Bruneau
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2 setembro 2024
PER I PRODOTTI NULLA DA DIRE. ABBIAMO RISCONTRATO NON POCHI PROBLEMI CON LA CONSEGNA NEGLI ULTIMI TRE ORDINI. QUESTO ASPETTO CI HA CREATO UN PO' DI PROBLEMI IN QUANTO VENIVA CONTINUAMENTE RIMANDATA E QUINDI IL MATERIALE ORDINATO NON ARRIVAVA IN TEMPO E ABBIAMO DOVUTO SOPPERIRE ACQUISTANDO ANCHE ALTROVE. LO AVEVAMO GIA' FATTO PRESENTE IN QUANTO LA CELERITA' ERA UNO DEI MOTIVI CHE CI FACEVA ACQUISTARE DA VOI. SPERIAMO ABBIATE EFFETTIVAMENTE FATTO PRESENTE IL PROBLEMA AL CORRIERE, ANCHE PER CAPIRE SE IL PROBLEMA E' SOLO NOSTRO.
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5
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30 agosto 2024
Ottimi Prodotti
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5
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30 agosto 2024
ottimo servizio, il nostro referente sempre disponibile e presente. anche in caso di resi, non ci sono mai sati problemi anche quando l'errore era nostro. grazie
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5
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29 agosto 2024
LA MIA ESPERIENZA DI ACQUISTO è MOLTO POSITIVA, SOPRATTUTTO OTTIMO RAPPORTO PREZZO/QUALITA?. MOLTO CELERI NELLA RICEZIONE DELL'ORDINE E PUNTUALI NELLA CONSEGNA. QUANDO ABBIAMO AVUTO QUALCHE IMPREVISTO C'E' STATA UNA GESTIONE IMMEDIATA ED QUINDI UNA CELERE RISOLUZIONE DEL PROBLEMA. MOLTO EFFICENTE ANCHE L'AGENTE DELLA NOSTRA ZONA, SEMPRE MOLTOCORDIALE E DISPONIBILE.
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5
/5
28 agosto 2024
Tutto ok
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28 agosto 2024
Tutto perfetto
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27 agosto 2024
La nostra esperienza con Bruneau è ottima soprattutto per la rapidità di assistenza col cliente
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5
/5
27 agosto 2024
Acquisto tutti i prodotti da ufficio su Bruneau da anni, risiedo in un isola con difficoltà logistiche per la consegna ma non ho mai avuto un problema e le spedizioni sono velocissime
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5
/5
26 agosto 2024
Azienda molto efficiente
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5
/5
26 agosto 2024
Esperienza molto positiva. Tempi rapidi e prodotti di qualità. Se si seguo9no le offerte, si riesce anche a risparmiare un pochino. Con i codici promozionali, si riescono anche a ricevere prodotti in più. Per alcune cose, i prezzi non sono a buon mercato, ma in generale è ok.
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5
/5
20 agosto 2024
Semplici e affidabili
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3
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20 agosto 2024
buona.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti di sapere che si trova bene con noi da tanti anni. Ci è dispiaciuto apprendere telefonicamente del ritardo che ha riscontrato con un prodotto in passato. Apprezziamo il suo feedback, poiché ci permette di migliorare continuamente i nostri servizi. Continueremo a fare del nostro meglio per garantirle un'esperienza sempre positiva. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra necessità o richiesta. Cordiali Saluti Paolo Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
20 agosto 2024
Rapido e veloce
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5
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20 agosto 2024
Consegne velocissime
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2
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20 agosto 2024
Il commerciale è sempre stato molto disponibile e inizialmente ci siamo trovati bene, ma adesso sembra impossibile ricevere caffè e zucchero prima di 4 settimane, la consegna viene continuamente slittata.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi riscontrati con le tempistiche di consegna delle capsule caffè. Comprendiamo il suo disappunto e ci impegneremo a migliorare il servizio per garantirle consegne più rapide in futuro. La invitiamo a contattarci direttamente per ottenere chiarimenti e informazioni più precise. Siamo a sua disposizione per risolvere eventuali problemi e migliorare la sua esperienza con noi. Cordiali saluti, Paolo Servizio Clienti Bruneau

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Informações da empresa

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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