bonprix
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12 dezembro 2024
Proceso de compra rápido
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3
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12 dezembro 2024
Los artículos y los precios están bien. Pero el tiempo de procesamiento, envío y entrega son excesivamente largos. Y no digo ya los reembolsos...si fuera todo más ágil, sin duda compraría más.
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Resposta do vendedor
Hola Carmen. Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la entrega de tu paquete. Como te hemos comentado en nuestra llamada, como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia
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5
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12 dezembro 2024
Todo perfecto!! Muy contenta con Bonprix!
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5
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12 dezembro 2024
Fue una buena experiencia, todo muy claro y rápido!!!
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5
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12 dezembro 2024
Muy rápido y buen calidad 😉
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5
/5
10 dezembro 2024
todos los pedidos que he realizado sin ningún problema salvo en uno por se tallaje americano, pero bien resuelto se devolvio el producto y con ayuda de las tablas de tallas cogi el correcto
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5
/5
10 dezembro 2024
Muy contenta con los produtos y la atencion al cliente
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5
/5
10 dezembro 2024
Como en otras ocasiones, todo perfecto
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2
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10 dezembro 2024
Me ha gustado mucho la ropa pero en cambio muy mal el tema del reparto, pedimos que dejaran el paquete en el domicilio y lo llevaron a un punto pick up bastante alejado del domicilio y con problemas para aparcar el coche. Muy descontentos con el servicio.
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5
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9 dezembro 2024
Muy buena, calidad y precio. Muy feliz con la compra.
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5
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8 dezembro 2024
guau, perfecta en todos los sentidos, abrigada, comoda,color ideal...me gusta mucho
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1
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8 dezembro 2024
En esta ocasión el servicio está siendo pésimo. Nunca he tenido problema con mis pedidos. Hace días me mandaron el paquete y el repartidor lo ha entregado en una tienda lejos de mi casa en vez de traerlo a mí domicilio, donde hay portero 24 horas y se recoge todo. He reclamado a Bonprix por teléfono, por email, a SEUR, la empresa de reparto... nadie soluciona el problema. Tengo en importe cargado y el vestido perdido, que me corre cierta prisa. Me gusta mucho la ropa que tienen, compro con asiduidad, pero si este va a ser el modo de actuar, no podré comprarles más, con toda mi pena. Espero solucionen cuanto antes la incidencia. Un saludo.
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Resposta do vendedor
Hola, Fátima: Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos lo sucedido y que no hayamos podido cumplir con tu solicitud de entrega a domicilio. Como te hemos comentado en nuestra llamada, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y, por lo que vemos, en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos con la empresa de transportes para mejorar el servicio. Patricia
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5
/5
8 dezembro 2024
Buena relación calidad precio y buen servicio
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5
/5
7 dezembro 2024
Como siempre contenta con la compra y con la entrega.
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2
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7 dezembro 2024
El día 15 de noviembre hice un pedido, y el día 27 me informaron que lo enviaban. Estamos a día 6 de diciembre, y no lo he recibido. He pedido que me reembolsen el importe de la compra y me dicen que hasta las navidades no me lo hacen. Pensaban hacer una compra pero de momento hasta que no me devuelvan mi dinero me esperaré.
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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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