Casaarredostudio
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3 junho 2015

Positivo

29 maio 2015

Gentilezza, competenza, serietà'. Nulla da eccepire. Grazie di tutto.

28 maio 2015

Tutto perfetto! Venditore serio ed affidabile. Eccellente professionalita' ed assistenza. Consigliatissimo!

27 maio 2015

ESTREMAMENTE SCARSO come servizio clienti, estremamente lente le consegne, alcuni prodotti DECISAMENTE DI SCARSISSIMA QUALITA' alcuni prodotti un pochino migliori. Valutate BENE SE comprare o meno da loro.....

Resposta do vendedor

Salve, lei ha fatto l'ordine il 9/4, pagamento entrato il 13/4, consegna effettuata il 29/4, quindi tutto nella media delle tempistiche (consultabili ovviamente sul nostro sito). Non è il primo ordine che fa da noi, guarda caso nell'ordine precedente ha acquistato proprio mobili della stessa linea di quello che decanta come "scarsissima qualità". Ora ci chiediamo: come mai se di "scarsissima qualità" ha di nuovo fatto l'acquisto? Non ci esprimiamo sull' "estremamente scarso servizio clienti", tutta la cronologia dell'email scambiate dimostra il contrario; evidentemente c'è qualche problema non chiaro a noi sconosciuto.

26 maio 2015

Ottimo tutto il servizio

25 maio 2015

Ho comprato una credenza ed un armadio. Attenzione alle foto che sono ingannevoli, qualità del prodotto pessima. Da evitare

Resposta do vendedor

Salve, l'unica problematica accaduta al suo ordine è stata quella di averle inizialmente venduto un armadio purtroppo messo fuori produzione da parte del fornitore. la sostituzione dell'armadio le è stato immediatamente segnalata ed abbiamo ricevuto una sua conferma per tale cambio. la spedizione è avvenuta ben entro le tempistiche medie. Non riusciamo a capacitarci della motivazione di una sua recensione del genere? Attendiamo cortesemente urgente riscontro. Grazie

25 maio 2015

Il prodotto è da 5stelle mobile tv splendido,da 1stella la consegna,oltre 1 mese,contro1/2 settimane al max.che mi erano state preventivato prima dell'acquisto

25 maio 2015

Il personale è molto gentile e pronto a supportare le persone su qualsiasi dubbio inerente i prodotti. Il prodotto che ho acquistato è confrome a quello che è descritto sul sito

23 maio 2015

Scrivania secondo le aspettative bella! Poltrona studio in offerta scadente con braccioli veramente troppo alti..

Resposta do vendedor

Salve, le dimensioni della poltrona erano tutte riportate all'interno dell'inserzione e per questo motivo non riusciamo a capire come le dimensioni dell'articolo possano influire sulla tipologia di servizio che le abbiamo fornito. siamo cortesemente a richiederle una revisione di tale feedback rimanendo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento

20 maio 2015

ho ordinato un tavolo a consolle, pienamente soddisfatta per il tipo di materiale, per la serietà, la competenza e la professionalità dimostrata, veloci, affidabili e seri. Materiale imballato perfettamente, e consegna nei tempi. Sicuramente lo terrò in considerazione per ordini futuri, già consigliato ad amici e parenti. grazie

18 maio 2015

Ho acquistato una consolle. Il personale è stato cortese e disponibile. Ho ritirato in sede il pacco con il materiale da assemblare facile e chiaro nelle istruzioni.il prodotto è bello e solido..mi piace!

18 maio 2015

Soddisfatto dell'acquisto e dell'attenzione al cliente. Telefonicamente ho chiesto varie volte informazioni prima dell'acquisto e mi hanno sempre risposto con precisione e cortesia. l'ordine è stato semplice e veloce. la spedizione è arrivata prima dei 15/20gg previsti. Non è possibile concordare un giorno per la consegna anche pagando l'assicurazione dell'avviso tramite telefonata; il corriere chiama ed il giorno dopo, max 2 consegna. se non si può essere in caso lo trattengono a vs spese. (forse qui il corriere ci mangia un po, ma non è un problema di casarredostudio, che avverte più volte di come gestire la consegna). I 2 colli sono stati accettati con riserva di controllo, uno dei due aveva il cartone ammaccato e strappato ma internamente i pezzi erano sani. il montaggio è risultato meno problematico del previsto, anche se qualche buco preforato avrebbe fatto risparmiare un po piu di fatica invece di doverli fare con l'avvitatore, ma niente di impossibile. Nel complesso sono soddisfatto del servizio.

12 maio 2015

Consegna rapida, la consolle corrispondeva alla descrizione indicata on-line. Potrebbero migliorare il fissaggio delle allunghe; infatti le stesse tendono ad allargarsi quando non sono tutte utilizzate, prevederei un fermo da inserire sotto ogni allunga che permetta il fissaggio con la successiva.

11 maio 2015

Eccellente la qualità del letto acquistato e superlativa l'assistenza ricevuta nel post acquisto. Ho avuto un paio di imprevisti ma sono stati tempestivamente risolti dagli addetti del servizio clienti peraltro sempre gentilissimi.

7 maio 2015

Ho acquistato una consolle Pratika, che mi è pervenuta completamente da assemblare, eccezion fatta per i binari di scorrimento delle prolunghe, mentre da NESSUNA parte veniva menzionato che il prodotto venisse fornito smontato. Le istruzioni, inoltre, erano decisamente carenti, specie considerando il sistema tutt'altro che pratico e logico degli incastri da fissare. Questo anche a detta di un amico mobiliere al quale ho poi chiesto aiuto. Il prodotto presentava anche una imperfezione in una delle gambe, ovvero un'ammaccatura sullo spigolo dalla quale è visibile la struttura interna. Il tavolo infine non presenta una grande stabilità, per un articolo di quel costo mi aspettavo sinceramente di meglio: l'estetica infatti è molto gradevole, ma la solidità paragonabile a quella di un tavolo da campeggio. Non avendo tempo e voglia di cimentarmi in costosi resi e di aprire una formale contestazione me lo terrò così, ma non posso certo dirmi soddisfatta, tantomeno dell'assistenza, per la quale le mie rimostranze, specie con riguardo alla mancata trasparenza (prodotto smontato), erano infondate.

Resposta do vendedor

Abbiamo più volte chiesto al cliente come poter soddisfare i suoi bisogni, compreso il recesso con rimborso, ma senza esito. Ci dispiace ricerevere feedback così inopportuni e inadeguati, siamo sempre pronti a discutere per risolvere qualsiasi problematica. Se il cliente ha deciso di non voler "cimentarsi in costosi resi" non possiamo riceverne la colpa.

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Categoria: Casa e giardino

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