Casaarredostudio
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20 janeiro 2025

Ottima esperienza! Tavolo stupendo e facile da montare. Puntuale con la consegna e tutti i colli arrivati perfettamente! Consiglio Casa arredo studio!

20 janeiro 2025

1) Qualità del prodotto mediocre 2) Poca organizzazione per le consegne. Il corriere è uno dei peggiori mai visti e, visto che lo hanno scelto loro, la colpa ricade su di loro. Per un semplice letto ho dovuto aspettare 40 giorni per problematiche tutte loro e consegne sbagliate 3) Vista la poca organizzazione ho sprecato due appuntamenti con i montatori che mi hanno causato un danno economico 4) Considerato che non si tratta di un prodotto poco ingombrante, la consegna su strada anziché al piano è davvero ridicolo 5) Al numero per prendere gli ordini rispondono subito, post acquisto è pressoché impossibile parlarci al telefono per avere risposte immediate. Nel complesso, bocciati completamente. Mi sono pentito dell'acquisto e tornassi indietro sceglierei altre aziende. Vogliono scimmiottare aziende affermate tipo Ikea ma non hanno la struttura e l'organizzazione.

Resposta do vendedor

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Apprezziamo sempre il feedback diretto perché ci aiuta a migliorare. Il nostro obiettivo è offrire soluzioni che siano all’altezza delle aspettative e stiamo già lavorando per ottimizzare consegne e servizio post-vendita. Fortunatamente sono molto pochi i casi in cui il corriere sbaglia consegna e perde la merce. Se hai bisogno di assistenza aggiuntiva o suggerimenti per rendere la tua esperienza migliore, siamo qui per aiutarti.

18 janeiro 2025

Chieste alcune informazioni via email sono stati rapidissimi nelle risposte.

17 janeiro 2025

Il tavolo che ho comprato è arrivato con un imballaggio curato e nei tempi stabiliti, Nulla da obbiettare anche sulla disponibilità degli operatori su alcuni dubbi che avevo

17 janeiro 2025

Ottima esperienza di acquisto, comunicazione pronta ed efficace. Oggetto corrispondente alle foto e descrizione

17 janeiro 2025

Tutto bene!

10 janeiro 2025

Esperienza di acquisto totalmente positiva. Prodotto come da descrizione e di ottima fattura. Arrivato integro in tutte le sue parti anche per il perfetto imballaggio. Tempi di consegna rispettati e brevi

10 janeiro 2025

A parte qualche incomprensione e ai tempi lunghi di spedizione, la merce è arrivata integra e ben imballata.

9 janeiro 2025

Ho acquistato una console in vetro curvato (molto bella), un tavolo da cucina con le gambe in metallo intrecciate tra loro e quattro sedie in polipropilene. I primi due articoli mi sono già arrivati e hanno soddisfatto le mie più rosee aspettative. Unico appunto le istruzioni per il montaggio del tavolo assolutamente non esplicative per cui abbiamo riscontrato una certa difficoltà nell'assemblaggio. Sono invece ancora in attesa invece della consegna delle sedie che speriamo non mi faranno riconsiderare la valutazione positiva su Casaarredostudio. Unico appunto: il vettore che ha consegnato la merce è stato abbastanza brusco nel momento della consegna, speravo che mi avrebbe aiutato a metterla almeno all'interno dell'androne delle scale invece ha lasciato veramente tutta la merce sul piano strada (stava piovendo), senza neanche ritirare il pallet sul quale era trasportata

8 janeiro 2025

ottimo, personale gentilissimo , prodotto oltre le aspettative

7 janeiro 2025

E stata un esperienza meravigliosa. Ho avuto pienamente ascolto e appoggio per effettuare l'ordine, risposta con email immediata, qualsiasi mia domanda e stata esaurita. La consegna è stata puntuale prima nonostante il periodo prenatalizio. Ringrazio tutto il staff dal chi risponde al telefono alla amministrazione. La parola giusta per carateezare loro lavoro e: eccellente! Grazie mille!

5 janeiro 2025

Il servizio di assistenza è buono, le operatrici molto chiare e gentili. La consegna è stata effettuata in una settimana, prima siamo stati contattati dal corriere per concordare il giorno ed è stata rispettata la nostra richiesta di riceverla nel pomeriggio. Unica nota negativa la fretta del corriere che non ci ha dato il tempo di scrivere le note relative alla consegna (vista la rigida politica relativa alla segnalazione di eventuali difetti nel packaging), ma per fortuna la consolle è arrivata perfetta.

4 janeiro 2025

Tutto perfetto dal primo contatto....poi i materiali...eccezionali.

4 janeiro 2025

Acquisto veramente semplice. Personale disponibile, pronto nella risposta e nella soluzione di un piccolo problema che abbiamo avuto. Bravi.

3 janeiro 2025

Ordinato il 1 dicembre e consegna il 30 dopo mio sollecito, all'acquisto veniva menzionato consegna in 7/14g..a mio parere eccessivo. Assistenza clienti deve migliorare la comunicazione, risultano essere aggressivi e scontrosi... Istruzioni di consegna quasi militarizzate sul cosa fare e cosa verificare altrimenti non garantiscono il reso ( scritte in rosso nella mail e grassetto...) per quanto riguarda il prodotto ordinato ( letto mados tessuto agata) i supporti e gambe in plastica economica all'aspetto, rete letto arrivata smontata con doghe da inserire ( non era indicato da nessuna parte)... Istruzioni cartacee non complete per tutti i passaggi. All'ultimo ci siamo resi conto di 1 errore e siamo stati costretti a rimontare.... Esperienza pessima

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il suo riscontro che ci aiuta a migliorare. Ci impegniamo a rendere chiare le istruzioni per la consegna e il montaggio, e stiamo già lavorando per perfezionare questi aspetti. Siamo comunque lieti che il letto sia arrivato e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti.

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20121 Milano (MI)
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Categoria: Casa e giardino

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