Bruneau
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12 março 2025
PRECISA E COME LE ASPETTATIVE DA CATALOGO
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5
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11 março 2025
Consegne veloci e servizio clienti efficiente.
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1
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11 março 2025
QUALCOSA D'INCREDIBILE !!!! - LEGGETE E STATE ATTENTI - HO ACQUISTATO UN PC (ABBASTANZA IMPORTANTE) CON DETERMINATE CARATTERISTICHE PAGANDO (IN ANTICIPO - VISTO L'IMPORTO DI € 2.524,78. SOLO CHE FACENDOLO CONTROLLARE ANZICHE' AVERE 64 GB DI RAM (COME DA DESCRIZIONE) ABBIAMO SCOPERTO "LA TRUFFA".... ALL'INTERNO NE ABBIAMO TROVATI 32 GB. LA RISPOSTA DELL'AZIENDA BRUNEAU E' STATA QUESTA: "Le confermo che la Ram e' di 32 GB " QUINDI ??? AD OGGI SONO ANCORA IN ATTESA DI RISPOSTE !!! INDUBBIAMENTE HO LE FOTO DOVE PRECEDENTEMENTE ERA SCRITTO RAM 64 GB ed ORA E' SCRITTO RAM 32 GB. !!!!
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. L’errore nella descrizione del prodotto derivava da un’informazione inesatta fornita dal produttore, e appena ne siamo venuti a conoscenza abbiamo effettuato le dovute verifiche e le relative correzioni, per fornirle una risposta chiara e precisa. Ci scusiamo se la nostra prima comunicazione non è stata sufficientemente esaustiva. Abbiamo quindi provveduto a proporle una soluzione, che ha accettato, e siamo lieti che la questione si sia risolta positivamente. Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Giada Servizio Clienti Bruneau
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5
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11 março 2025
Bene tutto. Si potrebbe migliorare inserendo la percentuale di IVA accanto al singolo prodotto online.
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3
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11 março 2025
Da tempo che non riceviamo nessun referente commerciale per confrontarci sui prezzi che applicate
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Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il disguido nella comunicazione. Siamo consapevoli dell'importanza di avere un referente a disposizione e ci teniamo a rassicurarla che il suo commerciale di riferimento la contatterà a breve per discutere delle sue esigenze e per presentarle i nostri nuovi prodotti e servizi. Apprezziamo la sua pazienza e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Se ha ulteriori domande o richieste, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Sabrina Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
11 março 2025
ADDETTO ALLA VENDITA GENTILE E EFFICENTE.
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5
/5
11 março 2025
Consiglio vivamente Bruneau per la celerità, la precisione e la cura nelle consegne.
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5
/5
11 março 2025
Consegna veloce, corriere cortese, merce integra.
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5
/5
11 março 2025
tutto perfetto
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4
/5
11 março 2025
solitamente non abbiamo problemi , a volte la consegna ritarda ma giusto di qualche giorno. In caso di reso, il nostro agente di riferimento è sempre prontamente risolutivo
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5
/5
11 março 2025
Consegna rapida e buone offerte periodiche su materiali di consumo
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5
/5
11 março 2025
Mi trovo molto bene con la nostra commerciale Moira Marchesi sempre attenta veloce e disponibile. Il sito non lo utilizzo preferisco il contatto con le persone fisiche
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4
/5
11 março 2025
Esperienza molto positiva, ottimo rapporto qualità/prezzo, buona l'iniziativa di uno sconto di 15€ applicabile su tutto. Unici punti negativi: costo della spedizione un po' troppo alto ed imballaggio inadeguato del regalo, nello specifico sono state inserite in un cartone leggero tutte assieme 3 tazzine da caffè in ceramica, non avvolte nella pluriball, scaturendone la rottura di 1 su 3. Consegna puntuale ed ottima la possibilità di pagare con bonifico a 30 gg d.f.
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5
/5
11 março 2025
ottima tempistica per la spedizione. gradita sorpresa del kit di benvenuto e prezzi competitivi.
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5
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11 março 2025
!!!!!!
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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