BricoBravo
Recensioni: 13.966

3,9

Calcolato su 59 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 1,0/5

(su 1 recensioni)

Ultimo mese: 0,0/5

(su 0 recensioni)

97,5%

13.613 recensioni

1,4%

202 recensioni

1,1%

151 recensioni

5 stelle

11.148

4 stelle

2.465

3 stelle

202

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Ultima recensione: 29 febbraio 2024

28 novembre 2017

Problemi evidenti con l'imballaggio degli oggetti.

9 novembre 2017

imballaggi migliorabili, in alcuni casi assenti, fanno arrivare la merce danneggiata

9 novembre 2017

Ottimi prezzi e servizio veloce. Assistenza in chat immediata. Unica pecca l'imballo in cui mi è arrivato il prodotto: completamente distrutto e rifasciato, ancora non mi è chiaro se uscito così dal vostro magazzino o se è il corriere GLS ad aver combinato un disastro... Spero non succeda più, il prodotto funziona e non credo sia necessario sostituirlo.

6 novembre 2017

Rapidissimo, esatto. L'unica cosa negativa l'imballo. E' arrivato solo nell'imballo originale, non forte, insufficiente- e mi ritengo fortunata che mi sia arrivato il prodotto integro.

26 ottobre 2017

A parte il disguido iniziale dei pz mancanti, problema risolto tempestivamente dal centro assistenza, l'imballaggio e la cura del trasporto sono scadenti.

21 ottobre 2017

Bene le modalità di commerciali e di contatto ma occorre maggiore attenzione alle manovre di carico scarico e stivaggio.

19 ottobre 2017

nonostante numerevoli contatti telefonici e via mail non sono stati in grado di comunicarmi una data di consegna certa. La data di consegna che viene indicata in fase d’ordine sembra sia solo per evasione dell’ordine. Sul loro sito non esiste la possibilità di tracciare la spedizione, e anche chiamando il servizio clienti non si riceve informazioni in merito. Solamente il giorno stesso della spedizione sono stato informato in merito.

12 ottobre 2017

Su oltre 70 prodotti acquistati, abbiamo avuto mancanza di un articolo, ed altri due sono arrivati messi dentro la scatola generale senza imballo prottetivo. L'Assistenza clienti ci ha impiegato un poco per svegliarsi ed alla fine ho dovuto accettare un buono sconto, che implica ulteriore spesa forzata per recuperarlo. Non mi è piaciuto molto. Vedrò se utilizzarli ancora come fornitori.

11 ottobre 2017

Oggetti come da descrizione, spedizione veloce, purtroppo sui 24 oggetti ordinati e pagati ne mancava uno ed un altro era rotto.

8 ottobre 2017

Effettuare ordini è abbastanza semplice e conveniente.I problemi cominciano una volta ricevuto più ordini se manca merce in magazzino neanche ti avvisano e spediscono con ordini mancanti già dal magazzino e poi pretendono che il cliente dimostri di non averli ricevuti.Evasione ordini e assistenza postvendita complicata

8 ottobre 2017

Discreta

21 settembre 2017

normale

14 settembre 2017

Nella media

1 settembre 2017

E' la prima volta che acquisto su questo sito e da quel che ho visto mi sembra ben fornito e con prodotti a ottimi prezzi. Sulla base di questa mia impressione, ho deciso di acquistare 2pensiline che sono arrivate nei tempi stabiliti ma che purtroppo non corrispondevano all'immagine proposta nell'inserzione. Data la necessità di utilizzarle il prima possibile ho preferito non fare il reso ma ho voluto comunque rendere al corrente dell'accaduto il servizio clienti, che si è dimostrato disponibile, proponendomi un coupon pari al costo della spedizione che ho sostenuto. Ad oggi questo coupon ancora non mi è stato inviato, per cui dato tutto cioè che mi è accaduto nell'arco di questo mese, che sicuramente non ha agevolato la comunicazione per via delle ferie estive, non mi sento di dare a questo sito un voto complessivo eccellente.

14 agosto 2017

Ho lasciato un messaggio che non potevo pagare con postapay mi hanno risposto dopo tre giorni dopo che io ho fatto l' ordine e ho dovuto pagare in contrassegno. Secondo me i tempi di risposta sono un po' lunghi.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 28 Nov 2017

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

BricoBravo nasce nel 1959 come azienda prettamente familiare. Da un semplice negozio di ferramenta, BricoBravo ha intrapreso negli anni un percorso di sviluppo esponenziale, che ha visto la società crescere progressivamente fino a diventare un punto di riferimento nel settore del Bricolage e Fai da te, Home&Garden. Con un e-commerce estremamente funzionale, BricoBravo punta non solo su una vastissima gamma di prodotti a catalogo ma anche su consulenza ed assistenza per garantire ai suoi clienti la migliore esperienza d’acquisto in negozio e online.

BricoBravo (Utente Attivo)
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