Corazza.space
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3 January 2026
Non ho ancora ricevuto il vostro articolo. BRT doveva fare consegna ieri 2 gennaio 26, da loro messaggio mi dicono di non aver potuto fare la consegna causa mia assenza, cosa assolutamente falsa, visto che sono rimasto in casa tutto il giorno.
Seller's reply
Gentile Pierluigi, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con la consegna. Comprendiamo la sua insoddisfazione nel leggere una segnalazione di mancata consegna per assenza del destinatario, soprattutto se, come ci indica, era regolarmente presente all’indirizzo indicato. Sebbene il servizio di consegna sia affidato a un corriere esterno e non sia gestito direttamente da noi, prendiamo molto seriamente questo tipo di segnalazioni. Il corriere che utilizziamo per le spedizioni in Italia opera generalmente in modo affidabile, ma possono purtroppo verificarsi episodi isolati come quello da lei descritto. La invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di verificare lo stato della spedizione e di interfacciarci con il corriere per sollecitare una rapida risoluzione. La ringraziamo per il suo feedback, che per noi è importante, e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi supporto. Cordiali saluti, Corazza Team
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8 December 2025
Reso difficile. Le istruzioni ricevute non erano coerenti con la richiesta del corriere e ho avuto problemi. Contatto lato venditore arrogante e poco di supporto. Mai più, non sono un ecommerce vero e proprio ma un negozio che si improvvisa evidentemente. Rischioso.
Seller's reply
Buongiorno Silvia, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Accogliamo sempre con attenzione ogni segnalazione, poiché ci aiuta a migliorare la gestione delle criticità e il servizio offerto ai nostri clienti. Abbiamo analizzato con cura quanto riportato e verificato internamente con il team che ha seguito il suo reso. Come comunicato durante la nostra conversazione in chat, abbiamo provveduto a programmare il ritiro tramite il corriere BRT Bartolini secondo la procedura standard che utilizziamo da molti anni e che condividiamo con tutti i clienti che richiedono un reso. Le informazioni fornite rispecchiano le indicazioni necessarie affinché il corriere possa effettuare il pick-up correttamente. Siamo presenti sul mercato dal 1930 e il nostro e-commerce è attivo da oltre dieci anni, con migliaia di clienti serviti ogni anno in Italia e all’estero. Ci dispiace che la sua esperienza non abbia rispecchiato gli standard che ci impegniamo quotidianamente a garantire. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e ci impegniamo a valutare ulteriori misure per rendere le procedure di reso sempre più chiare ed efficienti. Restiamo a disposizione per qualunque necessità o aggiornamento relativo alla pratica in corso. Cordiali saluti, Corazza Team c/o Eredi Corazza S.r.l.
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6 October 2025
Esperienza pessima – assolutamente sconsigliato! Ho acquistato un paio di stivaletti di una marca nota, con un prezzo interessante. All’arrivo, però, ho subito notato che le cerniere di uno degli stivaletti erano inceppate. Ho contattato il venditore che, correttamente, ha accettato il reso seguendo la procedura prevista. Dopo qualche giorno mi comunica di aver riscontrato il problema e di averlo “sistemato”, probabilmente forzando la cerniera, proponendomi la nuova spedizione. A mio avviso l’articolo rimaneva difettoso, quindi ho rifiutato la riconsegna e richiesto il rimborso. Da quel momento il venditore è sparito: nessuna risposta alle mail, nessun aggiornamento, nessun rimborso. Trovo questo comportamento poco serio e scorretto nei confronti del cliente. Peccato, perché sembravano affidabili, ma la gestione post-vendita è stata pessima. Non consiglio assolutamente di acquistare su Corazza Space. AGGIORNO LA MIA RECENSIONE. IL RESO E' STATO RICONSEGNATO AL VENDITORE IL 29/9. AD OGGI 7/11 NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. MI VEDO COSTRETTO A RIVOLGERMI ALLE AUTORITA' COMPETENTI. FATE ATTENZIONE!!!!!!!!!!!!!!!
Seller's reply
Gentile Cliente,
 La ringraziamo per i feedback condivisi nelle diverse piattaforme. Prendiamo sempre in considerazione ogni segnalazione, poiché ci aiuta a migliorare la gestione delle criticità e il servizio ai nostri clienti.
 Prendiamo atto del fatto che lei sconsiglia Corazza, ma la informiamo che non potremo più accettare ordini da parte Sua.
 Desideriamo precisare che il prodotto da Lei acquistato è stato verificato prima della spedizione, come previsto dalle nostre procedure di controllo qualità. L’articolo era nuovo, integro e provvisto di cartellino. Al rientro presso la nostra sede, non sono state riscontrate anomalie strutturali; tuttavia, abbiamo eseguito gli interventi necessari per garantire la piena conformità del prodotto.
 Comprendiamo la Sua posizione, ma riteniamo che le condizioni del bene fossero conformi a quanto dichiarato. In base alla normativa vigente, un prodotto nuovo e ripristinato può essere regolarmente rispedito al cliente.
 Avendo Lei aperto una contestazione tramite PayPal, il procedimento di revisione e l’eventuale rimborso saranno gestiti direttamente da tale piattaforma, secondo i tempi e le modalità da essa stabiliti. Per ulteriori aggiornamenti, La invitiamo pertanto a rivolgersi al servizio clienti PayPal.
 Alla luce delle circostanze e delle modalità con cui si è sviluppata la vicenda, La informiamo che non potremo accettare ulteriori ordini o richieste di assistenza diretta a Suo nome.
 Restiamo comunque a disposizione per eventuali comunicazioni relative alla procedura in corso.
 Cordiali saluti, Corazza Team Eredi Corazza S.r.l.
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13 September 2025
Dopo avere pagato on line, alla consegna mi è stato detto che sembrava fosse stato scelto il pagamento in contrassegno. Non avendo contanti, non ho potuto ritirare il prodotto. Non chiare le modalità di pagamento
Seller's reply
Buongiorno Maria, Grazie per averci condiviso la recensione. Il suo ordine del 30 agosto è stato generato con il metodo di pagamento "cash on delivery", che prevede la consegna del denaro al corriere. Speriamo sia soddisfatta del prodotto ☺️ Una buona giornata. Corazza Team
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20 August 2024
ho rispedito le scarpe ma non ho ricevuto il rimborso
Seller's reply
Buongiorno gentile Cliente, Grazie per aver attribuito alla nostra azienda il più basso voto possibile. Nella mail di richiesta delucidazioni ci scrive "Vi ho reso le scarpe vorrei i miei soldi", e senza considerare la cordialità della sua richiesta, la informiamo che il rimborso è stato processaro lo stesso giorno in cui la nostra azienda ha ricevuto indietro il suo reso: mercoledì 14 agosto 2024. La invitiamo dunque a verificare con più accuratezza. Cordialità. Corazza .space Team
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27 July 2024
Ho pagato un prodotto e non ho ricevuto nulla.
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25 May 2023
Buongiorno Ho acquisto online da voi circa 2 mesi fa una scarpa L'ho indossata stamattina poiché essendo aperta davanti il tempo nei giono precedenti non mi permetteva di metterla. Però purtroppo dopo 5 minuti che la portavo si è scollata completamente la zeppa e sono dovuta rientrare a casa a cambiarla È stata una vera delusione
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4 September 2022
Ho fatto una domanda sui tempi di consegna mi hanno risposto senza rispondere nulla cioè semplicemente mi hanno inviato un link con l'informazione che si trovava sul sito!
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11 August 2022
Ho fatto due ordini in date diverse per lo stesso prodotto ed entrambe le volte non è arrivato (nonostante fosse segnato come disponibile). Almeno il rimborso è arrivato.
Seller's reply
Buonasera Lisa, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il disservizio e per non aver potuto processare il suo acquisto; abbiamo analizzato i suoi due ordini e constatato che nel primo ordine il prodotto non era effettivamente disponibile causa problematica con l'aggiornamento dello stock, mentre nel secondo caso abbiamo preferito annullare l'ordine poiché le fotografie del prodotto non corrispondevano con il prodotto disponibile. Sperando presto di riannoverarla tra le nostre clienti la salutiamo. Grazie e buon prosieguo. Staff
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31 May 2022
Il pacco non è ancora stato spedito dopo 3 giorni lavorativi dall'acquisto.
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29 April 2022
Maybe you should bother to read your e-mails!
Seller's reply
Buongiorno gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Le mail del 26/4 e del 29/4 sono state ricevute e lette, e l'ordine è stato cancellato come da sua comunicazione e come da comunicazione del partner che si occupa della vendita nel Paese da cui lei ha acquistato il nostro prodotto. Per policy, purtroppo, Corazza non è tenuta a rispondere alle mail e/o ad ogni comunicazione che ci proviene, mentre è il partner dove lei ha effettuato l'ordine che deve comunicarle lo stato di cancellazione dell'ordine. Siamo spiacenti della sua esperienza con il nostro brand Corazza, ma non potevamo fare diversamente. Grazie e buon proseguimento di giornata. Staff
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9 February 2022
Pessimo servizio mi spiace
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19 November 2021
Ho acquistato degli stivali a 227€ (al netto di uno sconto. Prezzo iniziale 254€) e poi in un negozio li vendevano a 202€. Ho telefonato ma mi hanno detto che avrebbero segnalato la cosa alla casa madre perché il negoziante praticava un prezzo troppo basso. Prima di acquistare da CORAZZA, verificate i prezzi praticati da altri
Seller's reply
Gentile Cliente,

 Grazie per il suo feedback sull’acquisto.

 Abbiamo analizzato la sua recensione confrontandoci con il team interno: lei ha comprato un tronchetto Ernesto Dolani del costo di 255.00€ al quale è stato applicato uno sconto di benvenuto del 10%, per un totale di 229.50€, spedizione compresa.

 Durante l’assistenza telefonica le abbiamo fatto presente che quel tronchetto è in vendita sul sito di Ernesto Dolani a 285.00€, ovvero 30.00€ in più rispetto il prezzo presente nel nostro sito; 255.00€ è il prezzo di vendita di quel tronchetto in molti altri negozi oltre Corazza. A fronte di ciò speravamo che lei comprendesse la correttezza della nostra azienda nella gestione dei prezzi e che ritenesse meno corretto il comportamento del negozio dove ha visto il tronchetto ad un costo inferiore.

 Le abbiamo proposto di rendere il prodotto gratuitamente e di ricevere entro 72h dal ricevimento della merce il rimborso del 100% dell’importo precedentemente speso. 

Infine, le comunichiamo che dalla prossima stagione primavera/estate 2022 il negozio dove ha trovato il tronchetto ad un prezzo più basso non avrà la collezione di scarpe Ernesto Dolani; l’azienda ha ritenuto opportuno tutelare i negozi che rispettano la reputazione del brand.

 Siamo a disposizione per ogni altra eventuale.

 Grazie anticipatamente per l’attenzione.

 Buon proseguimento.

 Staff
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10 July 2021
Ho fatto un reso e ancora dopo 8 giorni non ho ricevuto niente, aspetto lo stesso ordine senza difetti, grazie
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5 July 2021
X nullla sodisfatta… da massimo 2/3giorni che doveva arrivare il pacco… e arrivato dopo una settimana…

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

Nel 1930 Edoardo Corazza inaugurò un emporio generico dedicato alla vendita di occhiali, apparecchiature fotografiche, strumenti musicali, bigiotteria, accessori. Con la II Guerra Mondiale le esigenze cambiarono e l’attenzione fu riservata a un prodotto specifico, iniziando a proporre scarpe, borse e piccola pelletteria. Tramandando il sentimento, la partecipazione e l’esperienza, si è giunti alla quarta generazione. Oggi Corazza .space pensa alla moda come sintesi sublime di artigianalità ed Arte, avvolgendo insieme le infinite forme d’espressione. In un’ evoluzione tenace e costante, ricerca con passione un prodotto che possa essere, per chi ha il piacere di indossarlo, rivelazione dell’unicità, dell’estro, della dedizione e dell’impeto di mani devote e maestre. In collaborazione con la scultura, l’installazione, il video, la fotografia, la comunicazione artistica, l’intento è quello di narrare e rendere partecipe il cliente ad una sinergia di manifestazioni e piaceri.

Corazza.space (User Enabled)
Corso Cesare Battisti, 2
00044 Frascati (RM)
Italy
VAT Number 13924331005
Tel. 06.942.14.35