bonprix
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2 janeiro 2025
Los productos que compré, bien. Como siempre, la empresa de transporte SEUR, un desastre. Les indicas un punto pickup para que entreguen el paquete y lo dejan en otro, mucho más alejado de donde les dices. Hacen lo que quieren. No ha habido ni una sola vez que esta empresa de transporte haga bien su trabajo. No sé si será una cosa de mi zona o en general.
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Hola Sonia. Como te he comentado en nuestra conversación telefónica, lamentamos profundamente que el servicio de mensajería no haya entregado tu paquete en el punto pickup solicitado. Sabemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y en el lugar correcto. Estamos tomando medidas para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro. Patricia
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2 janeiro 2025
Facilidad en la búsqueda de producto y también en la devolución en 1 de los 3 productos que compré. Los costes de devolución me parecen altos.
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2 janeiro 2025
Oferta y servicio bueno
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5
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1 janeiro 2025
Muy buena experiencia. Buen servicio tanto de entrega como si necesitas hacer una devolución. Buena calidad en todo lo que he comprado.
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31 dezembro 2024
Encontré lo que buscaba y llegó rápido.
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29 dezembro 2024
Mi experiencia está siendo pésima, me están robando. Desde el momento de la compra hasta las devoluciones. Son unos ladrones. Ni opción a devolución tiene la app. Les denunciaré a la policía.
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Hola María. Lamentamos lo sucedido. Como te expliqué durante nuestra llamada, nuestra tienda se esfuerza por mantener altos estándares de calidad y servicio al cliente. En ningún momento nuestra intención ha sido causar descontento, y quiero asegurarte que estamos trabajando para resolver cualquier situación que hayas tenido con la empresa de transporte. Quisiera añadir que estas fechas han sido de gran volumen de pedidos para la empresa de transporte, lo que ha causado algunos retrasos y complicaciones ajenas a nuestro control. Patricia
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3
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29 dezembro 2024
Tardaron un poco mes de la habitual porque estavamos en Navidad Però en general bien
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¡Hola Dolors! Muchas gracias por tu comentario. En estas fechas, debido al gran volumen de pedidos, pueden ocurrir algunos atrasos con las entregas. Sin embargo, estamos trabajando en conjunto con la empresa de transporte y haciendo todo lo posible para enviar los pedidos lo antes posible. Patricia
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1
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27 dezembro 2024
El primer pedido hecgo en noviembre, se perdió y después de reclamarlo se habia extraviado y el 2o pedido se ha entregado en una direccion no correcta y desde el 21-12 nadie sabe decirme nada ni a quien se ha entregado el paquete por Seur. Entonces muy enfadada y decepcionada
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Hola Mónica. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tus pedidos. Como te mencioné durante nuestra conversación telefónica, estamos trabajando estrechamente con la empresa de transporte para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Nosotros nos hacemos cargo,y te volveremos a enviar tu pedido a la mayor brevedad posible. Apreciamos tu paciencia y comprensión. Patricia
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5
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27 dezembro 2024
Todo muy correcto, el pedido perfecto y la devolución genial!!!
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3
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27 dezembro 2024
Buena calidad y buen precio. Todo correcto
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Resposta do vendedor
¡Hola Antonia! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que estás satisfecha con nuestros productos. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Patricia
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5
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27 dezembro 2024
Excelente productos y entrega rápida.
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5
/5
27 dezembro 2024
Per a mi és una de les millors botigues de moda online, sinó la millor. Producte de qualitat, facilitat en la devolució. Bones ofertes. Talles diverses per a tots els cossos. Altament recomanable.
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4
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27 dezembro 2024
Buena experiencia y rapidez en envíos y devoluciones.
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5
/5
26 dezembro 2024
excelente atención al cliente, te ayudan en cuantas dudas te puedan surgir los productos son como se describen las tallas se ajustan a la realidad
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5
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26 dezembro 2024
Siempre es agradable comprar en bonprix, cada vez compro mas aqui y cada vez la ropa me gusta mas .
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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