Bruneau
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Servizio clienti
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Packaging
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3
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3 juni 2025
Per ben due volte la consegna delle merci è stata parziale (per successivamente ammessa inefficienza del corriere) e ho dovuto telefonare più vlte per riuscire a ricevere tutti i prodotti ordinati. Questi alla fine sono tutti arrivati ma ho dovuto fare parecchie telefonate.
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Gentile Cliente, la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Ci dispiace per le consegne parziali e per i disagi che ne sono derivati, così come per il tempo che ha dovuto dedicare per ricevere tutti i prodotti ordinati. Stiamo monitorando con ancora maggiore attenzione il lavoro dei corrieri e le modalità di gestione delle spedizioni, anche grazie alle sue preziose indicazioni. Il suo feedback rappresenta per noi uno stimolo concreto per continuare a migliorare il servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e la ringraziamo per la collaborazione. Cordiali saluti, Cristina Servizio Clienti Bruneau
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5
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3 juni 2025
Abbiamo preso un po' di cose ed è arrivato tutto con celerità e con un omaggio in più. tutto ok
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5
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3 juni 2025
il servizio funziona, vasta gamma di opzioni, consegna rapida e puntuale
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5
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3 juni 2025
Il referente è sempre disponibile e chiaro in fase di ordine. Il materiale è sempre disponibile e in consegna la mattina successiva all'ordine.
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5
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3 juni 2025
TUTTO PERFETTO
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5
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3 juni 2025
Usiamo questo sito per le forniture di ufficio e oltre a trovare prezzi sempre molto convenienti, il servizio fornito è sempre puntuale e preciso. Il loro customer caring è davvero efficiente e gentile. Molto soddisfatti
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5
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3 juni 2025
Prima esperienza d'acquisto ottima! Consegna veloce ed efficiente. Sicuramente ci affideremo ancora per altri ordini.
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3 juni 2025
TUTTO OKEY
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3
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3 juni 2025
Siamo clienti storici, già dai tempi di Viking, e abbiamo sempre apprezzato l’ottimo servizio offerto. Tuttavia, il passaggio a Bruneau non si è rivelato all’altezza delle aspettative. Abbiamo riscontrato una notevole riduzione nella comunicazione delle offerte promozionali, un costante aumento dei prezzi – in particolare sui toner, che hanno raggiunto cifre davvero elevate – e disservizi nella logistica. In più occasioni, infatti, le spedizioni sono state recapitate alla sede legale anziché a quella operativa, nonostante la segnalazione correttamente inserita dall’operatrice. Ci auguriamo che questi aspetti possano essere migliorati, affinché la qualità del servizio torni ai livelli a cui eravamo abituati.
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Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso il suo feedback e per la fiducia che continua a riporre nei nostri servizi. Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate, sia sul fronte della comunicazione delle offerte, sia in merito ai prezzi e alla gestione delle consegne. Le assicuriamo che le sue segnalazioni sono state prese in carico: abbiamo già aggiornato i dati per garantire che le spedizioni arrivino all’indirizzo corretto e condiviso le sue osservazioni sulle promozioni e sulle condizioni commerciali con i reparti competenti. Il suo contributo è per noi fondamentale e rappresenta uno stimolo concreto per continuare a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per la disponibilità e la collaborazione. Cordiali saluti, Daniela Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
3 juni 2025
Buona siamo clienti da tanti anni.
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5
/5
3 juni 2025
Ci troviamo benissimo. assistenza ottima dal nostro referente e sempre disponibile
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3 juni 2025
tutto ottimo,
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/5
28 mei 2025
Sito facilmente navigabile, servizio clienti sempre ineccepibile, consegne sempre puntualissime.
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28 mei 2025
Tutto ok
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5
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28 mei 2025
Positiva
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Gebruiker Ingeschakeld)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
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BTW-nummer 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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