Bruneau
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Servizio clienti
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17 setembro 2025
L'esperienza è sempre ottimale. l'assistenza clienti è attenta e disponibile. il materiale acquistato arriva puntuale e sempre in ottime condizioni. l'unica esperienza di reso dovuta ad un mio errore nell'ordine si è risolta al meglio e nel minor tempo possibile
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5
/5
17 setembro 2025
L'acquisto online è molto facile, sito ben strutturato e veloce. Le mie esperienze di acquisto sono state tutte super positive. Vastissima scelta con prezzi sia economici che più importanti in modo da dare la possibilità al cliente di selezionare gli articoli più affini alle proprie tasche. Se poi si ha la fortuna di avere un commerciale di riferimento come il nostro, Andrea, il gioco è fatto!! non cambierò mai!
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5
/5
17 setembro 2025
gentilezza cortesia competenza del personale
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5
/5
17 setembro 2025
Schnelle und gute Lieferung
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5
/5
17 setembro 2025
Ottimi prezzi, consegna puntuale, ottimi prodotti
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5
/5
17 setembro 2025
......
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5
/5
17 setembro 2025
Spedizioni veloci e merce conforme
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5
/5
16 setembro 2025
buona , l'ordine arriva veloce , le persone ad oggi sempre corrette
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2
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16 setembro 2025
Non sono soddisfatto. su 2 colli, uno l' hanno consegnato sbagliato e uno non è stato consegnato. Poi è stato consegnato il collo mancante e ritirato il collo sbagliato ma non quello in sostituzione. dopo 10 giorni l'ordine non è stato ancora evaso completamente nonostante dalla fattura risulti tutto consegnato.
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Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che ci offre l’opportunità di migliorare. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio riscontrato e ci scusiamo per l’esperienza negativa vissuta. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando un ordine non viene gestito correttamente, e ci impegniamo affinché situazioni simili non si ripetano. Abbiamo preso in carico la segnalazione e ci auguriamo che l’intervento effettuato sia stato di suo gradimento. Restiamo fiduciosi che vorrà accordarci una nuova occasione per dimostrarle la qualità e l’attenzione che contraddistinguono il nostro servizio. Grazie ancora per la sua pazienza e disponibilità. Cordiali saluti, Cristina Servizio Clienti Bruneau
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1
/5
16 setembro 2025
Pessima esperienza per reso materiale !
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5
/5
16 setembro 2025
Ottima esperienza.
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5
/5
16 setembro 2025
Consegna in ritardo, ho dovuto più volte contattare l'assistenza clienti che in ogni caso sono riusciti ad aiutarmi tempestivamente.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio causato. Siamo lieti che il nostro servizio clienti sia riuscito ad assisterla tempestivamente. Le assicuriamo che lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi, affinché simili disservizi non si ripetano in futuro. Cordiali saluti, Cristina Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
16 setembro 2025
L'esperienza è stata positiva soprattutto per l'assistenza ricevuta nella fase di preventivo. Ho indicato anche giudizio su servizio reso ma non ne ho usufruito
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5
/5
9 setembro 2025
Ottimo prezzo, qualità, servizio
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3
/5
9 setembro 2025
Nonostante avessi richiesto il servizio di consegna al piano, BRT ha rifiutato la consegna, causando un ritardo di una settimana. Lo stesso problema si era già verificato lo scorso anno. Purtroppo, viste le difficoltà riscontrate, non credo che effettuerò ulteriori ordini con voi.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disservizio riscontrato con la consegna al piano da parte del corriere, e comprendiamo il disagio causato dal ritardo. Abbiamo provveduto a contattarla telefonicamente per offrirle supporto diretto e speriamo abbia apprezzato il nostro intervento. Il suo feedback è per noi molto importante e ci ha permesso di intervenire con il corriere per migliorare la gestione delle consegne. Ci impegneremo a prestare ancora più attenzione alle spedizioni future, affinché possano svolgersi in modo fluido e conforme alle aspettative. Ci auguriamo possa darci un’altra opportunità per dimostrarle la qualità e l’attenzione che mettiamo nel nostro servizio. Cordiali saluti, Cristina Servizio Clienti Bruneau

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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