bonprix
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5
/5
19 junho 2024
De momento , estoy muy contenta , muy rapidos y todo perfecto
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4
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19 junho 2024
El pedido llegó en el tiempo establecido
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1
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18 junho 2024
Pésima atención al cliente, no, lo siguiente,..llevo esperando un paquete que fue enviado desde el día 10/06/2024 he llamado 3 veces para preguntar sobre el estado ya que suelo pedir muchísimo en esta web, la primera vez me contestaron que esperar el plazo que tienen ellos, el día 17 llamó para reclamarlo y me dijeron que estos paquetes no habían salido desde su almacén, a esperar a ver si salían, llamó hoy 18/06 de nuevo para preguntar de nuevo y me dijeron que esperar hasta el 21 este viernes... que ellos no podían hacer nada y que no se sabe no hay actualizaciones todavía... al final tendré que solicitar la cancelación del pedido porque la opción del reenvío no existe ya que ellos yalo habían enviado, y para recibir si es que acaso recibo la devolución del dinero otros 14 días laborales. Con la web bien hasta ahora hemos estado cuando hay alguna incidencia, no te Dan soluciones para nada solo esperar y esperar y más esperar.
Resposta do vendedor
¡Hola Milena! Agradecemos tu reseña que aunque negativa, nos ayuda a mejorar aspectos de la atención al cliente. Lamentamos lo sucedido con tu paquete, y te envío un correo informándote al respecto. Saludos, Claudia.
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5
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17 junho 2024
Gratamente sorprendida con Bonprix. Ropa bonita, precios muy asequibles, calidad de la ropa excelente y servicio postventa inmejorable. Por error hice un mismo pedido varias veces con su correspondiente cargo en mi cuenta bancaria, y con una simple llamada telefónica fue anulado al minuto todo lo que estaba mal pedido por mi parte. Por otro lado la política de devoluciones cómoda para el cliente y rápida. Estoy encantada.
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5
/5
17 junho 2024
Mi experiencia ha sido muy buena, han llegado muy pronto a casa, y despues en la posventa excelente a la hora de devolver los productos debido a ser una talla más grande que la mía.
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5
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17 junho 2024
Buena tienda.
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5
/5
17 junho 2024
Lo que pedí, perfecto de talla. Repetí uno de los productos porque me gustó mucho la anterior vez
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3
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17 junho 2024
Es la segunda vez que pedí y pagué un articulo que aparece en la web pero al final me escribe para decir que esta agotado. La web llevaba más que una semana sin actualizar! Muy pobre. Esta tiene que estar automática
Resposta do vendedor
¡Hola Jenny! Gracias por tu reseña que nos permite mejorar aspectos de nuestra cadena de ventas, incluyendo la reposición de artículos. Te pedimos disculpas por no haber podido cumplir la promesa hecha en el momento del pedido; a veces puede ocurrir que los artículos disponibles en el momento del pedido no lo estén después de la facturación, en primer lugar porque la demanda ha superado la oferta y porque tenían una disponibilidad limitada. Le prometo que nos esforzaremos por mejorar y esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una experiencia óptima la próxima vez. Saludos, Claudia
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5
/5
17 junho 2024
Es la segunda vez que comproonline y muy contenta. Compre dos prendas y una guirlanda de luces y muy satisfecha. Aunque he devuelto la camiste ya que me esta muy grande, pero el pedido llego en 3 dias y la devolucion muy bien organizada. Volvere a confiar en Bomprix.
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5
/5
17 junho 2024
Ropa de calidad a muy buen precio
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5
/5
17 junho 2024
Es una empresa con buenos precios y un servicio excelente. Muy recomendable
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4
/5
14 junho 2024
El servicio de entrega y recogida el muy bueno.
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4
/5
14 junho 2024
En calidad un 10 pero es cierto que tardan mucho en enviar los productos y por éso no doy el máximo.
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5
/5
14 junho 2024
Me ha gustado la variedad,facilidad y el envio rapido
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4
/5
13 junho 2024
Buena experiencia aunque la empresa de logística no fue muy clara

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
Última avaliação:
Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.

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