Casaarredostudio
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ebay (2.035)
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Ultima recensione: 3 maggio 2024
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5 luglio 2019
Sicuramente armadio ben fatto, solo che le istruzioni sono poco chiare soprattutto nel kit scorrevole. Altre aziende spiegano meglio il montaggio
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1 luglio 2019
Buon rapporto qualità-prezzo. Puntuale e agevole il ritiro della merce con consegna al domicilio.
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20 maggio 2019
L’assistenza e’ tempestiva, a domanda rispondono sempre e in breve tempo.Poco precise le informazioni date prima dell’acquisto in merito ai tempi di consegna, mi era stato detto che il prodotto era disponibile presso il fornitore e che quindi i tempi sarebbero stati certamente inferiori ai 20 giorni indicati e invece così nn è stato. Ho acquistato una madia che è esattamente come quella vista in foto, molto bella e di buona qualità. L’unica cosa disastrosa e’ stata la consegna: il corriere ha avvisato il giorno prima indicando la fascia oraria di consegna quindi sono rimasta a casa dal lavoro per aspettarlo ma nn si è presentato!ho chiamato e mi è stato detto che la consegna era stata spostata al pomeriggio (senza avvisare) e, da questo momento, non so quante chiamate si sono susseguite ognuna con una fascia oraria di consegna differente! Alla fine finalmente il corriere e’ arrivato, ho dovuto insistere per seguire la procedura di accettazione merce più volte indicata nelle mail perché il cartone era un po’ danneggiato e lui ci diceva che era inutile scriverlo nel suo documento di consegna! Dopo diverse insistenze si è convinto ma ha voluto fotografare anche lui il cartone!!! In ogni caso la merce era comunque integra! In ultimo, non ci ha consegnato il gadget omaggio sull’acquisto! Consiglio quindi di scegliere altre modalità di gestione delle consegne anche perché dal giorno 9-05 in cui la mia spedizione e’ stata affidata al giorno 17 che è arrivata mi sembra un tempo esagerato per recapitare un ordine.
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30 gennaio 2019
Un pò eccessivamente lunghi i tempi di consegna. Sarebbe opportuna una migliore descrizione del prodotto sul sito. Quello da me acquistato ha allunghe non annesse al tavolo, cosa che ho capito solo al montaggio. Comunque il tavolo è arrivato ben imballato e non ho avuto alcun problema almeno alla consegna.
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30 ottobre 2018
Tempo di attesa più lungo del previsto, in compenso complimenti al corriere, l'imballo era perfettamente integro e il servizio perfetto
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24 luglio 2018
il servizio è stato mediamente accettabile, anche se la consegna di tali mobili con semplice corriere è soluzione che si presta a inconvenienti di integrità della merce, con scomodità di tempi e impazzimento per tentare di risolvere poi il problema. La chiarezza delle istruzioni per il montaggio del mobile possono essere migliorate.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che l'articolo acquistato non sia in linea con le sue aspettative. Non avendo ricevuto nessuna segnalazione in merito al suo ordine le ricordiamo che il nostro servizio clienti è a disposizione per risolvere qualsiasi problematica secondo le modalità indicate sul nostro sito. La invitiamo a contattarci per risolvere prontamente il problema. E' comunque sempre possibile effettuare il diritto di recesso, nei modi e nei tempi descritti nelle nostre condizioni. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, buona giornata.
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3 aprile 2018
Al momento dell'acquisto (15/02/18),sul sito c'era scritto che l'oggetto acquistato sarebbe stato consegnato prima della fine di febbraio ma in realtà è arrivato verso la fine di marzo!!! Ho chiamato 2/3 volte in azienda e comunque ho trovato persone gentili e disponibili a risolvere il mio problema.
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21 febbraio 2018
La scarpiera che ho comprato è abbastanza buona, peccato le scarse istruzioni e lo stop che ho dovuto cambiate perchè arrivato difettoso. Il non aver avuto la consegna al piano anche pagando mi sembra assurdo!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che l'articolo non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro servizio assistenza post vendita è sempre a disposizione e avrebbe potuto gestire la sua richiesta se fosse pervenuta nelle tempistiche e secondo le modalità presenti nel nostro sito (entro 7 giorni dal ricevimento merce). Non vediamo nella sua scheda cliente alcun riferimento alla consegna al piano. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità, buona giornata.
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/5
20 febbraio 2018
Esperienza positiva anche se l'imballo è stato pessimo. Se il pacco avesse preso un colpo più forte di quello che ha effettivamente preso, si sarebbe rotto sicuramente. Consiglio di imballare meglio i prodotti.
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24 gennaio 2018
70 giorni per l' arrivo del mobile mi sembrano davvero eccessivi...
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Risposta del venditore
Salve, il suo ordine riporta la data del 1/12/17, la consegna è stata effettuata il 12/1/18. Considerando le vacanze di Natale (periodo in cui le aziende produttrici chiudono per 2 settimane) possiamo affermare che la tempistica indicata sul nostro sito è stata rispettata - dove indichiamo anche che i giorni d'attesa potrebbero aumentare durante le festività. Buona giornata.
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10 gennaio 2018
Ordinato e consegnato nei tempi prestabiliti
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20 dicembre 2017
Nel complesso esperienza positiva per contatti, buona la consegna in tempi buoni, buono l'imballaggio ..ma .... nonostante il buon imballaggio ho trovato una delle allunghe con spigolo già rovinato... senz'altro avvenuto prima dell'imballaggio ...certo di un riscontro da parte vostra
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Risposta del venditore
Gentile cliente, non avendo ricevuto nessuna segnalazione in merito al suo ordine le ricordiamo che, in caso di articolo danneggiato o incompleto, il nostro servizio clienti è a disposizione per risolvere qualsiasi problematica secondo le modalità indicate sul nostro sito. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, buona giornata.
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21 novembre 2017
tempi di spedizione di poco superiori a quanto dichiarato
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2 novembre 2017
Ditta seria ha rispettato i tempi e l oggetto ordinato ci ha soddisfatto 2 pecche: Nonostante l imballaggio fosse fatto molto bene e apparentemente integro ilvetro della scrivania e' arrivato scheggiato sul bordo .Dal momento che c'è scritto sul contratto di controllare bene l imballaggio altrimenti non accettano reclami non abbiamo avvisato la ditta.Probabilmente il vetro era rotto prima dell imballaggio o durante l imballaggio . Se la ditta legge la recensione e vuole contattarci sa dove farlo. La vite grossa, centrale , della scrivania era sbagliata e siamo dovuti andare a comperarla in ferramenta.
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Gentile cliente, non avendo ricevuto nessuna segnalazione in merito al suo ordine le ricordiamo che, in caso di articolo danneggiato o incompleto, il nostro servizio clienti è a disposizione per risolvere qualsiasi problematica secondo le modalità indicate sul nostro sito. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, buona giornata.
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26 agosto 2017
Prodotto ok ma imballo pessimo. Di quattro colli uno arrivato aperto e schiacciato e un altro si è aperto durante il trasporto e l'ho dovuto portare in casa a pezzi
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Risposta del venditore
Salve, i danni occupano circa il 2% di tutte le nostre spedizioni, facendone circa un centinaio al giorno è una casistica sempre migliorabile ma non del tutto cancellabile - quando i prodotti sono degli arredi. Ecco perchè è di basilare importanza seguire le nostre indicazioni (scritte sul sito ma anche riportate nella conferma d'ordine) sul come accettare la merce. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 05 Lug 2019
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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