bonprix
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6 juli 2024
Ha sido una buena experiencia, Estoy contenta con los productos y la calidad.
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5
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6 juli 2024
Comprar con Bonprix es siempre una alegría: bonito y barato. La calidad es frecuentemente más alta de lo que te esperarías po los precios. Envíos rápidos y ropa nuova muy a menudo. No se puede pedir más!
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3
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6 juli 2024
Regular experiencia. Primera vez que compro. 3 productos de los cuales uno llega erróneo (ni parecido a lo que pedí). El proceso es largo. Primero te recogen el producto que ellos te enviaron mal, una vez llega a almacén te envían el correcto. Veremos si cumplen. La otra opción que me daban era devolver el producto to erróneo y volver a comprar el producto correcto teniendo que pagar yo los portes. Ilógico
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¡Hola Melisa! Agradecemos tu comentario y lamentamos profundamente el error cometido con tu pedido. Lamentamos que el proceso de cambio sea tan largo. Comentarios como el tuyo son importantes para nosotros, pues nos ayudan a mejorar y agilizar los procesos de venta y post-venta (envíos, devoluciones, reembolsos, etc). Ten por seguro que trabajaremos arduamente para evitar que incidencias de este tipo vuelvan a ocurrir. Saludos, Claudia
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4
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6 juli 2024
La misma talla a veces queda bien y a veces grande
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5
/5
6 juli 2024
En general tengo muy buena experiencia, no he tenido ningún problema hasta ahora con las devoluciones, vienen a tu puerta a traerte o llevarse el articulo lo que es una gran comodidad para el cliente. También valoro la rapidez de los envíos y recogidas. Las tallas vienen algo cambiadas ultimamente, a pesar de ser el mismo fabricante, Lo cual ha originado alguna de las devoluciones de las prendas. Lo que si me desilusionó es que por mi cumpleaños me enviaron un descuento que no pude canjear en mi último pedido. Se lo hice saber al departamento tanto por escrito como por telefono y ese descuento no me ha llegado. Aprovecho para decirlo aqui. Mi ultima prenda, un abrigo color rojo superó todas las expectativas calidad precio!!! Seguiré comprando!! Os pongo las 5 estrellas a pesar de no haberle dado solución a mi descuento de cumpleaños.
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5
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6 juli 2024
Mucha variedad, tienen además tallas grandes con posibilidad de modificar largo. Muy buena relación calidad-precio y entregas rápidas.
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4
/5
6 juli 2024
Love the selection 9f goods abd rhe the quick delivery, howevercdifficuktvto shop due to not being able to change the language to English on tbe websiteb
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4
/5
6 juli 2024
La verdad que desde que conocí está tienda bonprix me facino por sus increíbles precios , buena calidad relación precio, pero desde hace unos dos meses estoy insatisfecha, ya tus compras tardas en las entregas, a la hora de seleccionar una prenda te pone disponible, y luego mandan un correo diciendo que no es posible enviarte esa prenda, lo demás estoy satisfecha por eso 4 estrellas.
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5
/5
6 juli 2024
Buena calidad y precio ,como siempre, por favor comprobad por favor la devolución del importe que pagué de más
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5
/5
6 juli 2024
Siempre muy bien lo único es que en los últimos pedidos ya no me ponen el vale de descuento de 5 euros. Una pena
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3
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5 juli 2024
Ha subido el precio mínimo para portes gratuitos en 5 €. Han quitado el folleto de regalo en próxima compra de 5€. Total resulta 10€ más caro comprar. Y ya no hay papel impreso de factura y devolucionesni revista. De las tallas grandes 56 a 60 hay muy poco surtido.
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¡Hola Carmen! Agradecemos tu comentario. Te informo que la subida del importe de la compra mínima para portes gratuitos y la eliminación del bono de los 5€, ha sido una decisión de nuestro departamento de Marketing. Con respecto a la lista de envío de los pedidos, desde Julio de 2023 dejó de enviarse para reducir el consumo de papel y contribuir a la preservación del medio ambiente. La lista la tienes disponible en el apartado "Mi cuenta". Saludos, Claudia
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2
/5
5 juli 2024
Nada contenta cuando tuve que cambiar la dirección de entrega del paquete. Aún avisando con tiempo de sobra no se realizó el cambio.
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¡Hola Paula! Sentimos que nuestro servicio no haya estado a la altura de nuestros estándares habituales, hacemos todo lo posible por ayudar y complacer a nuestros clientes, por eso lamento escuchar que en este caso no hemos podido satisfacerte. Hicimos todo lo posible para entregarle el paquete pero, a pesar de nuestros continuos recordatorios para cambiar la dirección, el mensajero hizo caso omiso de ello y lo entregó en un punto pick up. El paquete retornará a nuestro almacén si no es recogido en el Pick Up, y el importe será reembolsado al mismo método de pago que usó durante la compra. Te reiteramos nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos tu disposición. Saludos, Claudia
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5
/5
5 juli 2024
Muy buena, todo lo pedido no defraudó.
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5
/5
5 juli 2024
Muy buena
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5
/5
4 juli 2024
Mi experiencia de compra ha sido muy buena, en una primera ocasión no acerté con las tallas, pero la devolución del género y el dinero fuy fácil y rápida. En la segunda ocasión, todo perfecto.
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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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