Casaarredostudio

L’articolo non mi è stato ancora consegnato e non mi è stato fornito sul profilo cliente il tracking

Mobile arrivato con un mese di ritardo ed anche danneggiato!

Ritardo nelle consegna è qualità bassissima

Ho acquistato una consolle in vetro a ponte, bella e ad un buon rapporto di prezzo. L'avevo trovata a 20 euro in meno al negozio di arredamento di fronte casa ma la vostra aveva un'altezza di 80 cm che era per me preferibile rispetto all'altra che era solo 70. La consolle mi piace, è come me l'aspettavo. Quello che ho trovato assurdo è l'imballo. Una gabbia di legno formata da assi inchiodate la chiudeva completamente. Con ciappe di ferro che la bloccavano ovunque. E con all'interno un prodotto di vetro quindi estremamente fragile. Scaricare sull'acquirente la responsabilità di aprire quella gabbia di legno con giraviti e martelli vari, con movimenti che non potevano non far leva sul vetro con rischio di romperlo è assurdo! Ho chiamato il vostro call center avvilita per dire che avrei almeno preferito sapere che il prodotto sarebbe arrivato imballato in quel modo così da chiedere l'aiuto di un operaio dotato degli strumenti giusti per aprirlo e un'arrogante signora dall'altra parte si è fatta una risata e mi ha detto che ero la prima persona che aveva una difficoltà del genere, che ero evidentemente una persona che doveva comprare le cose nei negozi non su internet e che se volevo potevo spedirlo indietro (un mobile pesante che avevo dovuto salire per tre piani perché il corriere lo lascia sotto il palazzo). Quando le ho chiesto consiglio su come fare per smontare quella gabbia mi ha detto che lei lavorava in ufficio e non era un tecnico (ma non ero io la sola che poteva avere un problema del genere?) dovevo chiamare nel pomeriggio per parlare con i tecnici. Alla fine ci ho messo due ore e mi sono bucata una mano con un chiodo ma ci sono riuscita. Se la signora al call center mi contatta le spiego come si fa così la prossima volta potrà essere più gentile e più di aiuto con i clienti. Valutazione sull'assistenza ai clienti: zero.

è da una settimana esatta che mi chiamano dicendo che il corriere non riesce a mettersi in contatto con me. è sempre una settimana che il mio articolo rimane in magazzino perche il corriere non riesce a mettersi in contatto con me, anche avendo dato un altro n, di telefono.

Acquistato un divano di pelle chiara. Bellissimo prodotto, peccato che imballato male, e la penisola ha presentato uno spigolo abraso, perciò bucato. Chi ha ricevuto la merce non si è accordo del foro sulla plastica esterna dell’imballo...Alla mia richiesta della sua sostituzione, sono susseguite solo scuse e uno sconto del 5% sul successivo ordine. Un po’ poco per un divano lesionato di oltre 1000 euro. Controllate meticolosamente il pacco, o ancor meglio, ricevete la merce sempre con riserva! Saluti

Prodotto arrivato con quasi due mesi di ritardo

Ho acquistato 4 sedie Tomasucci tramite Casaarredostudio.Il tempo stimato per la consegna al momento dell'acquisto era di 10 giorni ma le sedie sono arrivate dopo 1 mese. Senza contare il fatto che al primo invio sono arrivate del colore sbagliato. Questo ha comportato, telefonate, perdita di tempo, invio di foto per dimostrare il colore errato, accordi con il corriere per il ritiro e la consegna delle sedie giuste. Da parte di Casaaredostudio nessun tipo di compensazione per il ritardo e il disagio subito. Un disastro.

Non sono rispettate le consegne. Si servono di società di consegne poco serie. Scrivono consegna in 4/5 giorni lavorativi ma poi demandano tutto alla società di consegne. Se hai un problema ti rispondono che non possono fare niente.

oggi 12 sett 2017 dopo due mesi( abbondanti) ancora devono completare l'ordine... ammesso che lo completino. diffidate!!!!!!!!!

Mobile ricevuto con due ante del lato destro e quindi non montabile. Segnalato il problema via mail, considerato il periodo estivo mi è stato detto che sarà necessario un mese per porre rimedio al problema e ricevere l'anta corrette, non mi sono state nemmeno fatte scuse per il problema riscontrato.

Pessima esperienza, ordine del mobile del 1°aprile, siamo al 20 maggio e ancora ho una scatola con dei pezzi rotti. La consegna è stata un'odissea, ricevuto il pacco danneggiato dopo 20 giorni dall'ordine. Il corriere Fercam e a seguire Nieddu altamente inaffidabili. Imballaggio del prodotto pessimo infatti per una piccola botta il mobile è arrivato con vetro e 2 parti rotte. Sconsiglio vivamente l'acquisto.

prodotto ordinato l'8 di aprile. verso il 22 ho dovuto chiamare perché non era ancora arrivato. sono stati gentili, hanno rintracciato l MERCE CHE NON ERA STATA RITIRATA. LA STANNO MANDANDO, MA OGGI, 28 NON è ANCORA ARRIVATA

Esperienza purtroppo negativa per comunicazione di misure errate e mancanza di informazioni su qualche caratteristica del prodotto

Tre mesi per la consegna, il divano lo lasciano al piano terra, vi lascio immaginare per portarlo al terzo..... un disastro