CasaTua Italia
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7 maggio 2026

Tutto preciso, consegna prima dei tempi previsti

4 maggio 2026

Tutto ottimo, dall’acquisto alla consegna. Senz’altro se qualcuno mi chiedesse dove rivolgersi per acquistare mobili non esiterei a fare il nome di CasaTua

4 maggio 2026

Perfetto il venditore e anche i montatori. Molto disponibili nelle variazioni, pazienti e precisi nella realizzazione.

3 maggio 2026

molto contento....in negozio mi hanno seguito passo passo aiutandomi nelle scelte dei materiali e colori che stavano meglio in casa...cucina e camera da letto....ed infatti e tutto perfetto...ringrazio tutti dal personale in negozio...all ufficio e le consegne che sono state rispettate...e ai ragazzi che hanno montato tutto...molto bravi tutti complimenti

1 maggio 2026

Il personale è stato molto gentile e ci ha consigliato verso la scelta più adatta a noi. La consegna è avvenuta nei tempi previsti e siamo molto soddisfatti del mobile scelto

30 aprile 2026

Qualità buona dei mobili acquistati e puntualità nel servizio.

30 aprile 2026

Abbiamo acquistato un divano da 799 euro ma ci hanno fatto pagare 100 euro per il trasporto, in realtà i 100 euro fissi valgono per prodotti fino a 700 euro !! Altrimenti sarebbe il 10 % sul prezzo di acquisto. Abbiamo chiesto spiegazioni in merito al momento della firma ma non hanno dato spiegazioni ! Peccato .ma hanno perso un cliente !!!

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Brugnerotto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Dopo un confronto con il punto vendita abbiamo verificato che si è trattato di un errore del sistema: in fase di conferma dell’ordine, purtroppo, l’anomalia relativa al costo del trasporto non è stata rilevata dal personale. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo per l’inconveniente e per la mancata spiegazione ricevuta al momento della firma. Per rimediare a quanto accaduto, siamo lieti di proporle un buono sconto da utilizzare per un futuro acquisto, come gesto di attenzione nei suoi confronti e con l’auspicio di poterle far cambiare idea sulla nostra azienda. Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Cordialmente, lo staff di CasaTua

28 aprile 2026

L'esperienza in negozio è stata positiva. Personale gentile e pronto a rispondere alle esigenze del cliente. La consegna è avvenuta nei tempi previsti e tutte le comunicazioni dell'ufficio adibito alle consegne sono state chiare. L'unico , motivo per cui non ho dato 5 stelle è che i ragazzi delle consegne a mio avviso avrebbero dovuto portare via o al limite lasciare in ordine l'imballaggio senza riporre una catasta di nylon e cartone accartocciati davanti alla porta di ingresso come mi è capitato. Per il resto tutto ottimo e lo consiglio.

28 aprile 2026

Presso il vs. punto vendita l'esperienza è stata positiva, ho trovato competenza, professionalità e collaborazione e affabilità in Enrico F. a Ferrara, per quanto riguarda il divano Macchiavelli acquistato non sono rimasta per niente soddisfatta per come è stato assemblato e rifinito, in ben tre parti il rivestimento non si presenta fatto bene, rivestimenti montato storto o non tirato perfettamente e filo tra cuscini seduta che è comparso dopo 2 ore. Il servizio di consegna è veloce e gli opratori gentili ma hanno troppa fretta e i difetti li vedi dopo perchè loro finito il montaggio... scappano, ne hanno altri da consegnare e montare. Ho fatto foto se volete visionarle per rendervi conto, diversamente queste recensioni non servono a nessuno.

Risposta del venditore

Buongiorno, grazie per aver condiviso la sua valutazione, che ci ha dato così modo di apprendere la sua soddisfazione in merito. La nostra Assistenza ha preso visione del materiale da lei gentilmente fornito e, come comunicatole, da una prima analisi non risultano difformità. Il tessuto non perfettamente tirato, quanto la non perfetta linearità delle cuciture, non sono per il fornitore sintomo di difetto, in quanto determinati dalla forma del divano e dalla customizzazione dello stesso. Quanto emerso fa parte del normale processo di imbottitura di un prodotto personalizzato. Questo, però, non significa che non abbiamo comunque preso in carico la sua segnalazione. La sua soddisfazione è per noi fondamentale, pertanto attendiamo ulteriori aggiornamenti dalla casa produttrice, i quali le saranno comunicati privatamente. Rimaniamo a disposizione. Lo staff di CasaTua Italia.

27 aprile 2026

Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro acquisto, dall’assistenza in negozio fino al montaggio.

27 aprile 2026

Bene, puntuali e disponibilità massima

25 aprile 2026

Molto buona!!!!

21 aprile 2026

Sono stato contento sia in negozio, molto accoglienti e gentili,che nel montaggio,due persone competenti, veloci e gentili.

20 aprile 2026

Posso dire che la signorina Lorena del negozio di Padova è stata estremamente gentile e professionale non c'è da aggiungere altro.

17 aprile 2026

Ottima esperienza! Sono stata seguita dal Direttore, Sig. Carmelo, il quale ha avuto estrema pazienza e cura nel soddisfare tutte le mie richieste. Veloci poi nella consegna e montaggio materiali. Super consigliato.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Utente Attivo)
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Categoria: Casa e giardino

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