CasaTua Italia
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14 februari 2023

Consegna e montaggio DOC. Il servizio di vendita un po' sopravvalutato e scomodo.

13 februari 2023

Pessima esperienza a partire dal venditore che tedia i clienti con le proprie questioni di salute rendendo il momento dell’acquisto angosciante e angoscioso! La consegna del divano era prevista per il 15.12.2022, peccato che il suddetto venditore (tale Leonardo) abbia omesso che le consegne a dicembre siano scarse perchè c’è un rallentamento produttivo, come mi è stato riferito in seguito da un’altra dipendente del punto vendita! Contatto Leonardo intorno al 12.12, come da sue indicazioni, mi riferisce che il divano verrà consegnato la terza settimana di Gennaio! Manifesto il mio disappunto, sottolineando la scarsa serietà della vs azienda…la sua risposta è stata, cito testualmente: “a parte che mi sembra esagerato il tuo commento, perché CasaTua è un’azienda seria ( mi aveva appena comunicato che il divano sarebbe arrivato con oltre un mese di ritardo) e comunque io non posso fare altro, devi attendere, ci sono problemi con l’azienda produttrice!” Oltre a rinnovare e sottolineare il pensiero espresso sopra (venditore completamente inadeguato e inopportuno, e azienda veramente pessima), vi dico che il divano ci è stato consegnato il 3 Febbraio, da due addetti che hanno pensato bene di sballare il divano al piano terra e portarlo a mano senza protezioni, per tre piani (senza ascensore), e ho dovuto infuriarmi per far portare su la seconda parte con l’imballaggio per evitare che il divano potesse sporcarsi o danneggiarsi! Non so se devo aggiungere altro, o arrivate da soli alla conclusione e al giudizio finale…Cordialmente (?!?) Lotti e Sodano

Säljarens svar

Buonasera sig. Lotti, ci dispiace apprendere quanto intercorso. La nostra azienda ha a cuore la soddisfazione dei nostri clienti. In merito a quanto segnalato saranno effettuate le dovute ed opportune verifiche del caso. Le ricordo, infine, che la nostra assistenza clienti è sempre a disposizione. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia.

12 februari 2023

Circa un mese fa Ho acquistato il divano, ne sono molto contenta, ottima qualità. L assistenza è ben disposta ad aiutare se si ha bisogno

10 februari 2023

Servizio efficiente consegna super veloce personale disponibile mille volte meglio di altri competitor!!!

10 februari 2023

Personale disponibile e attento alle esigenze del cliente. Consegna puntuale e il prodotto che ho acquistato è di buona qualità .

9 februari 2023

Tutto in ordine come concordato. Qualche errore di fabbrica per aver ricevuta una maniglia a gola di misure errate, però viene sostituita. Le misure in generale sono perfette, l'imballaggio molto accurato già premontato, una volta montata la cucina molto bella , ovvio non è di qualità TOP in quanto per il prezzo pagato è giusto anche ricevere una qualità media.

9 februari 2023

buona eseprienza

8 februari 2023

Tutto bene. Servizio vendita eccellente e installatori bravi, rapidi e professionali

8 februari 2023

Buongiorno, mi sono trovato molto bene. Annalisa estremamente disponibile e chiara.

7 februari 2023

Tutto bene, siamo soddisfatti del prodotto acquistato e del prezzo, bravi anche i montatori (cosa rara al giorno d'oggi)

7 februari 2023

Personale gentile e rapido. Mi hanno chiamato la settimana successiva per il trasporto e montaggio e tutto è andato perfettamente. Anche il personale che si è occupato dell'installazione è stato veloce e professionale. Unico appunto (ma lascio comunque 5 stelle), è che avendo preso il modello in esposizione in negozio, non ci siamo accorti subito che dopo il montaggio mancava il piatto in vetro del forno a micro-onde, ... preso in internet con 10 euro e risolto il problema.

7 februari 2023

Preso un letto da una piazza e mezza, il letto e' bellissimo ma e' arrivato sporco. Non era rovinato ma sporco . Visto il prezzo la cosa mi ha un po' seccata

6 februari 2023

ottimo servizio

6 februari 2023

Il divano è ottimo!👏

6 februari 2023

Personale molto disponibile e gentile

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CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Användare Aktiverad)
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Kategori: Casa e giardino

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