Climatecstore
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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

ebay (463)

5,0 /5

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15 novembro 2022

Product arrived Broken. After 10 reminders from my side there is still no solution for replacement. Don't know how to get in contact anymore with this store. Email and WhatsApp no respons. Desparate to get a replacement.

15 novembro 2022

cortesia e spedizione celere

11 novembro 2022

super consigliato. Professionalità ,competenza .........comunicazione eccellente

11 novembro 2022

Massima comunicazione e disponibilità

8 novembro 2022

Professionali,consegna rapida al miglior prezzo!

8 novembro 2022

Perfetto e veloce

30 outubro 2022

Prezzo ok, consegna veloce

28 outubro 2022

Ottimo prezzo e spedizione veloce.

12 outubro 2022

cortesi, veloci, niente da eccepire, molto soddisfatto

10 outubro 2022

Alles super geklappt

4 outubro 2022

Il materiale consegnato non è lo stesso di quello mostrato sul sito.

27 setembro 2022

Tutto ok puntuali e disponibili

25 setembro 2022

Acquistato un boiler a pompa di calore da 2500€ sul sito ne dava 2 disponibili ed effettivamente è stato spedito subito. Spedizione un po' lunga ma ci può stare. Il problema inizia alla consegna. Boiler messo orizzontalmente su una paletta, quindi essendo lungo quasi 2 metri, metà lunghezza appoggiato sulla paletta e metà sospeso nel vuoto. Scatolone ammaccato e contenuto bozzato e rovinato in più parti. Il corriere non ha nemmeno la penna per poter scrivere "con riserva.." tantomeno per firmare. Fin qua ci può stare, i corrieri si sa che non stanno molto attenti e sono cose che succedono. Contatto il negozio descrivendo il problema e mi rispondono subito ma con uno striminzito "se vuoi rendere non puoi provare se funziona".. ok, ovviamente, ma qualche info in più su cosa e come fare adesso sarebbe stata utile. Nel dubbio se tenerlo bozzato o rischiarmi una nuova spedizione leggo online le istruzioni del boiler e scopro che c'è scritto che è importante movimentare e immagazzinare il boiler verticalmente. Qui mi preoccupo, a me è arrivato orizzontale, dal lato sbagliato, e pure mezzo sospeso nel vuoto. Un conto è il telaio bozzato, un conto scoprire, una volta montato, che si è rotto qualcosa perché spedito in modo sbagliato. Non so nemmeno se poi la garanzia vale.. Contatto nuovamente il negozio facendo notare la cosa ma non ricevo più risposta... Passata 1 settimana ormai. Il boiler è lì imballato in attesa e non so che fare. Che dire, se vi va bene, il negozio è valido, se vi va male chi lo sà.. Di sicuro non ci spenderei di nuovo una cifra del genere. AGGIORNAMENTO: Ci è voluto un po' ma tra telefonate e mail si sono dati da fare per recuperare il boiler danneggiato e infine sostituirlo con uno nuovo. E' andata bene che non avevo fretta, altrimenti sarei stato più di 1 mese senza acqua calda. Anche se, bisogna dirlo, gran parte del problema è stato causato dai trasportatori. Alla fine è andato tutto bene, il negozio si è rivelato serio, gli addetti con cui ho parlato sono sempre stati gentili. Magari un po' più di comunicazione, visto il lungo tempo di attesa, potrebbe tranquillizzare il cliente, e visto che trattate oggetti voluminosi e pesanti forse da gestire meglio le spedizioni.