CartOrange
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Terug

07-24-2024

Marco Zanchin

Marco ha organizzato il nostro viaggio tenendo conto delle nostre curiosità e richieste permettendoci di vivere la nostra esperienza restando nel budget che avevamo concordato. Ci ha fornito preziosi consigli e si è sempre reso disponibile, anche mentre eravamo in Giappone è riuscito a venire incontro alle nostre necessità. Lo contatterei volentieri per un prossimo viaggio!

07-08-2024

Marco Zanchin

Nel complesso ottimo professionista, sempre disponibile.

06-28-2024

Marco Zanchin

Persona molto disponibile che è in grado di capire le esigenze del cliente, consigliato!!

06-21-2024

Marco Zanchin

Super professionale, sempre molto chiaro nel guidare la pianificazione del viaggio, sempre presente per info di ogni genere (sia prima che durante il viaggio), grazie Marco!

05-27-2024

Marco Zanchin

Ci siamo affidati a Marco per organizzare un tour di 12 giorni nei parchi degli Stati Uniti in famiglia. Tutto perfetto. È venuto incontro alle nostre esigenze rispondendo a ogni dubbio o perplessità con competenza e puntualità. Viaggio ben organizzato sotto ogni punto di vista Raccomandiamo sia Cartorange che Marco Zanchin. Michela

05-13-2024

Marco Zanchin

Bravissimo ad organizzarci il viaggio in poco tempo , rispettando i ns. desiderata.

05-12-2024

Marco Zanchin

All’inizio era disponibilissimo, poi ovviamente saldato la vacanza ha iniziato a non rispondere più. Avevo delle domande che non capivo dal programma e se ponevo la domanda la sua riposta era esattamente la stessa scritta nel programma. Arrogante, e saccente. Al ritorno dall’indonesia fatto da Gili Trawangan non si capiva bene con che barca privata dovessimo andare, li ti puoi muovere con barca pubblica o privata che di base è un motoscafo, ma non c’era nessun nome di una barca niente, dovevo solo presentarmi li al porto alle 10.30 non mi ha spiegato che ci sarebbe stata una persone con il cartello con il mio nome. Pongo la domanda e la risposta è stata “Come chiarissimo dal programma devi essere li alle 10.30” rispondendomi anche un giorno dopo perché lui era in vacanza testuali parole. Ho chiamato l’assistenza dell’agenzia che si trova a Bali e mi hanno detto il nome della barca e che avrei dovuto aspettare al check in numero 1, quindi sono stati ben precisi. Arrabbiata comunico a Marco dicendo che se avevo un dubbio vuol dire che tanto precise le comunicazioni non erano scritte e che avevo pagato parecchi soldi e che comunque mi avrebbe dovuto rispondere. Non ricevetti mai una risposta assurdo. Per non parlare che avrei dovuto fare per accelerare le pratiche il visto online ma non mi ha mai detto che ci sarebbe voluto dai 5/10 giorni per richiederlo. Ho dovuro cercare su internet DA SOLA ma purtroppo neanche lo potevo fare perché ancora non avevo turri i dati come ad esempio i biglietti aerei, che mi sono statai dati 5 giorni prima. Non rispondeva mai e usava frasi come “non è un problema mio” “è chiarissima questa cosa”.. Vermanete uno schifo. Ho viaggiato molto senza agenzie e ho voluto provare ma non riproverò più, affidatevi piuttosto a persone singole che lavorano da sole che organizzano viaggi.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo spiacente per quanto accaduto ma sappiamo che il nostro Customer Service si è messo in contatto direttamente con lei. Restiamo a sua disposizione. Staff CartOrange

05-06-2024

Marco Zanchin

Il Signor Marco Zanchin una persona davvero professionale è stato disponibile sin da subito ed ha accontentato tutte le nostre richieste. Ha risposto a tutte le mie domande sempre in qualsiasi momento, mi ha contattato anche nei giorni di vacanza in Indonesia per sapere se andava tutto bene, siamo rimasti contentissimi 😀

07-21-2024

Marco Zanchin

Ci siamo trovati benissimo in tutto!!!!

01-18-2024

Marco Zanchin

Gentile, disponibile e simpatico. A presto!

01-12-2024

Marco Zanchin

Nonostante il breve preavviso, Marco Zanchin (il consulente che ci ha seguiti dall'inizio alla fine del nostro viaggio) è riuscito a pianificare un itinerario completo secondo le nostre esigenze. Ha dimostrato una rapida comprensione delle nostre preferenze e ha selezionato strutture e attività che si sono rivelate perfette per noi. La comunicazione è stata chiara, senza intoppi lungo il percorso. Marco si è assicurato che ogni dettaglio fosse gestito in modo efficiente, permettendoci di godere appieno del viaggio senza stress. In quanto altre agenzie per il poco preavviso non hanno saputo fornirci un servizio adeguato, consigliamo i suoi servizi a chiunque cerchi un supporto affidabile per organizzare un viaggio, soprattutto se last-minute (e non solo, chiaramente!).

01-04-2024

Marco Zanchin

Consulente disponibile e preparato, ha saputo consigliarci, ha risposto a tutti i nostri dubbi.

10-20-2023

Marco Zanchin

Ottimi consigli grazie! Al prossimo viaggio

10-10-2023

Marco Zanchin

Ci siamo rivolti al nostro consulente senza aver idea di cosa ci aspettasse di preciso ma semplicemente cercando di descrivere il tipo di vacanza che avremmo voluto fare in Giappone. Marco ha saputo interpretare appieno i nostri interessi proponendoci un itinerario che ci è piaciuto moltissimo ed organizzandolo in modo da renderci tutto particolarmente semplice. Abbiamo apprezzato inoltre il tempestivo ed efficace intervento sul nostro cambio di itinerario in loco obbligato dal cattivo tempo.

01-14-2024

Marco Zanchin

Marco Zanchin , persona competente , simpatica e professionale sempre presente e tempestivo nelle risposte ed informazioni Ci siamo trovati molto bene , sicuramente lo consiglierei ad amici e per chi vuole fare un viaggio organizzato

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italy

Tel. 02/58321772

Categorie: Viaggi e vacanze

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