Casaarredostudio
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27 dezembro 2019
Arrivato puntuale. Tutto a posto.istruzioni poco dettagliate. Difficile lo spostamento del tavolo con le allunghe inserite
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3
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25 dezembro 2019
Buonasera, le istruzioni le ho trovate superficiali.Meriterebbero avere più dettagli e foto.Nonostante avessi una certa manualita', e le difficolta' incontrate sono riuscito ad ottenere un ottimo risultato. Grazie Fausto Anastasio
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Resposta do vendedor
Buonasera Signor Fausto, per qualsiasi problema o difficoltà riguardo al montaggio, il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30. La salutiamo cordialmente.
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1
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25 dezembro 2019
Per niente soddisfatta dai tempi di consegna, ho dovuto ritirare io il pacco dal corriere.
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4
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25 dezembro 2019
Soddisfatta dell'acquisto ma istruzioni per il montaggio assolutamente insufficienti.
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5
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25 dezembro 2019
Mi sono trovato benissimo. La consegna è stata puntuale e ho ricevuto tutte le informazioni necessarie in modo corretto.
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5
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24 dezembro 2019
Ricevuto aggiornamenti su evasione ordine. Rispettati i tempi di consegna. Il corriere ha chiamato il giorno prima per accordare la consegna.
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23 dezembro 2019
Ho avuto e ho ancora problemi con la consegna. Per ben due volte ho atteso una lampada di 65 kg, rubando tempo ai familiari che hanno atteso per aiutarmi nel trasporto. Sottolineo che la data della consegna era stata scelta dal corriere che mi aveva dato un appuntamento telefonico. Forse domani portano la lampada se la trovano in magazzino (sigh). Ho scritto a GroupDesign per lamentare la questione. La risposta è stata poco gentile, in difesa del corriere e non del cliente. In sostanza la causa del disguido è il periodo natalizio. In merito preciso che io non ho chiesto che la merce mi fosse consegnata subito, la data mi è stata imposta. Ho acquistato la lampada perché era bella e in offerta, non importava se la consegnavano prima o dopo Natale, l'importante era il rispetto dell'appuntamento. Mi è parso che a GroupDesign non importasse se in futuro avrei ancora comprato o meno sul loro sito. Esperienza non molto piacevole e irritante. Spero che il corriere trovi la lampada in magazzino e me la porti domani. Non so ancora come finirà.
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5
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21 dezembro 2019
Pienamente soddisfatti! Abbiamo ricevuto un’allunga leggermente danneggiata che è stata sostituita in tempi celeri e con totale disponibilità. Consiglio vivamente di seguire le istruzioni fornite da casa arredo studio per la ricezione del collo.
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5
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20 dezembro 2019
Mi sono trovata bene ad acquistare da CasaArredoStudio. Azienda seria precisa e affidabile. Disponibili con i clienti e consegna puntuale. consiglio!
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4
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20 dezembro 2019
Niente da dire sull'azienda,quando ho telefonato per informazioni sono stati cortesi e disponibili,qualche appunto devo farlo per il corriere.Ho preso appuntamento per una fascia oraria ma evidentemente c'è stato un malinteso e mi hanno fatto la consegna con qualche ora di ritardo.
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5
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20 dezembro 2019
Ottima relazione con il cliente. Rapidissima risposta via mail ai dubbi e richieste. Consigliatissimo. Quasi come essere in un negozio fisico a conduzione famigliare.
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1
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20 dezembro 2019
Lasciate ogni speranza voi che acquistate! Sconsigliatissimo. ho acquistato un tavolo e mi è stato consegnato solamente il piano, niente base d'appoggio. Nessuno che si assuma la responsabilità dell'errore. Sarò costretta a rivolgermi all'associazione dei consumatori per la restituzione dei soldi pagati.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, il nostro servizio assistenza si sta occupando del suo caso, siamo certi che risolveremo al più presto la mancanza del basamento. In questo periodo natalizio, siamo il 20/12, i corrieri sono oberati dal lavoro e sicuramente le problematiche in questo periodo aumentano, così come l'aspettativa del cliente finale. Casaarredostudio da sempre pone la soddisfazione del cliente al primo posto, siamo sicuri che anche questa volta si risolverà presto tutto, buona giornata.
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5
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20 dezembro 2019
Sedie scontate molto belle e di ottima fattura. Spedizione e consegna nei termini previsti.
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4
/5
19 dezembro 2019
Tutto bene, ma troppo lungo il tempo tra l'inoltro dell'ordine e la consegna.
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5
/5
18 dezembro 2019
Gentili, seri, disponibili, puntuali, mi hanno soddisfatto davvero in tutto! Nulla da dire di negativo, il tavolo mi è arrivato in condizioni perfette! L'unico consiglio che vi voglio suggerire è quello di fare delle istruzioni di montaggio più chiare e dettagliate. Grazie
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