Bruneau
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12 maart 2016

TEMPESTIVO e EFFICIENTE !

12 maart 2016

sempre precisi e puntuali e se hai bisogno al telefono molto cortesi! Ottimo servizio.

12 maart 2016

anticipare in anteprima la data della consegn, non mi è ancora arrivato tutto l' ordine.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione e siamo spiacenti per il disguido. Abbiamo inoltrato la problematica al nostro fornitore sollecitando la spedizione. Terremo monitorata la situazione al fine di completare la consegna nel più breve tempo possibile. Auspichiamo di potervi sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.

12 maart 2016

Come al solito ottimo servizio e assortimento.

12 maart 2016

tutto bene anzi ottimo

12 maart 2016

Tutt'uno ottimo

12 maart 2016

Mi dispiace solo per la collaborazione terminata con Amway

12 maart 2016

esperienza povitiva

12 maart 2016

tutto OK!!!!!

12 maart 2016

OTTIMO SERVIZIO VELOCE CONSEGNA E GLI ARTICOLI RISPETTANO QUANTO RIPORTATO NEI VOLANTINI

12 maart 2016

VELOCITA' ED EFFICIENZA

12 maart 2016

Consegne degli ordini sempre puntuali precise e veloci

12 maart 2016

sono cliente da tanti anni e mi trovo sempre bene. Bravi

12 maart 2016

tuttto ok

12 maart 2016

Nulla da eccepire sulla consegna e sulla qualità dei materiali oltre che, in generale, sui prodotti. Resta scarsa/insufficiente la valutazione sul controllo dei prodotti spediti, visto il recente episodio, poco piacevole, di spedizione di un kit incompleto in una componente fondamentale. Il kit è stato comunque ritirato e sostituito con un kit nuovo e completo, ma il dispendio di tempo ed energia, forse, suggerisce un controllo più accurato sulle spedizioni. L'esperienza fatta, porterebbe a controllare tutto il contenuto della spedizione, prima di lasciar andar via il corriere. Ma è evidentemente una pratica inusuale e, in molti casi, non perseguibile, per ovvie ragioni di tempo. Anche se bisogna aggiungere che, pur essendo scritto nel contratto che la merce va controllata all'arrivo, il reclamo per kit incompleto, è stato comunque preso in carico e gestito positivamente riguardo all'esito finale, ma una mail chiarificatrice, avrebbe reso meno pesante il problema, anche alla luce del tempo che è intercorso tra l'arrivo del kit incompleto, il reclamo, il reso e la consegna del nuovo kit completo. Uno sforzo in tal senso, porterebbe sicuramente ad ottimizzare le risorse. In ogni caso, ancorché poco presenti e attenti alla necessità di informare il cliente, riconosco la correttezza della procedura, vista dall'utente finale e che, seppur lenta, raggiunge il risultato finale della soddisfazione del cliente. Distinti saluti.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione. Confermiamo le informazioni fornitele dal nostro Customer Service e ci impegneremo sempre per fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile in termini di qualità, precisione e velocità. Auspichiamo sempre di poterla sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.

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Bedrijfsinformatie

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.

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Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italy
BTW-nummer 03675290286
Tel. (02) 82285.555

Categorie: Prodotti e servizi per le aziende

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