CasaTua Italia
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12 marzo 2026

ottimo

12 marzo 2026

Io ho comprato una madia su misura, voglio dire che e bellissima, la qualità è del mobile e buona ma ho sbagliato a pagare consegna e montaggio perché li mancano le viti dei piedini , le ante non le hanno regolato e quando ho chiesto al ragazzo di sistemarli ha detto che dovrei fare da sola perché è molto facile . Quando ho chiesto assistenza la ragazza del ufficio mi ha detto che il tecnico del montaggio la assicurata che il mobile è stato montato aaaaalla perfezione. Peccato per la qualità se il servizio è incompetente.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig.a Guzun, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Dalle verifiche effettuate con il nostro ufficio post-vendita e con il tecnico che ha eseguito il montaggio, la madia è stata consegnata e installata il 21/02 senza segnalazioni al momento della consegna. In seguito alla sua comunicazione del 24/02 abbiamo subito contattato il montatore, il quale ci ha confermato di aver fissato la struttura in più punti per garantire la stabilità del mobile, poiché non tutti i fori presenti risultavano compatibili con le viti in dotazione. Per poter valutare correttamente la situazione le abbiamo chiesto anche del materiale video da inoltrare al fornitore per una verifica tecnica più approfondita, senza però riceverlo. Al momento dalle informazioni ricevute risulta che il mobile sia stato montato in modo stabile. In ogni caso la nostra assistenza rimane a sua disposizione: se desidera inviarci ulteriori immagini o video del movimento segnalato, saremo felici di analizzarli insieme al fornitore per verificare se sia necessario un intervento. La soddisfazione dei nostri clienti per noi è importante e faremo il possibile per supportarla. Cordialmente, lo staff di CasaTua Cordiali saluti, Valentina

11 marzo 2026

Esperienza positiva; in negozio siamo stati seguiti con competenza e professionalità, abbiamo trovato quello che cercavamo. Consegna puntuale e precisa.

10 marzo 2026

Ampia varietà di scelta e ottimi rapporto qualità/prezzo. Personale accogliente e pronto a soddisfare le esigenze del cliente. Il divano acquistato aveva un difetto nel montaggio ma l'assistenza è stata veloce nel risolvere il problema. Migliorabile la spiegazione di come funzionano i meccanismi del poggiatesta per alcuni modelli (basterebbe anche un semplice foglio illustrativo).

10 marzo 2026

Sono stata seguita da Enrico ( CasaTua Ferrara ) ottimo consulente e venditore, professionale, gentile e empatico. La consegna ha rispettato i tempi e l'articolo è esattamente come lo volevo.

10 marzo 2026

Gentilezza,professionalità e puntualità nella consegna

9 marzo 2026

Grande disponibilità e professionalità

9 marzo 2026

Mobili di qualità media. Venditori troppo invadenti per forzare la vendita.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig.a Oliora, la ringraziamo innanzitutto per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sapere che abbia percepito un’eccessiva insistenza da parte del nostro personale: il nostro obiettivo è sempre quello di offrire una consulenza professionale e disponibile, accompagnando il cliente nella scelta senza risultare invadenti. Qualora lo desiderasse, saremmo lieti di poter approfondire quanto segnalato e confrontarci con lei per comprendere meglio la sua esperienza e raccogliere eventuali suggerimenti utili a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia

9 marzo 2026

Ottima esperienza di acquisto, personale preparato e gentile. Molto positivo anche il servizio consegne, corretti nel rispettare i tempi di consegna, nell'orario indicato e nella pulizia del servizio.

8 marzo 2026

Personale gentilissimo tutto e la persona che mi ha seguito il sig.Carnelo eccezionale anche nella disponibilità,il mio prossimo acquisto che sarà un armadio per la camera lo farò sicuramente con lui.

8 marzo 2026

Ottima esperienza di acquisto presso il punto vendita di Padova

8 marzo 2026

Consegna veloce montaggio perfetto ottima esperienza!

6 marzo 2026

Siamo stati seguiti dal primo all’ultimo giorno, la nostra arredatrice è stata sempre gentile e disponibile, Valentina Manzoni, i prodotti sono di qualità, abbiamo acquistato un pensile per la sala di Battistella, il problema è nei montatori, do 4 stelle e non 5 proprio per questo. Irrispettosi della proprietà, trattavano i mobili come se fossero porta attrezzi, così come lo è diventato il divano. Il montaggio non è andato a buon fine in quanto utilizzavano l’avvitatore per stringere un prigioniero nel binario, che ovviamente si spaccava, ma la cosa che più mi ha dato fastidio è che hanno dichiarato al negozio che hanno avvitato a mano e non hanno usato l’avvitatore, cosa assolutamente non vera. Bisogna migliorare e di molto la qualità del servizio montaggio.

3 marzo 2026

In Casa Tua ho sempre trovato personale gentile, disponibile e soprattutto professionale, per cui sono ritornato e ritornerò. Cosa non ultima il montaggio dei mobili viene fatto da personale professionale e attento alle sfumature e lasciano pulito.

1 marzo 2026

Senza problemi ma

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Utente Attivo)
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Categoria: Casa e giardino

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