Collistar
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28 May 2026
Je n'ai reçu aucun mail pour me prévenir de la livraison de mon colis, ni de la part de Collistar ni de la part du transporteur qui était UPS. J'ai du fouiller par mes propres moyens pour savoir que mon colis avait été déposé dans un point relais (que je n'ai pas choisis) depuis déjà une semaine. Je précise que j'avais payé 5,90€ pour être livré chez moi . 5,90€ jeter à la poubelle. Aucun avis de passage, aucun mail, aucun sms. Rien. J'ai envoyé un mail au service client Collistar pour savoir où était mon colis, spoiler alerte : aucune réponse.
Seller's reply
Dear Customer, We are sincerely sorry to learn about your experience and that you did not receive our emails. We would like to clarify that the tracking number was automatically sent via email as soon as your order was shipped. In addition, our Customer Care team replied to your message within a few hours after receiving it, providing all the relevant details regarding the Access Point where the parcel had been deposited following an unsuccessful delivery attempt at the address provided. We fully understand the inconvenience caused and remain constantly available to offer support
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5
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26 May 2026
Site facile à explorer. Livraison rapide. Produits très bien emballés. Petits Kdo très appréciés
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5
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26 May 2026
Everything OK!
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1
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21 May 2026
Op 8 mei plaatste ik een bestelling. Nooit ontvangen!!!
Seller's reply
Dear Sophie, We can confirm that your order was shipped on the first available business day following the date of purchase. According to the tracking information, your parcel is currently being held at a pickup point to allow you to collect it, as the delivery attempt to your address was unfortunately unsuccessful. Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us
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5
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15 May 2026
Vlotte bediening en levering
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1
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10 May 2026
My order missing, it didn’t receive me.
Seller's reply
Dear Petra, we are sorry to hear that you have not received your parcel yet. According to the tracking number the delivery attempt failed because of the shipping address provided. Our customercare contacted you by email and is waiting for your kind reply. Kind regards
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4
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30 April 2026
I was disappointed not to have received none samples
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5
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24 April 2026
Excellent product and speedy delivery
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3
/5
23 April 2026
Ich verwende die Produkte seit Jahren und bin sehr zufrieden damit. Allerdings entwickelt sich der Versand per UPS zum Problem. Das Paket war nach einer Woche noch nicht angekommen. Erst auf Nachfrage bei Collister wurde die Thematik aufgegriffen und mir als Kunde gegenüber erklärt. Der After Sale Prozess ist verbesserungsfähig. UPS hat dann zu einem unbekannten Zeitpunkt zugestellt, ich war nicht anwesend. Nun versuche ich seit 3 Tagen das Paket an der angegebenen Lagerstelle abzuholen, bisher erfolglos. Auch heute wegen privater Gründe geschlossen, was durch angeklebten Zettel an der Tür kommuniziert wird. Katastrophal. Solange Sie mit UPS versenden werde ich leider nicht mehr bestellen.
Seller's reply
Hi Sandra, our customercare contacted you by email. They are waiting for your kind reply We remain at your disposal for any further inquiry
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5
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10 April 2026
J'achète régulièrement sur le site de collistar, j'aime leur produit et en plus il y a souvent des offres sur des coffrets en dernière chance qui parfois font de beau cadeaux. Le site est facile d'accès et tout est bien détaillé
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4
/5
20 March 2026
mi experiencia es muy buena , quitaron del corte ingles de Cadiz , el stand y desde entonces os pido online. Muy satisfecha
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5
/5
16 March 2026
après avoir découvert Collistar en Italie, j'ai continuer à utiliser leurs produits en les commandant en ligne. J'ai dernièrement découvert les shampoings de Collistar, ils sont fantastiques.
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5
/5
13 March 2026
Я заказывала водостойкую тушь! Она действительно водостойкая и хорошо дерзить в течении всего дня! Очень хорошо снимается двухфазной жидкостью. В туше мне не хватило объема. По поводу доставки - доставили на ближайший пунк выдачи и не было никаких уведомлений на почту что посылку уже можно забрать, и не было уведомления что была попытка доставить мне домой и у них не получилось. Поэтому доставкой я разочарована. Мне пришлось искать где моя посылка.
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1
/5
19 February 2026
Malheureusement je n’ai jamais reçu mon colis
Seller's reply
Dear Carmen, we are sorry to hear that you have not received your parcel yest. According to your tracking number the package has been sent back since the provided address was not complete. Our customercare contacted you in order to solve the issue. We remain at your disposal for any further inquiry
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5
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10 February 2026
Perfect experience, perfect and fast delivery.

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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