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7 maj 2015

Ho acquistato una consolle Pratika, che mi è pervenuta completamente da assemblare, eccezion fatta per i binari di scorrimento delle prolunghe, mentre da NESSUNA parte veniva menzionato che il prodotto venisse fornito smontato. Le istruzioni, inoltre, erano decisamente carenti, specie considerando il sistema tutt'altro che pratico e logico degli incastri da fissare. Questo anche a detta di un amico mobiliere al quale ho poi chiesto aiuto. Il prodotto presentava anche una imperfezione in una delle gambe, ovvero un'ammaccatura sullo spigolo dalla quale è visibile la struttura interna. Il tavolo infine non presenta una grande stabilità, per un articolo di quel costo mi aspettavo sinceramente di meglio: l'estetica infatti è molto gradevole, ma la solidità paragonabile a quella di un tavolo da campeggio. Non avendo tempo e voglia di cimentarmi in costosi resi e di aprire una formale contestazione me lo terrò così, ma non posso certo dirmi soddisfatta, tantomeno dell'assistenza, per la quale le mie rimostranze, specie con riguardo alla mancata trasparenza (prodotto smontato), erano infondate.

Sælgers svar

Abbiamo più volte chiesto al cliente come poter soddisfare i suoi bisogni, compreso il recesso con rimborso, ma senza esito. Ci dispiace ricerevere feedback così inopportuni e inadeguati, siamo sempre pronti a discutere per risolvere qualsiasi problematica. Se il cliente ha deciso di non voler "cimentarsi in costosi resi" non possiamo riceverne la colpa.

7 maj 2015

ottimo servizio

4 maj 2015

Servizio cordiale, invio celere, materiale ben imballato. Poco chiare le istruzioni di montaggio

30 april 2015

oltre alla qualità del prodotto, ho trovato eccellente la disponibilità e la professionalità nei collaboratori dell'azienda con i quali ho avuto un contatto telefonico.

27 april 2015

Tutto perfertto

23 april 2015

molto ma molto cordiali e disponibili tempi di consegna veloci ed imballi super prottetti la prossima volta che arredo casa compro tutto da loro (e mia moglie lavora ad ikea ho detto tutto)

21 april 2015

Tutto soddisfacente tranne il fatto che una volta aperto il tavolo non ci sono i blocchi per le allunghe.

15 april 2015

Le specifiche del mobile non erano precisissime, infatti mi sono arrivate delle maniglie in plastica, dalla foto sembravano in acciaio e non era specificato il materiale, sicuramente non le avrei scelte e avrei optato per un altro modello di maniglie...l'imballo era quasi inesistente un cartone sottilissimo e infatti la struttura è arrivata danneggiata e sono stato costretto a restituirla, speriamo che la nuova venga imballata meglio.

14 april 2015

tutto come promesso, tempi di consegna più rapidi dell'atteso

14 april 2015

Prodotto buono e facile da assemblare, spedizione rapida. 2 pecche: non è prevista la consegna al piano (i pacchi tra il peso e la forma non sono facili da trasportare) e mancava un pezzo che poi ho recuperato dal ferramenta. Esperienza comunque positiva.. .per ora...lo devo ancora testare dalle 3 alle 5 prolunghe.

11 april 2015

Servizio eccellente di e-commerce, comunicazione, logistica e trasporto. Non è il primo acquisto effettuato, fiducia accordata. L'ultimo ordine ho acquistato un prodotto già conosciuto, quale "Mobile 4 ante Portofino", giudizio personale, le maniglie in dotazione da rivedere non di perfetta qualità.

10 april 2015

Professionale, servizio veloce, molto pratico, grazie

10 april 2015

Personale addetto, molto cordiale e pronto ad aiutarti nelle difficoltà. Avrei preferito un lasso di tempo maggiore fra l'ordine e il pagamento, poichè essendo stata la mia prima esperienza ho perso tempo e quindi ho dovuto rifare l'ordine diverse volte. Per il resto tutto OK, E speriamo che il prodotto da me acquistato risulti di qualità, così da invogliarmi a fare nuovi acqusti. Cordialità

10 april 2015

Venditore affidabile, veloce nelle risposte sia prima che durante l'ordine. Prodotto spedito puntualmente e consegnato imballato in modo sicuro e accurato. Ho comprato una credenza Amalfi scontata da 642 euro a 272 euro. Il mobile arriva smontato. Montato fa la sua figura: la laccatura bianca è molto luminosa. Tuttavia non vale di certo 600 euro. Il tipo di legno e di montaggio ricorda molto i mobili Ikea. Comprato in sconto devo dire che sono stati 272 euro spesi bene e sono molto soddisfatta.

9 april 2015

Posso solamente fare i miei più grandi complimenti per la professionalità e rapidità di invio del prodotto che posso definire meraviglioso. Acquisterò sicuramente altri prodotti. Grazie mille. Andrea

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Kategori: Casa e giardino

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