Casaarredostudio
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5 outubro 2023

Super soddisfatta mobili perfetto ricomprerò di nuovo da voi

3 outubro 2023

Tutto come descritto

2 outubro 2023

Come la avevo imaginata bellissima è facile da montare,

2 outubro 2023

Abbiamo preso il mobile per il soggiorno e devo dire che è assolutamente perfetto, colori esattamente come nelle foto e il fatto di poter personalizzare ogni parte merita 10 stelle. Non siamo esperti nel montaggio però il risultato è stato ottimo grazie alle istruzioni ben dettagliate.

28 setembro 2023

Poteva andare meglio Spedizione nei tempi previsti dal sito (un po’ lunghi per i miei gusti), consegna più che discutibile, si affidano a Feercam il quale consegna prodotti su strada legati su un bancale. Ora, doverosissima specifica, ti dicono in mille lingue di fare le foto agli imballi prima di aprirli e segnalare alla consegna eventuali danneggiamenti, e qui viene il bello, i corrieri non ti sballano la merce (due colli legati tra loro e affrancati al bancale) e quindi tu puoi fare un constatazione solamente parziale. Non tralasciamo la scortesia e maleducazione del corriere che NON voleva separare i colli per permettere la verifica e , anzi, voleva portare via i colli. Una volta aperto neanche a dirlo tre pezzi rotti (evidentemente per incuranza dell’imballo e del trasporto) e uno scheggiato che ho scoperto solo una volta spedita la segnalazione. In totale sto aspettando i 3 pezzi consistentemente danneggiati i quali spero arrivino integri e prima ancora che possa essere verificata l’integrità del pacco!

Resposta do vendedor

Gentile cliente, grazie per il feedback soprattutto riguardante la consegna dei prodotti, riteniamo che sia un aspetto fondamentale del nostro servizio e ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. In questo caso abbiamo riscontrato delle criticità che non ci saremmo aspettati, abbiamo già avviato un'indagine interna per comprendere cosa sia accaduto e stiamo lavorando per migliorare la nostra collaborazione con il corriere. Ci teniamo a ribadire che la nostra priorità è garantire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto positiva. In merito ai pezzi danneggiati, abbiamo già provveduto ad inviare una nuova spedizione. Ci auguriamo che questa volta non ci siano problemi e che lei possa finalmente godere del suo acquisto. Per qualsiasi ulteriore informazione non esiti a contattarci.

27 setembro 2023

Nulla da segnalare in negativo!

26 setembro 2023

Articolo corrispondente alla descrizione e consegna in breve tempo. Grande cortesia e professionalità. Dopo il montaggio ho contattato il servizio clienti per richiedere una vite mancante e me ne hanno inviate ben 5 entro pochi giorni. Molto soddisfatti

26 setembro 2023

Vendita e consegna tutto ok, nei modi e tempi stabiliti. Il servizio clienti ha risposto velocemente ad una mia richiesta di chiarimenti posto acquisto. L'oggetto è arrivato in ottime condizioni.

25 setembro 2023

Consigliatissimo!!!

23 setembro 2023

Esperienza andata più che bene ,eccellente

22 setembro 2023

Lascio 5 stelle in quanto il servizio clienti post vendita si è rivelato estremante corretto è disponibile. Nonostante non avessi indicato al corriere i danni sull’imballaggio, hanno comunque accettato la procedura di reso e restituito l’intera somma pagata per due mobiletti (che a causa del pacco danneggiato hanno riportato anch’essi danni) comprensiva anche della spedizione. Trasparenti e soprattutto veloci anche nel rifondere la somma pagata.

21 setembro 2023

Prodotto all'altezza delle aspettative, grande attenzione alla descrizione per il montaggio, tempestevità

21 setembro 2023

Tutto perfetto! Venditore affidabile.

20 setembro 2023

Secondo mobile che acquisto a distanza di anni, ottimo servizio e spedizione relativamente veloce. Il mobile corrisponde a quanto riportato sul sito.

19 setembro 2023

Ottimo prodotto

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Casaarredostudio (Utilizador Ativado)
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20121 Milano (MI)
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Número de IVA 11262260968
Tel. 0721.482700

Categoria: Casa e giardino

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