Caddy's
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15 ottobre 2025

Buona esperienza, ho effettuato l’acquisto con lo sconto compleanno. Per i resi c’è ancora molto da migliorare il servizio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza di acquisto, la sua opinione è preziosa per noi e ci aiuta a crescere. Restiamo a disposizione. Servizio Clienti

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7 ottobre 2025

consegna ottima ma ho richiesto fattura con tutti i dati inviati ma no la ho ricevuta

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la fattura viene emessa elettronicamente dopo circa una settimana dalla consegna dell'ordine, la trova direttamente nel suo cassetto fiscale. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti

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6 ottobre 2025

Ritardo nella consegna

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti per il ritardo della consegna. Nei giorni scorsi c'è stato uno sciopero importante dei corrieri che ha rallentato molto la gestione delle spedizioni e che purtroppo esula dal nostro controllo. Ci scusiamo per l’eventuale disagio e ringraziamo per la comprensione. Servizio Clienti

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29 settembre 2025

Sono in attesa soluzione problema ordine annullato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Confermiamo che la sua richiesta è stata gestita dal reparto. Restiamo a disposizione. Servizio Clienti

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15 settembre 2025

Merce ok, ma non rispondono alla mail.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e confermiamo di aver dato risposta alla sua richiesta di assistenza, probabilmente la nostra mail è stata archiviata in automatico nella cartella spam. Eventualmente rimane disponibile anche il canale telefonico. Servizio Clienti

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30 agosto 2025

Per quanto nel tempo sia migliorata l’esperienza di acquisto, altre app/siti di articoli simili sono più user friendly. Per quanto riguarda l’imballaggio anche stavolta un prodotto liquido ha rilasciato una piccola quantità. Niente di grave

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Facciamo il possibile per limitare eventuali danneggiamenti da trasporto e rendere i nostri imballi più resistenti e sicuri, stiamo lavorando per garantire un servizio sempre migliore in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è la priorità. La invitiamo a contattarci per ricevere assistenza. Servizio Clienti

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18 agosto 2025

Ho fatto il mio primo acquisto on-line e ritirato i prodotti in negozio. Che dire, spedizione veloce e messaggi di avviso per aggiornarmi sul tracking del pacco. Imballaggio molto accurato, con nastro sui tappi dei prodotti liquidi per evitare che si aprano e multibolle di plastica per colmare gli spazi vuoti nella scatola. Tutto perfetto direi. Peccato che io abbia effettuato l'ordine on-line per aderire alla promozione di un buono sconto da venti euro ogni quaranta di spesa. Fatto l'ordine il 2 agosto mentre la promozione scadeva il 3 agosto, e speso circa 42 euro. Al ritiro del pacco in negozio mi arriva un e-mail con un buono sconto del 10% invece dei 20 euro della promozione. Ho contattato via mail il tanto acclamato servizio clienti ma, ad oggi 18 agosto, ancora nessuna risposta. Grande delusione da parte mia, ma di solito resto in silenzio e cambio semplicemente negozio finché non mi passa, ma visto che continuate a chiedermi una recensione, eccola qui. Le due stelle in meno sono ovviamente per il buono diverso e per il pessimo servizio clienti. Massima gratitudine, invece, per chi ha confezionato i prodotti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro imballaggio e la velocità della spedizione. In riferimento al buono sconto, le confermiamo che ha ricevuto una promozione legata al ritiro in negozio, così come comunicato dall'Assistenza Clienti. Il buono dell'ordine online le verrà inviato a breve. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Servizio Clienti

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18 agosto 2025

Trovo poco chiara la videata dei costi di spedizione, perche fino alla fine riporta i costi standard anche se la spedizione deve essere gratuita. I prezzi dei prodotti vengono indicati singolarmente nella voce TOTALE anche se sono più pezzi, rendendo incomprensibile la somma dei totali, che non quadra con il prezzo da pagare. Anche l’uso dei punti non è molto comprensibile e dovrebbe essere scritto chiaramente che non si possono usare contemporaneamente ad un codice sconto. Grazie

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con il nostro e-commerce. Stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza online e garantire una navigazione più agevole. La sua opinione è preziosa per noi e ci aiuta a crescere. Restiamo a disposizione. Servizio Clienti

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17 agosto 2025

Ho acquistato delle creme corpo per mia figlia… prezzo ottimo ma la scadenza è vicina. Dovrebbero scrivere la scadenza anche sul sito, così il cliente decide se prenderne una o più pezzi! Peccato

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6 agosto 2025

All'apertura del pacco il dopo barba ordinato aveva il tappo in parte svitato che ha causato una perdita del liquido (del dopo barba). Apprezzo che il nastro adesivo sia stato messo sulle bottiglie degli ammorbidenti ordinati, ma una protezione doveva essere messa anche sul tappo del dopo barba.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Facciamo il possibile per limitare eventuali danneggiamenti da trasporto e rendere i nostri imballi più resistenti e sicuri, stiamo lavorando per garantire un servizio sempre migliore in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è la priorità. La invitiamo a contattarci per ricevere assistenza. Servizio Clienti

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16 giugno 2025

Tutto positivo tranne l'ecommerce, ho sempre da tribolare

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti e servizi. Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate con il nostro e-commerce. Stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza online e garantire una navigazione più agevole. La sua opinione è preziosa per noi e ci aiuta a crescere. Restiamo a disposizione. Servizio Clienti

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11 giugno 2025

Purtroppo il prodotto della Cura lavatrice è arrivato vuoto perché si è versato, quindi la scatola era rovinata sono riuscita a salvare quasi tutto tranne le pasticche in polvere di Ace gentile. Mi spiace! Forse non è stata data questa volta grande attenzione alla chiusura del prodotto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Facciamo il possibile per limitare eventuali danneggiamenti da trasporto e rendere i nostri imballi più resistenti e sicuri, stiamo lavorando per garantire un servizio sempre migliore in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è la priorità. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti

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2 giugno 2025

peccato non si possa ritirare in negozio sotto a una certa soglia di spesa e peccato le spese di spedizione più costose dei prodotti acquistati. Pernio resto, il pacco è arrivato, seppur con ritardo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo del corriere, stiamo lavorando per garantire un servizio sempre migliore in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è la priorità. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti.

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27 maggio 2025

Se parliamo della rapporto qualità-prezzo devo dire ottimo. Peccato x la spedizione. Non x colpa vostra perché comunque era ben imballato, ma un flacone dei 10 acquistati( forse dovuto ai 1000 “sballottamenti”) aveva il tappo rotto e di conseguenza è fuoriuscito del liquido all’interno!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva. Ci scusiamo per l'inconveniente, quotidianamente facciamo il possibile per limitare eventuali danneggiamenti da trasporto e rendere i nostri imballi più resistenti e sicuri. Rimaniamo sempre a disposizione. Servizio Clienti.

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14 maggio 2025

Il prodotto era quello che cercavo, l’imballo era perfetto, ma il contenitore era rotto infatti un po’ di pasta per pulire, era sparsa nella scatola

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, stiamo lavorando per garantire un servizio sempre migliore in quanto la soddisfazione dei nostri clienti è la priorità. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti.

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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

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Caddy’s è quello che cercavi per poter fare shopping in un modo nuovo. Un nuovo store dove volerti bene, dedicato alla tua bellezza e al tuo benessere, all’igiene della tua persona e della casa. Siamo pronti a offrirti un nuovo modo di pensare la tua spesa di ogni giorno, insieme alla libertà di regalarsi e regalare una coccola o semplicemente un gesto che rende la tua giornata più piacevole. Perché Caddy’s? Perché stare bene e sentirsi belli, è un’esperienza meravigliosa!

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