Bruneau
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1
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19 novembro 2024
Continuo a comperare da voi solo per comodità nel senso che non ho voglia di cercare un altro fornitore. La qualità del servizio è scarsa, le spedizioni spesso incasinate, se hai bisogno di una nota di credito devi farti il segno della croce.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo prezioso feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con il nostro servizio non è stata all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a farle sapere che stiamo lavorando diligentemente per migliorare la qualità delle nostre spedizioni e del servizio clienti. Siamo felici di sapere che il suo ultimo ordine è stato gestito correttamente sia per quanto riguarda la consegna che la documentazione. Continueremo a impegnarci per garantirle un servizio sempre migliore. Apprezziamo molto la sua fedeltà e la ringraziamo per la comprensione e il supporto. Cordiali saluti. Aurora Servizio Clienti Bruneau
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2
/5
19 novembro 2024
i vs raccoglitori a marchio avevano un odore sgradevole di umidità, ho dovuto tenerli parecchio all’aria aperta altrimenti la libreria puzzava di marcio.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci dispiace per il disservizio sul prodotto acquistato. Questo non rispecchia i nostri standard di qualità e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha dovuto affrontare. Desideriamo informarla che siamo sempre a sua disposizione per risolvere qualsiasi problema o esigenza riguardante i nostri prodotti, non esiti a contattarci in futuro per qualsiasi esigenza di sostituzione articoli o per altre richieste. Il nostro impegno è garantire la soddisfazione dei nostri clienti e siamo pronti ad assisterla per qualsiasi necessità. Grazie per la sua comprensione e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Elisa Servizio Clienti Bruneau
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3
/5
19 novembro 2024
La qualità è peggiorata. I Corrieri fanno spesso errori. E i prezzi a oggi non sono più competitivi che altri del settore .
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso le sue impressioni. Siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Abbiamo preso a cuore le sue osservazioni e ci stiamo impegnando per migliorare la qualità del nostro servizio. Dopo il nostro recente contatto telefonico, ci auguriamo abbia apprezzato il nostro impegno nel cercare di risolvere la situazione. Speriamo vivamente di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro e di riconquistare la sua fiducia. Grazie ancora per il suo feedback e la sua comprensione. Cordiali saluti, Cristina Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
19 novembro 2024
cortesia disponibilità ottima consegna super rapida
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4
/5
19 novembro 2024
La ns. azienda è cliente storico di Bruneau. Di voi apprezziamo la puntualità nella consegna nonché l'ampia disponibilità di articoli che proponete. Vorrei in particolar modo ringraziare la consulente che ci segue, Sig.ra Roberta Noci, che è sempre pronta e disponibile a soddisfare le nostre richieste senza mai essere insistente o invadente. Unico piccolo neo: su alcuni prodotti ci sono delle diversità importanti di prezzo con altro fornitore di articoli d'ufficio.
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5
/5
19 novembro 2024
Buon rapporto qualità/prezzo, ottima disponibilità e varietà della merce e consegna veloce
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5
/5
19 novembro 2024
Sono molto soddisfatta della mia esperienza con Bruneau. Unica osservazione: altri fornitori di cancelleria offrono frequentemente regali richiedendo inferiore minimo d'ordine.
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5
/5
19 novembro 2024
Mi trovo bene perchè ho sempre lo stesso referente che mi capisce
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4
/5
19 novembro 2024
acquisto semplice ed intuitivo anche dal sito web oppure tramite email con il referente di zona. Il materiale arriva nei tempi stabiliti
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5
/5
19 novembro 2024
Esperienza molto positiva, rapidità nell'utilizzo del sito, consegna velocissima, mai avuti problemi particolari
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4
/5
14 novembro 2024
POSITIVA
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5
/5
13 novembro 2024
ottimo servizio e personale al centralino sempre gentile e paziente.
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5
/5
13 novembro 2024
Il Servizio ricevuto dal responsabile del nostro ordine è stato attento, disponibile e gentile. In oltre ha fatto proposte e consigli utili alle Nostre esigenze. Ottimo lavoro
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5
/5
12 novembro 2024
Acquisto spesso e tanti anni su Bruneau. Consegna puntuale e vasta scelta di materiale. Consigliato!
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5
/5
12 novembro 2024
la persona con la quale gestiamo gli ordini mensilmente è squisita e molto gentile.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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