Casaarredostudio
Recensioni: 2.458

4,6

Calcolato su 276 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 54 recensioni)

Ultimo mese: 0,0/5

(su 0 recensioni)

90,7%

2.230 recensioni

4,3%

106 recensioni

5,0%

122 recensioni

5 stelle

1.733

4 stelle

497

3 stelle

106

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,5 /5

ebay (2.035)

5,0 /5

Ultima recensione: 24 marzo 2024

17 maggio 2023

Il letto è arrivato dopo troppo tempo, la qualità rispetto ad altri che vendono arredamento allo stesso prezzo è scadente, il colore non corrisponde a quello mostrato sulla tabella dei colori. Non sono soddisfatta

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti di apprendere che il tuo acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del letto, dovuto a problemi logistici indipendenti dalla nostra volontà. Ci impegniamo a garantire tempi di spedizione rapidi e affidabili, ma a volte possono verificarsi imprevisti che sfuggono al nostro controllo. Per quanto riguarda la qualità e il colore del letto, ci dispiace che non corrispondano alla descrizione e alle immagini presenti sul nostro sito. Ci teniamo a offrire prodotti di alta qualità e fedeli alla realtà, ma a volte possono esserci delle differenze dovute alla luce, alla risoluzione dello schermo o al lotto di produzione - non abbiamo comunque ricevuto nessun contatto da parte tua relativamente a problematiche, l'assistenza clienti è sempre disponibile, buona giornata.

17 maggio 2023

Il tavolo di per se è valido solo i ganci di chiusura sono molto scarsi, ma la cosa che mi fa davvero arrabbiare è l’aver pagato il tavolo 519 euro e dopo averlo rucevuto vederlo scontato a 379 euro davvero assurdo.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro prodotto. Ci dispiace che i ganci di chiusura non siano stati all’altezza delle tue aspettative e che tu abbia riscontrato un problema con il prezzo. Ti assicuriamo che il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi e che le promozioni sono decise in base alla disponibilità e alla domanda. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per verificare se hai diritto a un rimborso parziale o a uno sconto sul tuo prossimo acquisto. Speriamo di averti nuovamente come nostro cliente e di poterti soddisfare al meglio.

20 aprile 2023

Verificate bene tutto il contenuto un ogni sua parte,per quanto riguarda la qualita' e assistenza clienti dopo acquisto per nulla soddisfatto.

16 aprile 2023

Esperienza terribile. Pagato 160 euro per una consegna al piano che è andata a vuoto per due volte e che mi ha creato disagio entrambe le volte. Il servizio clienti insolente e non è stato possibile ricevere il rimborso per il disservizio, con l'argomentazione che comunque il servizio sarebbe stato effettuato e loro il corriere lo pagano. Il corriere a me aveva chiesto 25 euro in più, non 160. In ogni caso i colli poi sono arrivati in condizioni disastrose, alcuni aperti e altri danneggiati, per cui quando comprate pregate in cinese che vada tutto per il meglio. Infine i prodotti sono di mediocre qualità per il prezzo che ho pagato. SCONSIGLIATO.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci rammarichiamo per l'esperienza negativa che ha avuto con la nostra azienda. La sua opinione è molto importante per noi e ci impegniamo a fare sempre il possibile per migliorare. Ci teniamo a precisare che il servizio di consegna al piano è affidato a corrieri esterni e che cerchiamo di scegliere partner affidabili e professionali, nonostante questo può capitare (come in tutti i servizi) che ci siano delle problematiche (molto rare) fuori dal nostro controllo. Ci dispiace che in questo caso le abbiano creato disagi. Riguardo al rimborso abbiamo seguito le nostre politiche aziendali. In ogni caso, ci impegniamo a fare del nostro meglio per evitare disservizi futuri e migliorare la qualità dei nostri prodotti. Grazie per la sua recensione.

14 aprile 2023

Il prodotto è ottimo ma il sito non è assolutamente chiaro. Ho pagato il montaggio ma non ti avvisano che la spedizione avverrà su strada, solo dopo aver acquistato il prodotto nell'email di conferma viene riportata questa clausola. Ho telefonato per dei chiarimenti e l'operatrice del servizio clienti mi ha gentilmente risposto che "nell'email di conferma dell'acquisto c'è scritto e non viene data l'opzione di pagare la spedizione al piano perché costa troppo e nessuna la vuole"...lo trovo davvero assurdo. Quindi mi sono trovata con una consolle sotto il giardino condominiale e sono stata obbligata ad usufruire di un servizio esterno per il trasporto al piano. Avrei dovuto acquistare altri prodotti, attendevo di valutarne la qualità, aimé non procederò più su questo sito, fortunatamente ci sono molti rivenditori Itamoby

Risposta del venditore

Gentile Nicole, sul nostro sito le informazioni sono tutte a disposizione dei clienti. In questo caso specifico la modalità di consegna è riportata in ogni scheda prodotto (nel tab Domande & Risposte), nella pagina Spedizioni e in ultimo nell'email della conferma d'ordine. E' dovere del cliente leggere le informazioni che mettiamo a disposizione. Cordiali saluti.

27 febbraio 2023

La qualità del prodotto acquistato è abbastanza scadente (come da descrizione). Il servizio funziona, finché non ci sono problemi. A quel punto ti accusano più o meno velatamente che il danno sia stato causato da te.

5 febbraio 2023

Ho avuto una pessima esperienza, ho riscontrato un problema con una madia acquistata a dicembre è ad oggi ancora non la posso montare perché devono rispedire i pezzi che vanno bene.

Risposta del venditore

Gentile cliente, l'azienda produttrice dell'articolo da lei acquistato ha avuto un problema in fase di produzione su un elemento del prodotto, stiamo facendo del nostro meglio per velocizzare la sostituzione, tenendo presente che è necessaria una nuova produzione e una tempistica di lavorazione diversa da quella di una semplice sostituzione. L'assistenza clienti è sempre a sua disposizione, cordiali saluti.

25 gennaio 2023

Ritardo cospicuo (oltre un mese), rispetto ai tempi indicati, nella consegna dei tavoli acquistati

Risposta del venditore

Gentile cliente, come verificabile sulla scheda prodotto la tempistica media indicata dell'articolo da lei acquistato è di 20/25gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, inoltre i tempi di consegna possono variare specialmente nei periodi festivi. Considerando che l'acquisto è stato fatto a fine novembre e consegnato i primi di gennaio riteniamo che il piccolo ritardo sia rientrante nella media della termpistica per le spedizioni nel periodo natalizio, cordiali saluti.

6 gennaio 2023

Sconsigliatissimo! Ordine fatto il 28 novembre 2022 e, al 6 gennaio 2023, nonostante fosse dichiarata consegna in una settimana e dopo solleciti via mail e PEC, ancora la merce non è stata consegnata.

3 gennaio 2023

Vorrei poter lasciare una recensione positiva come mio uso e consuetudine ma mi viene proprio difficile sopratutto perché non avendo ancora ricevuto quanto acquistato non posso recensirlo. Difatti è proprio qui l inghippo! Ho acquistato un tavolo il 13 dicembre con tanto di rassicurazioni in chat che avrebbero spedito entro 3 giorni come divulgato sul sito con la certezza Della consegna prima di natale. Ebbene l'ordine risulta evaso il 20 dicembre ( dopo una settimana) e ad oggi 4 gennaio ore 22.10 non alcuna notizia a parte un tracking on line fermo al 27 dicembre. Pensandoci bene forse 1 sola stella è pure troppo.

30 dicembre 2022

Ho acquistato il tavolo strike 160. Esteticamente carino, ma la qualità del piano è a dir poco scadente. Spessore di 15mm in truciolato rivestito. Un angolo era già ammaccato, fortunatamente sotto, ma è delicatissimo. Come lo si urta, soprattutto agli angoli, l'impellicciatura si toglie e fuoriesce il truciolato. Ormai l'ho preso e probabilmente acquisterò un piano di qualità migliore, facilmente reperibile in commercio, per sostituire quello originale. Sconsigliatissimo.

Risposta del venditore

Gentile cliente un collega dell'assistenza clienti la contatterà subito per proporle un nuovo piano per il suo nuovo tavolo, ci dispiace dell'accaduto. Buona giornata.

22 dicembre 2022

Non era specificato che il mobile era completamente da montare. Istruzioni approssimative ef in alcuni punti errate

Risposta del venditore

Gentile cliente, se non espressamente indicato tutti i prodotti sono da montare, inoltre abbiamo controllato le istruzioni del prodotto da lei acquistato e queste risultano corrette e dettagliate. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire tutta l'assistenza post vendita necessaria anche per il montaggio degli articoli, buona giornata.

10 dicembre 2022

Molto difficile il montaggio, istruzioni poco chiare e i pezzi della ferramenta sono contati. Un pezzo necessario per incastrare le prolunghe e’ arrivato danneggiato ed il montaggio è avvenuto senza di esso poichè non era presente neanche un pezzo in più.

Risposta del venditore

Gentile cliente, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere tutte le problematiche che si potrebbero presentare. Possiamo spedire nuove istruzioni (se disponibili) tramite email, dare un aiuto per il montaggio tramite email e telefono, spedire a nostro carico elementi mancanti e (in molti casi) sostituire gratuitamente gli elementi danneggiati. Cordiali saluti.

21 settembre 2021

La peggior esperienza di acquisto online in assoluto. Prodotto arrivato di un colore totalmente differente (in foto cemento grigio scuro, arrivato di un grigio molto chiaro, quasi uguale al muro!!), con istruzioni di montaggio piene di errori ed estremamente generiche (erano riferite ad un altro modello). Ho fatto il grave errore di chiudere un occhio sul colore diverso, incontrate le difficoltà a metà montaggio ho provato a contattare l'assistenza, che ha più volte negato la differenza netta di colore, negato i problemi sul montaggio, preso in giro il sottoscritto suggerendomi di chiedere aiuto a qualcosa che sa montare i mobili e infine concesso solamente un diritto di recesso ma con reso a mio carico e la "raccomandazione" di assicurare la spedizione. Compreso che non sarei mai stato rimborsato e che il reso era comunque piuttosto oneroso mi sono arreso all'idea di essere stato fregato. P.S.: prodotto alquanto scadente, tutte le parti sono forate ovunque anche quando non serve, ti forniscono dei ridicoli bollini in tinta unita (nemmeno uguale al laminato) per coprirli. Statene alla larga...la metterò in cantina per non buttarla.

Risposta del venditore

Il cliente ha ricevuto la libreria dello stesso colore proposto in foto , ancora oggi siamo a richiedere le immagini del colore grigio scuro che lui dice di avere visto ma non abbiamo avuto alcun riscontro a riguardo ; le foto che ci inviato della libreria ricevuta sono perfettamente corrispondenti all'offerta. La libreria acquistata dal cliente è stata venduta in centinaia di pezzi senza avere mai avuto contestazioni. Le istruzioni sono semplici e ben spiegate al punto che tutti i clienti sono riusciti a finalizzare il montaggio. Il cliente è stato piu' volte assistito nella fase di montaggio tramite mail e telefono ma non c'è stata possibilità di fargli comprendere la corretta procedura. La vendita online è diventata il principale canale di commercio ma consigliamo a certi di clienti di avvalersi della vendita tradizionale in modo da non infangare ed offendere il lavoro svolto quotidianamente con massima serietà e disponibilità dal nostro e-commerce.

12 marzo 2021

I mobili sono davvero molto belli, e questo è l'unico motivo per cui metto 2 stelle invece che 1. Ho acquistato i mobili il 25 dicembre, quindi giustamente la settimana successiva mi è arrivata la mail di conferma e mi è stato detto che i mobili sarebbero arrivati a inizio febbraio. La prima settimana di febbraio contatto via mail per sapere lo stato dell'ordine e il mobilificio inizia a procrastinare la spedizione poiché "Uno dei mobili da lei acquistato è di nuovissima creazione quindi richiede più tempo per la produzione, contiamo di spedire i lotti nella seconda metà di febbraio". Aspetto la terza settimana di febbraio e ricontatto "saremo pronti per la spedizione a fine settimana prossima". Aspetto fine febbraio e mando una nuova mail per avere notizie "un paio di giorni e diamo i lotti al corriere". A questo punto mi sento presa in giro e aspetto un'altra settimana. I mobili (che dovevano arrivare a inizio febbraio) sono arrivati il 9 MARZO. Ci prendiamo la giornata di ferie per montare i mobili (consegna fronte strada, quindi abbiamo portato fino al secondo piano 10 lotti) e scopriamo che hanno inviato la ferramenta SBAGLIATA, contatto nuovamente il 9 marzo pomeriggio e ho notizie dal produttore il giorno dopo, sto ancora aspettando le cerniere giuste e ho i mobili senza ante "il corriere impiega 24/48 ore". Mai avuto a che fare con un mobilificio così poco serio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti per la tempistica di attesa più lunga del solito, dovuta a problematiche di produzione del produttore per un prodotto nuovissimo, appena lanciato sul mercato. La nostra intenzione è sempre stata quella di notificarle più precisamente possibile lo stato dell'ordine, non dipeso direttamente da noi ma di cui noi siamo stati responsabili. Le confermiamo che il corriere veloce di cui ci affidiamo per piccoli pacchi, impiega per la spedizione 24/48 h. La salutiamo cordialmente

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 17 Mag 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio.it opera nel settore dell’arredamento fin dal 1980, distinguendosi per la passione per il design, per il comfort e per l’innovazione. Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro. Casaarredostudio.it permette a tutti di acquistare complementi d’arredo prodotti con materiali di qualità, e sempre attenti alle ultime tendenze dell’interior design e alle esigenze dei clienti. Casarredostudio.it è uno stile di vita: lo sanno i nostri clienti che hanno scelto di arredare con bellezza e qualità la loro casa. La parola a loro: scopri chi siamo attraverso le parole di migliaia di nostri clienti, che con le loro recensioni raccontano la loro storia, che è anche la nostra storia! Oltre 3.000.000 di pagine visitate all'anno, oltre 7.000 prodotti in vendita e clienti soddisfatti da tutto il mondo.

Casaarredostudio (Utente Attivo)
Via Bagutta 13
20121 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11262260968
Tel. 0721.482700

Categoria: Casa e giardino

Visita il sito Contatta il venditore

Facebook

Casaarredostudio Recensioni: 2.458

90,7%

4,3%

5,0%

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio
Recensioni: 2.458