Bruneau
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15 setembro 2021
Acquisto e servizio clienti ottimo.....consegna PESSIMA
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e siamo dispiaciuti per questo ritardo che non rispecchia i nostri standard di consegna. Da verifiche effettuate con il corriere è emerso che hanno tentato la consegna per due volte ma non erano riusciti a rispettare gli orari da voi indicati. Al terzo passaggio la consegna è andata a bun fine ma con un ritardo del quale ci scusiamo, anche a nome del corriere. Dallo storico dei vostri ordini vedo che è la prima volta che si verifica un ritardo di consegna, avremmo voluto evitarlo ma confidiamo che rimarrà un episodio isolato, seppure spiacevole. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking
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5
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15 setembro 2021
ottimo rapporto qualità prezzo, vasta scelta di prodotti e super rapidi nelle consegne
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1
/5
15 setembro 2021
La cassettiera che ho acquistata era L ultima del magazzino (vidi mi è stato detto) forse proprio perché era danneggiata e non utilizzabile . Call center un po’ scortese. Sono ancora in attesa del ritiro e spero di non avere problemi nel rimborso totale !
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Resposta do vendedor
"Gentile D.ssa, la ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace che abbia ricevuto il prodotto danneggiato. Siamo altresì dispiaciuti che non abbia avuto una buona impressione del nostro Servizio Clienti, le assicuro che ogni operatore si impegna ad agire sempre con professionalità e cortesia. A volte, per recuperare un disservizio, sono necessarie verifiche più approfondite e che richiedono un tempo maggiore di quanto si vorrebbe, ma ogni azione è dettata dalla volontà di risolvere in modo rapido ed efficace fornendo informazioni precise ed aggiornate. Le confermo che abbiamo provveduto a sollecitare il corriere per effettuare il ritiro della cassettiera nel più breve tempo possibile, così da poter procedere alla nota di accredito ed al rimborso.Le rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecatole e ci auguriamo di ritrovarla in futuro come Cliente soddisfatto. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking"
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5
/5
15 setembro 2021
Abbiamo effettuato due acquisti ed al momento siamo molto soddisfatti del servizio ricevuto
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5
/5
15 setembro 2021
Articoli ordinati e consegnati in tempi brevissimi.
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5
/5
15 setembro 2021
......
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3
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15 setembro 2021
mi sono trovata bene ma il catalogo on line non è facilmente consultabile: quello che si cerca non si trova in una sola soluzione
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Resposta do vendedor
Gentile Monica, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato e siamo dispiaciuti che non abbia trovato di facile consultazione il nostro sito. Come le ha spiegato il Servizio Clienti se si inserisce nel campo di ricerca una parola chiave al singolare o al plurale i risultati saranno i medesimi, tuttavia potrebbero apparire in un ordine o classificazione differente. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking
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4
/5
15 setembro 2021
siamo soddisfatti del servizio
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5
/5
14 setembro 2021
Acquisto da parecchio e mi trovo bene. Velocissimi.
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5
/5
14 setembro 2021
OTTIMO FORNITORE
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3
/5
9 setembro 2021
Il corriere (BRT) dopo una settimana non ha ancora recapitato i colli malgrado la nostra presenza costante in ufficio anche in orario di pranzo
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5
/5
9 setembro 2021
Acquistiamo sempre tramite il vostro sito. Tempi di consegna sempre rispettati.
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5
/5
8 setembro 2021
Servizio rapidissimo ben impacchettato, servizio clienti cortese
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5
/5
8 setembro 2021
PRODOTTI DI QUALITA'. TEMPI DI CONSEGNA VELOCI
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5
/5
8 setembro 2021
non ho nulla da suggerire
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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