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14 december 2016

Servizio clienti molto disponibile ed esaustivo.

13 december 2016

Ho comperato da loro una vetrina. ..molto ma molto bella...disponibili a risolvere anche un problemino riscontrato. ..

13 december 2016

Tutto ok, ma il corriere mi ha lasciato il settimino avvolto in 10 strati di packaging, pedana compresa, e capovolto a testa in giù (c'era pure scritto "non capovolgere"). Essendo incinta diventa un po' dura sistemarlo. Curate i vostri corrieri.

13 december 2016

Tutto ok!

12 december 2016

Rapporto prezzo qualità ottimo

12 december 2016

Ottima esperienza con questo venditore. Tutto come le aspettative. L'unico neo è causato dai trasportatori che non credo tengano molto al prodotto trasportato; lo scatolone dele gambe centrali era totalmente deformato con segni di pedate e gli altri scatoloni erano bucati: fortunatamente il polistitolo a protezione ha tenuto bene.

12 december 2016

Ottima qualità solo una settimana di ritardo nella consegna

12 december 2016

Oggetto non corrispondente alla descrizione, oggetto le cui caratteristiche si era cercato di appurare sia via e-mail, che tramite telefonata. Diritto di recesso irrisorio del cliente giacché le spese di spedizione sono a carico dello stesso, ed in caso di posta assicurata, ammonterebbero al 30% del valore del prodotto. Servizio pessimo e in cattiva fede.

Sælgers svar

Salve, non abbiamo sue comunicazioni tramite posta elettronica relative alla qualità del prodotto e alla sua volontà di recedere. In molte occasioni le spese, anche se non previste per legge, le possiamo pagare noi. La invito a contattare il servizio clienti per risolvere la problematica, la soddisfazione del cliente è al primo posto per la nostra azienda.

12 december 2016

Mobile ottimo

12 december 2016

servizio puntuale e assistenza ottima

8 december 2016

Rapidi e disponibili

8 december 2016

Attesa un mese anche se dato disponibile sul sito e arrivato difettoso. Non disponibile sostituzione immediata, quindi devo rimontare, rimballare, rispedire ed attendere rimborso. Esperienza negativa

Sælgers svar

Salve, a volte capita, raramente per fortuna, di avere dei ritardi e successive problematiche nella spedizione del prodotto. Si tratta per fortuna di pochi casi, non dipendenti dalla nostra volontà - noi riserviamo l'assistenza necessaria alla soluzione di tali eventi.

8 december 2016

Avevo chiesto di spedire ad una data precisa visto che loro avevano detto che dopo ordinato potevano tenerlo in magazzino gratuitamente ma l'hanno spedito ugualmente,instruzioni di montaggio poco chiare e barre di fissaggio tagliate qualche mm troppo forte che nn mi consentivano un montaggio idoneo,il supporto rimane fuori dalla barra fissata al muro per quei 5/6 mm che è più corta la barra.per il resto sono prodotti ottimi!

7 december 2016

Prodotto di qualità a prezzo contenuto. Imballo ottimo e spedizione veloce. Bene cosi!

6 december 2016

Il trasportatore mi ha lasciato il vostro pacco (un imballo di legno e cartone tutto chiodato, del peso di 70Kg e di dimensioni 130x75x80 difficilmente trasportabile) in portineria, non ostante la richiesta fatta ai trasportatori di portarlo in casa. Noi abitiamo al 4 piano, e il pacco non entra in ascensore. Con il risultato di trovarsi un pacco molto ingombrante e pesante abbandonato in portineria. Non è sufficiente segnalare al momento dell'acquisto che il pacco verrà lasciato al piano terra, occorre anche avvertire che il pacco è difficilmente trasportabile, quindi di pensarci bene ad ordinarlo a quelle condizioni, altrimenti se non si ha i mezzi autonomi per portarlo in casa, è un bel problema.

Sælgers svar

Salve, in tutti i nostri documenti (anche nel sito, e nella conferma d'ordine) è specificato che la consegna avviene al piano strada. Detto ciò se il cliente ha bisogno di una consegna al piano è sufficiente chiederci un preventivo, saremmo lieti di farlo nel minor tempo possibile. L'aggettivo "disonesti" non può essere quindi applicato al nostro lavoro e alla nostra professionalità. Ribadiamo sempre: se il cliente ha una necessità l'importante è manifestarla, saremo lieti di soddisfare i suoi bisogni.

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Casaarredostudio (Bruger Aktiveret)
Via Bagutta 13
20121 Milano (MI)
Italy
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Tel. 0721.482700

Kategori: Casa e giardino

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