Collyshop
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9 abril 2021
• Il 13 febbraio 2021 acquistavo (pagamento anticipato) un mobile presso CollyShop. • Il 23 marzo 2021 mi veniva cosegnato, tramite corriere. La confezione non presentava danni esterni evidenti. Il mobile - una volta estratto dal grosso scatolo di cartone in cui era stato rinchiuso - presentava un evidente lesione coperta da un foglio di plastica opaca che ne rappresentava l’unica forma di “imballaggio” (sic!) interno al contenitore di cartone. • Immediatamente (ore 12:11 del 23 marzo) segnalavo la cosa, allegando immagini fotografiche dettagliate, a CollyShop, mediante WhatsApp, al numero fornito alla clientela per comunicazioni “rapide” (…!) con la Ditta (348 628 4635). • Nell’arco di qualche minuto ricevevo un messaggio che mi dichiarava l’inoltro di una pronta “segnalazione in assistenza”. • Il 30 marzo sollecitavo una risposta, anche perché dovevo liberarmi dell’ingombrante scatolone dell’imballaggio, trattenuto fino a quel momento nella prospettiva di un eventuale restituzione del mobile. • il 01 aprile, dietro mia ulteriore sollecitazione, sempre via WhatsApp, ricevevo un messaggio in cui, per giustificare il ritardo nelle risposte, mi veniva dichiarato che l’ufficio assistenza era “oberato di lavoro”. Di fronte a questa candida ammissione non potei trattenermi dal commentare che ciò poteva costituire motivo di preoccupazione per un cliente!… Da allora nessun'altra comunicazione. Ieri ho preteso l’invio della fattura che non avevo ancora ricevuto. Questo è quanto: a chi legge ogni conclusione.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto, ma come indicato nelle nostre condizioni di vendita non è stato segnalato il danno al corriere, perchè è evidente che si tratti di un danno da trasporto. Detto questo l'attesa di un riscontro da parte dell'assistenza dipende dal fatto che il personale al momento è ridotto e vanno gestite tante richieste. Per il resto rimaniamo a disposizione Cordiali Saluti Collyshop
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2
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6 abril 2021
Tempi di consegna raddoppiati, mobile imballato male e quindi con molti pezzi ammaccati o strusciati... Peccato perché l'articolo in sé è bello
Resposta do vendedor
Gentile cliente, vista la situazione attuale che stiamo vivendo la produzione ha rallentato per ovvie ragioni. Per quanto riguarda il problema riscontrato, non avendo ricevuto la sua segnalazione non abbiamo potuto sostituirle la parte arrivata rovinata. Per altre informazioni rimaniamo a disposizione Cordiali Saluti Collyshop
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4
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29 março 2021
Assistenza molto gentile. Un po' lunghi i tempi di attesa, ma in totale soddisfatta di servizio e prodotto. Lo consiglio!
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5
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27 março 2021
Ottimo tavolo di design e di qualità. È bellissimo e sono soddisfatta
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4
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23 março 2021
Soddisfatto dell’articolo e del servizio 👍🏼
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5
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23 março 2021
Prodotto eccellente come eccellente il servizio di collyshop
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5
/5
21 março 2021
ordine arrivato nei tempi stabiliti, sempre seguita dall'assistenza cortese e dalle risposte precise.
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5
/5
20 março 2021
Tutto perfetto...
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4
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15 março 2021
tutto bene molto contenta grazie
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5
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14 março 2021
Personale molto gentile e disponibile
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5
/5
11 março 2021
Spedizione veloce e puntuale. Servizio ottimo!
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4
/5
11 março 2021
Il prodotto è valido ma con un solo difetto... Un trasformatore economico che fa ritardare l'accensione di circa 2 secondi... Cambiato quello tutto ok
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1
/5
11 março 2021
Pagato fine dicembre ricevuto metà febbraio altri addebitano alla spedizione. Involucro confezione mobile sinistrato anche scatola interna distrutta. Fortunatamente il mobile solo un piccolo danno. Non comprerò più
Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto. Tuttavia non avendo ricevuto segnalazioni in merito non abbiamo potuto assisterla in questo inconveniente. Per il resto rimaniamo a disposizione Cordiali Saluti Collyshop
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5
/5
9 março 2021
ottimo servizio soprattutto per la consegna
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5
/5
7 março 2021
personale professionale e molto cortese.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

CollyShop è il primo e-commerce che ti propone nuove idee per un arredo raffinato e funzionale. Una vasta gamma di tavoli e sedie contraddistinguono il nostro catalogo on line, per una casa tutta da vivere. L’idea prende vita da esperienze vissute in piccoli spazi con i complementi giusti! Da qui la voglia di condividere e consigliare al meglio l’arredo della tua casa. Hai un soggiorno piccolo? No problem! CollyShop ti propone diverse soluzioni di consolle allungabili, tavolini trasformabili o tavoli allungabili per improvvisare pranzi o cene in compagnia di tanti amici. Ma non abbiamo pensato solo ad esigenze di spazio. Infatti, anche lo stile è importante. De gustibus non disputandum est! C’è ne per tutti i gusti infatti! Dallo stile contemporaneo allo stile shabby, dal classico al country, potrai personalizzare come meglio credi il soggiorno o la cucina, sentendoti sicuramente a tuo agio. Per chi volesse attrezzare un bar, ristorante o qualsivoglia attività, abbiamo pensato di dare ampia scelta e funzionalità al settore contract, con un importante riguardo al prezzo. Sedie comode, originali e colorate, poi, faranno da cornice ad un ambiente di sicuro impatto visivo. Il nostro negozio però non è fatto solo di foto e descrizioni. A dare un valore aggiunto al tutto, vi è un team di giovani professionisti pronti ogni giorno a contribuire, con estrema professionalità e ognuno per le sue competenze, per garantire all’azienda una gestione degli ordini precisa ed impeccabile. Soddisfatti voi, gratificati noi!

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Tel. (+39) 327 3426246