Casaarredostudio
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15 marzo 2017

Buon servizio, consegna concordata con il corriere

14 marzo 2017

Pienamente soddisfatta del servizio fornito

14 marzo 2017

Molto soddisfatto del servizio di vendita online e dell'assistenza ricevuta dagli operatori nelle fasi di approvvigionamento del tavolo. Al contrario la consegna del prodotto a domicilio è stata la mia peggiore esperienza di servizio. Il trasportatore ha assunto un atteggiamento scontroso minacciando di portare via il prodotto se non lo avessi aiutato a caricarlo sulla rampa di scale del piano rialzato. Inoltre ha sollevato problemi riguardo la possibilità di inserire sulla bolla di accompagnamento una nota relativa a un danno sulla scatola. Fortunatamente dopo molteplici resistenze ha contattato il suo responsabile e si è rassegnato a svolgere il suo dovere. Credo si tratti di un servizio logistico in subfornitura di cui si avvale Casaarredostudio per le consegne a Roma. Il mio invito è ad approfondire e applicare delle penali per l'accaduto per assicurarsi che episodi del genere non si ripetano in futuro su altri clienti. Dal canto mio ho preferito acquistare altrove il resto del soggiorno.

Risposta del venditore

Salve, il servizio di consegna è affidato a diversi corrieri (GLS, BRT, Fercam, ecc..) che utilizzano, ovviamente, il loro personale. Su queste persone non abbiamo alcun controllo (ci mancherebbe) ma siamo dispiaciuti per le maniere non proprio gentili del trasportatore. Le consegne a Roma non sono quindi affidate sempre allo stesso corriere, men che meno allo stesso trasportatore. Cordiali saluti.

14 marzo 2017

IN MERITO AL RAPPORTO CON LA VOSTRA AZIENDA NULLA DA ECCEPIRE. PER QUANTO RIGUARDA L'ESPERIENZA CON LA DITTA CONSEGNATARIA NON SONO STATO AVVISATO IL GIORNO PRIMA DELLA CONSEGNA, NON ERANO INFORMATI DELLE VOSTRE DISPOSIZIONI INERENTI IL CONTROLLO DELLA MERCE IN CONSEGNA, MI E' ARRIVATO IN CASA UN BIFOLCO MALEDUCATO CHE MI SI RIVOLGEVA STRAFOTTENTEMENTE DANDOMI DEL "TU" E PROSEGUENDO DICENDOMI "SCRIVI QUI", "NO..... QUESTO E' TUO, QUESTO E' MIO......" E VIA DICENDO. SONO CONOSCIUTO COME PROFESSIONISTA SERIO, LA GENTE, ALMENO QUELLA EDUCATA, MI SI RIVOLGE DANDOMI DEL "LEI" ED A QUASI 61 ANNI RITENGO CHE FORMA E RISPETTO DI ESSERMELI GUADAGNATI NELLA VITA, SOPRATTUTTO QUANDO UN SERVIZIO LO PAGO. SONO TITOLARE DI UNA ATTIVITA': VI ASSICURO CHE SE QUALCUNO CHE MI RAPPRESENTA SI COMPORTA INFORMALMENTE ED IRRIGUARDOSAMENTE A CASA ALTRUI E DURANTE LE SUE ATTIVITA' LAVORATIVE NON LAVORERA' MAI PIU' PER ME!!!!!

Risposta del venditore

Salve, non possiamo conoscere, ne anticipare, i comportamenti dei lavoratori delle aziende di trasporto (almeno 3 differenti aziende famose) alle quali ci affidiamo. Siamo coscenti che a volte i clienti incappano in misteriosi e non troppo educati interlocutori in fase di consegna, ma questa tipologia di persone (per fortuna raramente) è contemplata nel panorama dei corrieri, ogni azienda di trasporti ha le sue "stelle". Ovviamente non siamo in grado di gestire la maleducazione, o l'educazione, dei dipendenti di ditte esterne.

14 marzo 2017

Ottimo dall'ordine alla consegna.

13 marzo 2017

venditore serio e tempestivo a risolvere i vari dubbi del cliente

13 marzo 2017

ECCELLENTE. RISPOSTE RAPIDE, CONSEGNA RAPIDA COMPLETA DI INFORMAZIONI RELATIVE ALLA SPEDIZIONE. MOLTO COLLABORATIVI

13 marzo 2017

Ottimo prodotto corrispondente alla descrizione, imballaggio adeguato al trasporto.

12 marzo 2017

Buon designe e versatile per ogni stile di arredamento

9 marzo 2017

Buon prodotto,spedizione veloce. Consigliato 👍

9 marzo 2017

tutto ok, spedizione nei tempi e venditore molto cortese

9 marzo 2017

Ottimo! Servizio come da descrizione. Ho scritto al servizio clienti per una info e mi hanno risposto subito. Consegna come previsto.

9 marzo 2017

Ottimo servizio!

9 marzo 2017

Acquisto avvenuto regolarmente e gentilezza e celerità nelle risposte da parte della referente commerciale. Sicuramente consigliato.

9 marzo 2017

Azienda seria ed affidabile.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio.it opera nel settore dell’arredamento fin dal 1980, distinguendosi per la passione per il design, per il comfort e per l’innovazione. Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro. Casaarredostudio.it permette a tutti di acquistare complementi d’arredo prodotti con materiali di qualità, e sempre attenti alle ultime tendenze dell’interior design e alle esigenze dei clienti. Casarredostudio.it è uno stile di vita: lo sanno i nostri clienti che hanno scelto di arredare con bellezza e qualità la loro casa. La parola a loro: scopri chi siamo attraverso le parole di migliaia di nostri clienti, che con le loro recensioni raccontano la loro storia, che è anche la nostra storia! Oltre 3.000.000 di pagine visitate all'anno, oltre 7.000 prodotti in vendita e clienti soddisfatti da tutto il mondo.

Casaarredostudio (Utente Attivo)
Via Bagutta 13
20121 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11262260968
Tel. 0721.482700

Categoria: Casa e giardino

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