Breil
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14 outubro 2025

Eccellente nella proposta, e nella tempistica di ricezione merce

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la proposta e la rapidità nella consegna. Team Breil

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5

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12 outubro 2025

prodotto perfetto, prezzo adeguato, spedizione velocissima

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che il prodotto sia stato perfetto e che abbia apprezzato sia il prezzo che la spedizione veloce. Team Breil

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4

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9 outubro 2025

Buona esperienza sia di acquisto che anche di reso quando mi è capitato di averne bisogno. Meno bene il tracking del pacco.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, siamo lieti che tu abbia avuto una buona esperienza sia in fase di acquisto che nella gestione del reso, quando necessario. Ci dispiace invece per le criticità riscontrate nel tracking della spedizione: il monitoraggio dell’ordine è un aspetto per noi importante e il tuo feedback sarà utile per migliorarlo. Ti ringraziamo per la segnalazione. Team Breil

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6 outubro 2025

la mia esperienza con l'acquisto è stata purtroppo insoddisfacente, non vi do una colpa del ritardo dell'ordine essendo a conoscenza dello sciopero di gls in concomitanza con il mio acquisto, ma se non avessi chiamato il vostro numero verde non avrei avuto nemmeno le informazioni sull'ordine, il che mi sembra assurdo. L'orologio arriva all'interno della confezione, senza alcun tipo di protezione, provo ad indossarlo (avevo richiesto la rimozione di alcune maglie) e mi accorgo che la chiusura è stata montata al contrario, chiamo nuovamente il numero verde e mi viene detto che verrò ricontattata dopo aver mandato una foto dell'orologio con la chiusura al contrario nelle email e questa è stata l'ultima volta che vi ho sentito

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente per l’esperienza che hai vissuto. Comprendiamo il disagio legato alla mancanza di aggiornamenti sulla spedizione e alla necessità di contattare il servizio clienti per ottenere informazioni: la comunicazione dovrebbe sempre essere chiara e tempestiva. Ci dispiace inoltre per quanto riscontrato al momento della ricezione del prodotto e per la gestione successiva della segnalazione. Quanto descritto non rispecchia i nostri standard di servizio e verrà condiviso internamente per le opportune verifiche. Team Breil

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3

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3 outubro 2025

Tempi di consegna infinita, il prezzo non vale il bracciale

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci dispiace per la tua esperienza. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di gestione e spedizione degli ordini, così da ridurre le attese e offrire un servizio più in linea con le aspettative. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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4

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25 setembro 2025

Era ancora più elegante di quello che aspettavo. E più piccolo e mi piace così. È arrivato in ritardo però

Resposta do vendedor

Gentile cliente, siamo lieti che il prodotto abbia superato le tue aspettative e che tu lo abbia trovato elegante e di tuo gradimento nelle dimensioni. Ci dispiace invece per il ritardo nella consegna: non è il livello di servizio che vogliamo garantire e stiamo lavorando per migliorare la puntualità delle spedizioni. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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23 setembro 2025

facilità di acquisto e puntualità nella consegna

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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2

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19 setembro 2025

Al primo ordine doveva essere applicato il 10% di sconto ma non è avvenuto. Ho scritto al customer care e la risposta è stata talmente tardiva che l'ordine è anche arrivato!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci dispiace per l’inconveniente relativo allo sconto. Il codice promozionale per il primo ordine deve essere inserito al momento del checkout per poter essere applicato correttamente. Comprendiamo però il disagio causato dalla mancata assistenza in tempi utili. Stiamo lavorando per migliorare la tempestività del nostro servizio clienti e garantire risposte più rapide. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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5

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18 setembro 2025

Ho richiesto una certa misura del cinturino ma è arrivato ugualmente lungo. Del resto prodotto ottimo consegna veloce. Buona impressione

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per il disallineamento sulla misura del cinturino, ma siamo lieti che il prodotto sia di suo gradimento e che abbia apprezzato la rapidità della consegna. Team Breil

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3

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15 setembro 2025

All is witten in Italian, also in confirmation mails etc., not English or Dutch even. In NL there are no Breil dealers as I was told. Only possibility to buy Breil is online. My wife wanted this specific watch so that's why I bought it. In future I will not do this online anymore since I do not have a shopping experience or serve on delivery (like size change etc.).

Resposta do vendedor

Dear Customer, We’re sorry to hear about your experience and we understand your feedback regarding the online purchasing process. Please note that the official Breil website is available in multiple languages to support customers in different countries, including English, in addition to Italian. We appreciate your comments and will take them into consideration to further improve our international customer experience and service. Team Breil

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5

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15 setembro 2025

Ho acquistato una collana d acciaio con cuore tipo pietra,sono rimasta soddisfatta dalla spedizione solerte,quanto indicato,tutto intatto,bella confezione.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che la collana sia di suo gradimento e che abbia apprezzato la spedizione rapida, la corrispondenza con quanto indicato e la confezione intatta. Team Breil

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5

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15 setembro 2025

Azienda top, prodotti top.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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5

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12 setembro 2025

Mi trovo molto bene con i bracciali a calamita, la spedizione è ottima

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che si trovi bene con i bracciali a calamita e che abbia apprezzato la spedizione. Team Breil

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11 setembro 2025

Spedizione veloce... Ottimo lo sconto riservato alla polizia di stato.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la spedizione veloce e lo sconto riservato alla Polizia di Stato. Team Breil

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10 setembro 2025

Massima efficienza. Tutto perfetto!!

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che tutto sia stato perfetto e che abbia apprezzato la nostra efficienza. Team Breil

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Corso Sempione 2
20154 Milano (Lombardia)
Italy
Número de IVA 05025890962
Tel. 02 3924 5301

Categoria: Moda e shopping

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