Cafe Twin
Recensioni: 347

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4,7
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Calcolato su 315 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 106 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 46 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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5
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6 marzo 2024
C'est parfait
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5
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1 marzo 2024
tutto ok.... ....premiare più spesso i clienti con qualche acquisto senza costi di spedizione
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5
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1 marzo 2024
Tutto perfetto, oggetto come da descrizione e spedizione superveloce
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5
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28 febbraio 2024
Tutto ok, materiale di buona qualità e tempistica di ricezione davvero soddisfacente.
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1
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21 febbraio 2024
La mia esperienza non è positiva purtroppo. Oltre ad aver aspettato più di 2 settimane per riceve l'accessorio ordinato, specifico per la mia moto, ho dovuto modificare e riadattarlo poichè non corrispondeva i fori per poterlo attaccare. Ed infine questo pezzo è anche deformato. Non l.ho rimandato indietro perchè altrimenti chissà quanto tempo sarebbe passato.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che non sia stata positiva come avremmo sperato. Riguardo al tempo di attesa per la ricezione del suo accessorio, desideriamo chiarire che al momento del suo acquisto, il prodotto era contrassegnato con un semaforo arancione sul nostro sito. Questa indicazione significa che il prodotto non era disponibile nel nostro magazzino e che la consegna era prevista entro 15 giorni lavorativi, che corrisponde esattamente al tempo da lei atteso per la ricezione dell'ordine. Per quanto riguarda le difficoltà riscontrate nel montaggio del prodotto del Brand C-racer, ci dispiace sinceramente che abbia dovuto affrontare questa situazione. Vogliamo assicurarle che abbiamo venduto molti prodotti di questo brand e non abbiamo ricevuto reclami simili riguardanti il montaggio. Tuttavia, comprendiamo le sue preoccupazioni e ci teniamo a offrirle il miglior supporto possibile. In merito al reso, desideriamo informarla che è possibile effettuare la procedura di reso in autonomia attraverso il nostro portale resi. I rimborsi vengono processati prontamente non appena il prodotto reso giunge nei nostri magazzini. La invitiamo a considerare questa opzione, in modo da poter risolvere la situazione nel modo più soddisfacente possibile. La preghiamo di contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore assistenza o per discutere in dettaglio della sua esperienza. Il nostro obiettivo è garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti e lavoreremo con impegno per risolvere qualsiasi problema lei abbia incontrato. Cordiali saluti, Cafe Twin
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5
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21 febbraio 2024
Tutto corretto e puntuale.
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5
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20 febbraio 2024
Qualità dei prodotti ottima
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5
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20 febbraio 2024
Sono molto soddisfatto dell’acquisto che ho fatto da voi. Avete dimostrato serietà e professionalità. Il pacco è arrivato subito. Sono sicuro che tornerò sul vostro shop online per degli altri acquisti. Grazie Demis.
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5
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19 febbraio 2024
Ottimo velocissimi e componenti di qualità
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5
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16 febbraio 2024
Articolo di qualità altissima, prezzi onesti e spedizione veloce. Consigliatissimi.
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2
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13 febbraio 2024
La mia esperienza in generale è positiva solo che per le spedizioni qualche problema c'è. Primo perché quando si fa l'ordine si inserisce l'indirizzo di spedizione poi si scopre che devi dare un tu indirizzo che viene fornito tipo cartolerie e quant'altro. In secondo luogo il materiale mi è arrivato ma manca un collo che successivamente mi hanno detto sarebbe arrivato dopo 15 gg lavorativi (questo il 24/01) siamo al 13/02 ad oggi non so ancora quando arriverà. Ho mandato mail spero mi rispondano.
Risposta del venditore
Caro Edoardo, voglio innanzitutto ringraziarti per aver scelto di affidarti a noi per il tuo recente acquisto. Desidero informarti che, al momento dell'ordine, hai optato per la consegna presso un punto di ritiro BRT. Questa scelta significa che il tuo ordine non verrà recapitato direttamente al tuo indirizzo privato, ma sarà disponibile per il ritiro presso una delle attività locali convenzionate con BRT, situate nelle vicinanze della tua posizione. Questa opzione di consegna, oltre ad essere particolarmente vantaggiosa in termini economici, rappresenta una soluzione ideale per chi non ha la possibilità di essere presente in casa per ricevere il pacco. Per quanto concerne la spedizione frazionata degli articoli da te ordinati, desideriamo sottolineare che questa scelta riflette la nostra volontà di garantirti il miglior servizio possibile. Avendo selezionato prodotti contrassegnati sul nostro sito da un semaforo arancione, come sicuramente avrai notato, questi richiedono un tempo di spedizione stimato in circa 15 giorni lavorativi. La decisione di procedere con spedizioni multiple mira a farti pervenire quanto prima gli articoli disponibili, assorbendo noi stessi gli eventuali costi aggiuntivi di spedizione. Speriamo che queste informazioni ti siano utili e restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza di cui tu possa avere bisogno. Grazie ancora per aver scelto di fare acquisti con noi. Cordiali saluti, Cafe Twin
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5
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12 febbraio 2024
Sehr netter Service Super Kontakt alles super
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5
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12 febbraio 2024
Uno Staff veramente gentile, preciso e sempre disponibile. Tanti accessori unici e originali!
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5
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9 febbraio 2024
Ho scelto il ritiro in negozio, che ho conosciuto anni fa, ma devo dire che sono veramente migliorati sia nell'accoglienza che nell'offerta. Massima educazione e professionalità.
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5
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8 febbraio 2024
Super Schneller Kontakt Einfach klasse Rückerstattung ist auch super gelaufen Danke ihr seid die besten!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Siamo Cafe Twin, un'azienda specializzata nella creazione di moto Custom e Cafe Racer. Da più di 20 anni realizziamo prodotti unici per rendere la tua moto davvero speciale. La nostra officina è il cuore pulsante di Cafe Twin, dove i nostri appassionati designer danno vita a moto esclusive ed estremamente personalizzate. Utilizziamo materiali di alta qualità e prestiamo grande attenzione ai dettagli per garantire risultati di eccellenza. Siamo entusiasti di annunciare che il nostro e-commerce spedisce in tutta Europa, permettendo agli amanti delle moto custom e cafe racer di accedere alle nostre creazioni ovunque nel continente. La nostra passione per le moto e la nostra dedizione all'innovazione ci guidano costantemente. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento nel settore e continuiamo a creare prodotti che riflettono lo stile e la personalità di ogni singolo cliente. Grazie per il vostro supporto continuo e vi invitiamo a seguirci per scoprire le ultime novità e le nostre creazioni più recenti. Siamo pronti a rendere unica la tua moto e a superare ogni tua aspettativa!

Cafe Twin (Utente Attivo)
Via Mesula 12
00158 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 15013771009