Cafe Twin
Recensioni: 405

4,7

Calcolato su 311 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 78 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 16 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 7 ottobre 2024

12 aprile 2024

Staff molto disponibile e cortese

12 aprile 2024

Le site est bien fait, les articles sont de bonne qualité et la livraison est rapide.

11 aprile 2024

La spedizione sarebbe dovuta partire il 21 marzo ma c’è stato un errore da parte vostra e ad oggi (12 aprile) sono ancora in attesa di avere aggiornamenti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per averci contattato e ci scusiamo per l'attesa nella gestione del suo ordine. Vorremmo chiarire che al momento del suo acquisto, la disponibilità del prodotto era indicata con un semaforo arancione sulla scheda del prodotto. Questo indica che il prodotto non era immediatamente disponibile in magazzino al momento dell'ordine. Il nostro sistema di semafori è progettato per fornire ai clienti una rappresentazione chiara e precisa della disponibilità dei prodotti. Un semaforo arancione significa che ci sono potenziali ritardi dovuti a tempi di riapprovvigionamento da parte dei nostri fornitori. Capisco che la situazione possa causare frustrazione e la ringraziamo per la sua pazienza. Stiamo lavorando attivamente per risolvere la questione e faremo del nostro meglio per spedire il suo ordine quanto prima possibile. Le forniremo aggiornamenti non appena avremo conferme più precise sui tempi di consegna. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e apprezziamo la sua comprensione. Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Cafe Twin

11 aprile 2024

Molto soddisfatto.Personale preparato e disponibile.

10 aprile 2024

Tempi di spedizione e consegna rapidi

8 aprile 2024

ottimo acquisto , ottimo venditore . tutto ricevuto nei tempi previsti.

5 aprile 2024

E’ la terza volta che mi rivolgo a CAFÉ TWIN per gli accessori della mia Royal Enfield e sono soddisfatto appieno dei miei acquisti e del servizio puntuale e preciso (come sempre!). Consiglio vivamente a tutti i motociclisti…!

5 aprile 2024

Spedizione puntuale, peccato aver ricevuto un articolo differente da quello scelto... Non è stato possibile il cambio perché l'articolo intanto era stato venduto... Mi aspettavo più attenzione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace tanto per l'errore nella spedizione della sella. Capisco che non sia quello che ti aspettavi e ti chiediamo scusa per il disagio. Vogliamo risolvere la situazione nel modo più semplice possibile per te. Se vuoi, puoi rendere la sella senza costi aggiuntivi, come previsto dalla nostra politica di reso. Per qualsiasi domanda o per iniziare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci. Faremo del nostro meglio per sistemare le cose rapidamente. Grazie per averci informati e per la tua pazienza. Cordiali saluti, Cafe Twin

3 aprile 2024

Veloci nella spedizione e altrettanto nella politica di reso. Complimenti e al prossimo acquisto

3 aprile 2024

Ordinato mercoledì il porta targa con staffa arrivato tutto puntuale al Giovedì il miglior sito per le Cafe racer!!!!! Soddisfatto al 100%

3 aprile 2024

Adquirí un protector de faro. No pensé en verificar que estuviese homologado. Tal y como indica CafeTwin en su web, tampoco dan soporte al montaje y te remiten al fabricante de la motocicleta. “Muy fácil montaje”. No es que sea difícil pero requiere conocimiento previo de cómo montar un faro (para un no iniciado supone una hora investigar qué tocar y qué no). Si vas al fabricante descubrirás que ellos no te lo montan porque no solo no está homologado, sino que no está permitido instalarlo. La multa asciende a 200€ y hasta cuatro puntos del carnet por llevar equipamiento no homologado. En el país policial en que vivimos es arriesgarse absurdamente. Por eso, recomiendo a Cafetwin más transparencia a la hora de informar al respecto. Lo he desinstalado y confío en no perder la garantía de la moto por haberla manipulado.

Risposta del venditore

Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia. Queremos aclarar que en ninguna parte de la ficha del producto se indica que el accesorio adquirido esté homologado. Es práctica común en nuestra industria especificar claramente las certificaciones de los productos cuando estas existen. Además, es importante subrayar que en nuestro catálogo ofrecemos rejillas para faros producidas por varios fabricantes internacionales, ninguno de los cuales proporciona homologaciones específicas para estos accesorios. Como se indica en nuestro sitio, especializado en la venta de accesorios para personalizar motos custom, siempre recomendamos que la instalación sea realizada por profesionales del sector. Sin embargo, reconocemos que la instalación de este accesorio particular puede ser relativamente sencilla, como usted mismo ha observado. Somos conscientes de las regulaciones sobre el uso de accesorios no homologados y entendemos sus preocupaciones respecto a las posibles sanciones. Por ello, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones gratuitas desde todo el mundo, permitiendo a nuestros clientes retornar productos que no cumplan completamente con sus expectativas o que no se ajusten a sus necesidades específicas. Le invitamos a contactarnos para hacer uso de nuestra política de devoluciones, y estaremos encantados de asistirle más en este proceso. Nuestro objetivo es asegurar la plena satisfacción de nuestros clientes y tomamos muy en serio los comentarios recibidos para mejorar continuamente la claridad de la información que proporcionamos. Atentamente, Servicio al Cliente CafeTwin

3 aprile 2024

servizio clienti molto disponibile

3 aprile 2024

Tutto perfetto e velocissimo

2 aprile 2024

Buongiorno la precisone e la disponibilità e’ stata eccellente ma per il prodotto che ho acquistato non era modello di cui avevo richiesto c’è tanta differenza tra un casco jet con calotta piccola ed un casco jet normale…

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo davvero felici di sapere che ha trovato il nostro store efficiente e apprezziamo moltissimo i suoi commenti riguardo la precisione e la disponibilità del nostro servizio. Riguardo al casco da lei acquistato, comprendiamo le sue osservazioni sulla dimensione della calotta. Vogliamo sottolineare che il modello scelto è effettivamente quello con la calotta più piccola disponibile sul mercato tra i caschi omologati. Calotte di dimensioni inferiori si trovano solamente in caschi non omologati, i quali non sono idonei per la circolazione stradale in conformità alle normative vigenti. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta, e per questo motivo offriamo solo prodotti che soddisfano o superano gli standard di omologazione. Ci scusiamo se ciò ha generato una qualche incomprensione o se il prodotto non ha incontrato appieno le sue aspettative. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza o per discutere le possibili soluzioni che possano rendere la sua esperienza con noi completamente soddisfacente. La ringraziamo nuovamente per aver scelto il nostro store e per averci dato l'opportunità di servirla. Cordiali saluti, Cafe Twin

29 marzo 2024

Ottimo prodotto. Bello da vedere , utile per qualsiasi oggetto.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 8 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Ciao! Siamo Cafe Twin, un'azienda specializzata nella creazione di moto Custom e Cafe Racer. Da più di 20 anni realizziamo prodotti unici per rendere la tua moto davvero speciale. La nostra officina è il cuore pulsante di Cafe Twin, dove i nostri appassionati designer danno vita a moto esclusive ed estremamente personalizzate. Utilizziamo materiali di alta qualità e prestiamo grande attenzione ai dettagli per garantire risultati di eccellenza. Siamo entusiasti di annunciare che il nostro e-commerce spedisce in tutta Europa, permettendo agli amanti delle moto custom e cafe racer di accedere alle nostre creazioni ovunque nel continente. La nostra passione per le moto e la nostra dedizione all'innovazione ci guidano costantemente. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento nel settore e continuiamo a creare prodotti che riflettono lo stile e la personalità di ogni singolo cliente. Grazie per il vostro supporto continuo e vi invitiamo a seguirci per scoprire le ultime novità e le nostre creazioni più recenti. Siamo pronti a rendere unica la tua moto e a superare ogni tua aspettativa!

Cafe Twin (Utente Attivo)
Via Mesula 12
00158 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 15013771009

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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