo correcto, buena relación calidad-precio.
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4
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13 fevereiro 2026
Todo estupendo. La ropa de buena calidad, la entrega... todo salvo una cosa; Me enviaron talla equivocada en un jersey y como no tienen política de cambios, tuve que pagar los costes de transporte del jersey que volví a comprar en una talla menos
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3
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12 fevereiro 2026
Regular porque ya son demasiadas las veces que recibo prendas que tengo que devolver por estar mal diseñadas o mal cortadas, lo que hace que no te sienten bien. El funcionamiento de la web muy bien, pero la calidad va a peor. Mejor pagar un poco más y que las prendas estén mejor hechas o diseñada, no os parece?
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Resposta do vendedor
Hola, Mar. Lamentamos sinceramente que haya tenido que devolver varias prendas por problemas de diseño o de corte. Entendemos perfectamente su malestar y agradecemos que nos lo haga saber, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar. Nos alegra que el funcionamiento de la web le resulte cómodo, pero tomamos muy en serio su percepción sobre la calidad. Trasladaremos su experiencia al departamento correspondiente para que puedan revisarlo, porque nuestro objetivo es que cada prenda siente bien y cumpla con las expectativas. Agradecemos mucho su sinceridad y quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite. Patricia
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5
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12 fevereiro 2026
Muy contenta con la compra. Buenas relación calidad precio y efectivos en el envío y la información recibida. Las tallas corresponden.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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