Bruneau
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Servizio clienti
4,6 /5
Packaging
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14 maj 2016
Ho penato 10 maledetti giorni per far capire a viking che l'ordine da me fatto era già stato pagato con carta di credito come del resto risulta evidenziato nell'ordine stesso, Ciò nonostante per tre volte la merce mi stata recapitata aggravata di contrassegno.Ho penato a documentare l'errore invindo quasi ogni giorno mail al fornitore, senza peraltro avere risposta. Ho chiamato diverse volte il numero telefonico di riferimento, avendo solo delle risposte vaghe.Finalmente, dopo dieci lunghissimi giorni, alla mia ennesima chiamata, hanno preso atto delle mie ragioni e mi hanno garantito che lunedì prossimo, la merce sarà consegnata senza l'aggravio del contrassegno. Mi auguro che non ci siano ulteriori intoppi
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Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione e siamo spiacenti per il disguido. Come da telefonata intercorsa con il nostro Servizio Clienti, le confermiamo la spedizione della merce ordinata senza aggravio di Contrassegno. Abbiamo notificato la problematica alla nostra Amministrazione in modo da evitare lo stesso disguido in futuro. Auspichiamo di potervi sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.
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14 maj 2016
sono vostro cliente da anni e sia i prodotti che il servizio è sempre stato soddisfacente. Grazie
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14 maj 2016
tutto ben sincronizzato
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14 maj 2016
servizio puntuale perfetto
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14 maj 2016
Puntuali precisi. Tutto semplicemente perfetto.
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14 maj 2016
velocissimo ed economico
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14 maj 2016
sito sempre aggiornato, consegne veloci, operatori sempre disponibili
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5
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14 maj 2016
Prezzi e servizi competitivi. Raccomandato
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9 maj 2016
Tutto ok.
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9 maj 2016
servizio ecccellente velocissimo e prezzi competitivi ottimo
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9 maj 2016
PERFETTO
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9 maj 2016
per i tempi di consegna di uno schedario ordinato ho chiesto maggiori info e la risposta non è stata molto soddisfacente... Sono stato ricontattato e la risposta è stata che non sanno dirmi con precisione la data, sicuramente entro i 15gg dall'ordine o anche prima, però non hanno evidenza...
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Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione. Come da telefonata intercorsa con il nostro Servizio Clienti, le confermiamo di avere monitorato e sollecitato la consegna al fornitore in modo da garantire una soluzione entro i 15gg previsti dall'ordine avvenuto il 03/05/2016. La consegna risulta effettuata il 19/05/2016. Auspichiamo di poterla sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.
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9 maj 2016
ARRIVATO TUTTO BENE, DOPO 24 ORE DALL'ORDINE
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9 maj 2016
tutto perfetto.
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9 maj 2016
Ottimo rapporto qualità-prezzo! Facilità nell'eseguire gli ordini via web! Consegna puntuale!
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Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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