Bruneau
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Servizio clienti
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19 fevereiro 2025
Servizio dei consegna molto efficiente, mediocre per il ritiro ( ma forse dipende dal corriere )
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5
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19 fevereiro 2025
facilità di acquisto e puntualità nella consegna
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3
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19 fevereiro 2025
Ultimamente la consegna avviene sempre almeno dopo 3 giorni dall'ordine.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per i dettagli forniti durante il nostro contatto telefonico. Ci dispiace sapere che le ultime consegne non hanno rispettato i tempi previsti e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Desideriamo assicurarle il nostro impegno nel tornare al livello di servizio che merita. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i tempi di consegna e soddisfare le esigenze dei nostri clienti. La ringraziamo ancora per il suo feedback e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Cristina Servizio Clienti Bruneau
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4
/5
19 fevereiro 2025
Non è molto comodo sfogliare cataloghi di carta, segnarsi i codici e poi ridettare tutto per telefono al nostro venditore di riferimento... probabilmente sarebbe tutto più comodo poter caricare su una piattaforma online l'ordine, così da lavorare una volta sola. La consegna invece è sempre molto rapida. Abbiamo avuto un articolo consegnato con difetto di quantità e subito ci è stata riconosciuta un consegna aggiuntiva per rimediare all'errore, quindi decisamente soddisfatti.
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5
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19 fevereiro 2025
tutto ok
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5
/5
19 fevereiro 2025
efficiente, ma sito per ordinare non semplice ( per vedere un articolo comprato devo aprire tutti gl'ordini precedenti)
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per il suo feedback! Durante la nostra telefonata, abbiamo potuto mostrarle direttamente come utilizzare il nostro assistente virtuale evoluto, Bruno, per effettuare facilmente richieste relative ai prodotti acquistati in precedenza. Siamo certi che questa funzione possa rendere la sua esperienza di acquisto molto più semplice ed efficiente. Se ha ulteriori domande o suggerimenti, non esiti a contattarci. La sua soddisfazione è la nostra priorità! Cordiali saluti, Paolo Servizio Clienti Bruneau
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4
/5
19 fevereiro 2025
tutto bene
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione e per il feedback dettagliato che ha fornito dopo il nostro contatto telefonico. Il suo input sarà prezioso per aiutarci a migliorare ulteriormente i nostri servizi. Se desidera condividere ulteriori suggerimenti o commenti, non esiti a contattarci. Apprezziamo sempre il parere dei nostri clienti. Cordiali saluti, Daniela Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
18 fevereiro 2025
ottima
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4
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18 fevereiro 2025
tutto ottimo
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5
/5
18 fevereiro 2025
Offerte convenienti, omaggi apprezzatissimi e consegna veloce.
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5
/5
18 fevereiro 2025
Sono anni che acquistiamo da voi e ci siamo trovati sempre molto bene.
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5
/5
18 fevereiro 2025
siamo clienti da anni e siamo soddisfatti soprattutto dall'assistenza clienti a partire già dal momento dell'ordine.
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5
/5
17 fevereiro 2025
soddisfatto per l'aiuto ricevuto dal servizio clienti
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5
/5
12 fevereiro 2025
il contatto con l'operatrice Nadia è stato eccellente.
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5
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12 fevereiro 2025
Efficienti, assortiti, competenti.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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