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26 december 2025

I tempi di consegna non proprio rispettati , ma considerando il periodo si può comprendere

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Gentile cliente, ci dispiace per i tempi di consegna non proprio rispettati. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Team Breil

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24 december 2025

Tutto perfetto!!

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Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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23 december 2025

Ottima qualità, prezzi buoni e abbastanza veloci nello spedire.

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Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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22 december 2025

Un po lenta la consegna, magari è dovuto al periodo natalizio

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Gentile Cliente, Ci dispiace per la consegna leggermente più lenta del previsto. Nel periodo natalizio, a causa dell’elevato volume di ordini e delle attività logistiche, possono verificarsi alcuni rallentamenti. Ti ringraziamo per il feedback e per la comprensione. Team Breil

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20 december 2025

Perfetto tutto ok

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Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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19 december 2025

Orecchini stupendi, consegna rapida, prodotto superimballato per proteggere scatolina Grazie mille

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Gentile cliente, la ringraziamo per le sue gentili parole e siamo felici che gli orecchini siano stati di suo gradimento e che la consegna sia stata rapida, con un imballaggio adeguato a proteggere la scatolina. Grazie mille, Team Breil

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19 december 2025

Mi sono trovata bene, ordine effettuato sul sito in modo veloce e semplice, anche la consegna secondo i tempi. Un peccato che, essendo iscritta alla newsletter, non abbia ricevuto nemmeno qualche buono/sconto/agevolaziorn!

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Gentile cliente, Ci fa piacere sapere che l’ordine e la consegna siano stati semplici e nei tempi previsti. Ci dispiace invece per la tua osservazione sulla newsletter. Ti ringraziamo per il feedback, che per noi è utile per migliorare la comunicazione e le iniziative dedicate ai clienti. Team Breil

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18 december 2025

Spedizione puntuale ed accurata.

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Gentile Cliente, Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Team Breil

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17 december 2025

Il pacco ci ha messo più di tre settimane a essere spedito

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Gentile cliente, Ci dispiace per il ritardo riscontrato nella spedizione del tuo ordine. Stiamo lavorando costantemente per migliorare i tempi di gestione e di evasione degli ordini, ma in alcuni periodi possono verificarsi rallentamenti dovuti a un elevato volume di richieste o a criticità operative temporanee. Comprendiamo il disagio causato dall’attesa e ti assicuriamo che il tuo feedback è stato preso in carico per le opportune verifiche interne e per migliorare ulteriormente il servizio. Team Breil

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17 december 2025

Gioielli come in foto. Acciaio lucido, molto belli. L'unica pecca è stata la spedizione perchè il pacco mi è arrivato dal nulla, senza neanche ricevere un tracciamento.

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Gentile Cliente, Ci fa piacere sapere che i gioielli siano stati di tuo gradimento e corrispondano alle aspettative. Ci dispiace invece per la mancanza di comunicazioni sul tracciamento della spedizione: quanto segnalato non rispecchia il nostro standard di servizio e verrà preso in considerazione per migliorare la gestione delle notifiche. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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17 december 2025

Acquisto on line semplice. I problemi sono arrivati dopo ... Passano più di 7gg e non arriva alcuna mail della spedizione. Telefono , Ops si accorgono che qualcosa non va..."la richiamiamo appena chiarito il disguido"...niente. Il giorno successivo chiamo io e sembra che verrà finalmente evaso Alla fine arrivano gli undici articoli comprati MA con solo 9 confezioni regalo... Direi che hanno problemi di gestione ordini ..

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Gentile Cliente, Ci dispiace molto per l’esperienza descritta e comprendiamo il disappunto. La gestione degli ordini e delle spedizioni dovrebbe essere fluida e puntuale, e quanto accaduto non rispecchia i nostri standard di servizio. Anche la mancata comunicazione e l’incompletezza delle confezioni regalo non sono accettabili e verranno segnalate internamente per le opportune verifiche. Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Team Breil

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16 december 2025

Ordine effettuato in data 26.11 consegnato solo in data 11.12 a seguito di numerosi solleciti ed e-mail inviate! Voto sufficiente e non scarso solo perché ho trovato alcuni operatori assistenza clienti sempre disponibili e gentili nel cercare di risolvere il problema nonostante le risposte molto vaghe.

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Gentile Cliente, Ci dispiace per il ritardo nella consegna e per il disagio causato dai solleciti necessari per ottenere aggiornamenti. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle spedizioni e la chiarezza delle comunicazioni, così da evitare situazioni simili. Siamo comunque lieti che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro servizio clienti, che rimane sempre a disposizione per supportare i clienti nel migliore dei modi. Ti ringraziamo per il feedback. Team Breil

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16 december 2025

tempi di spedizione troppo lunghi, nel 2025 una settimana per spedire un oggetto acquistato è tantissimo. Ho comprato sul web altri orologi da marchi concorrenti (Hamilton, Glicyne, Orient, Seiko) e TUTTI hanno spedito entro 24h, al massimo 48h. Cosa successa anche con i microbrand asiatici. Ho ricevuto orologi da Singapore in meno tempo che il vostro spedito da 50km da casa mia.

Säljarens svar

Gentile Cliente, Ci dispiace per l’esperienza e comprendiamo il confronto con altri marchi. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di gestione e spedizione degli ordini, così da renderli sempre più rapidi e in linea con le aspettative attuali del mercato. Ti ringraziamo per il feedback, che per noi è utile per continuare a migliorare il servizio. Team Breil

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16 december 2025

Tutto come da descrizione e consegna nei tempi fissati ivi il reso

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Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti che tutto sia risultato conforme alla descrizione e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti, incluso il reso. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Team Breil

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16 december 2025

Ottimo prodotto, pienamente soddisfatto

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Gentile Cliente, Siamo davvero felici di sapere che è rimasto soddisfatto. Team Breil

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