Breil
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5 november 2025

ottima, consegna nei tempi. Orologio con batteria carica. Custodia integra con certificato.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gentile feedback. Siamo lieti che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti e che l’orologio sia arrivato completo di batteria carica, custodia integra e certificato. Team Breil

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1

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30 oktober 2025

Il bracciale non rispettava le immagini. Ed è arrivato anche difettato. Quindi più che negativa l esperienza

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, Ci dispiace molto leggere della tua esperienza. I nostri prodotti vengono controllati prima della spedizione, ma può purtroppo capitare in rari casi che sfuggano delle difformità o dei difetti. Non è certamente lo standard che vogliamo garantire. Per quanto riguarda la differenza rispetto alle immagini, lavoriamo costantemente per rendere le foto il più fedeli possibile al prodotto reale. Team Breil

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5

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27 oktober 2025

Tutto perfetto

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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2

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26 oktober 2025

I tempi di spedizioni sono troppo lunghi, e anche le foto, alle volte gli oggetti sembrano più grandi di quello che sono

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Stiamo lavorando per migliorare i tempi di spedizione e rendere il servizio sempre più rapido ed efficiente. Per quanto riguarda le immagini dei prodotti, cerchiamo di rappresentarli nel modo più fedele possibile, indicando anche le specifiche e le misure nelle schede prodotto, così da evitare fraintendimenti sulle dimensioni reali. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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5

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21 oktober 2025

Mi ritengo soddisfatta

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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5

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20 oktober 2025

Ottima

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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4

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14 oktober 2025

Ordine consegnato nei tempi ed esperienza positiva anche se in foto il colore sembrava più scura. inoltre la bag acquistata come confezione regalo era troppo piccola rispetto al necessario. andrebbero curati meglio questi dettagli.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, siamo lieti che la tua esperienza di acquisto sia stata positiva e che l’ordine sia stato consegnato nei tempi previsti. Ci dispiace invece per la percezione diversa del colore rispetto alle immagini e per la confezione regalo, che non è risultata adeguata: i tuoi commenti sui dettagli sono molto utili e verranno condivisi internamente per migliorare la presentazione dei prodotti e il packaging. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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5

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14 oktober 2025

amo i prodotti Breil. il pacco è arrivato prima del previsto. apprezzo la qualità dei prodotti

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gentile feedback. Siamo felici di sapere che ama i prodotti Breil e che abbia apprezzato la qualità, oltre alla consegna anticipata rispetto ai tempi previsti. Team Breil

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5

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14 oktober 2025

Ottima qualità Fine e resistente

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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5

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14 oktober 2025

Eccellente nella proposta, e nella tempistica di ricezione merce

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la proposta e la rapidità nella consegna. Team Breil

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5

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12 oktober 2025

prodotto perfetto, prezzo adeguato, spedizione velocissima

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che il prodotto sia stato perfetto e che abbia apprezzato sia il prezzo che la spedizione veloce. Team Breil

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4

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9 oktober 2025

Buona esperienza sia di acquisto che anche di reso quando mi è capitato di averne bisogno. Meno bene il tracking del pacco.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, siamo lieti che tu abbia avuto una buona esperienza sia in fase di acquisto che nella gestione del reso, quando necessario. Ci dispiace invece per le criticità riscontrate nel tracking della spedizione: il monitoraggio dell’ordine è un aspetto per noi importante e il tuo feedback sarà utile per migliorarlo. Ti ringraziamo per la segnalazione. Team Breil

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2

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6 oktober 2025

la mia esperienza con l'acquisto è stata purtroppo insoddisfacente, non vi do una colpa del ritardo dell'ordine essendo a conoscenza dello sciopero di gls in concomitanza con il mio acquisto, ma se non avessi chiamato il vostro numero verde non avrei avuto nemmeno le informazioni sull'ordine, il che mi sembra assurdo. L'orologio arriva all'interno della confezione, senza alcun tipo di protezione, provo ad indossarlo (avevo richiesto la rimozione di alcune maglie) e mi accorgo che la chiusura è stata montata al contrario, chiamo nuovamente il numero verde e mi viene detto che verrò ricontattata dopo aver mandato una foto dell'orologio con la chiusura al contrario nelle email e questa è stata l'ultima volta che vi ho sentito

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente per l’esperienza che hai vissuto. Comprendiamo il disagio legato alla mancanza di aggiornamenti sulla spedizione e alla necessità di contattare il servizio clienti per ottenere informazioni: la comunicazione dovrebbe sempre essere chiara e tempestiva. Ci dispiace inoltre per quanto riscontrato al momento della ricezione del prodotto e per la gestione successiva della segnalazione. Quanto descritto non rispecchia i nostri standard di servizio e verrà condiviso internamente per le opportune verifiche. Team Breil

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3

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3 oktober 2025

Tempi di consegna infinita, il prezzo non vale il bracciale

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci dispiace per la tua esperienza. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di gestione e spedizione degli ordini, così da ridurre le attese e offrire un servizio più in linea con le aspettative. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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4

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25 september 2025

Era ancora più elegante di quello che aspettavo. E più piccolo e mi piace così. È arrivato in ritardo però

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, siamo lieti che il prodotto abbia superato le tue aspettative e che tu lo abbia trovato elegante e di tuo gradimento nelle dimensioni. Ci dispiace invece per il ritardo nella consegna: non è il livello di servizio che vogliamo garantire e stiamo lavorando per migliorare la puntualità delle spedizioni. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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Tel. 02 3924 5301

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