Cucina Atelier

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4,9
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(su 767 recensioni totali)
ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 39 recensioni)
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98,4%

755 recensioni

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Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay
5,0 /5
Ultima recensione: 1 dicembre 2022
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1
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5 aprile 2022
Confezione pessima senza imballo !! Alcuni Piatti frantumati …. Spero si possa migliorare!
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1
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14 novembre 2021
Pessima, i piatti che ho ordinato non sono quelli che sono arrivati, purtroppo ho fatto anche una brutta figura a chi lo ho regalati.. pessimi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. In questi casi la invitiamo a contattarci rapidamente per risolvere il problema in quanto avremmo potuto provvedere subito ad una sostituzione. A noi risulta prelevato a magazzino il prodotto corretto pertanto potrebbe trattarsi di un errore in fase di produzione dove la scatola del prodotto è stata abbinata erroneamente. L'unico modo per verificarlo sarebbe che ci inviasse delle foto della scatola e del prodotto che il destinatario ha ricevuto. Comunque se fosse questo il caso non dipende purtroppo da noi ma dal produttore stesso, facciamo dei controlli a campione sulla merce in entrata e quindi potrebbe verificarsi questa casistica anche se è raro. La invitiamo a contattarci allo 011-4038962 o ad assistenza@cucinaatelier.it se è in grado di fornirci questo materiale possiamo cercare di trovare una soluzione al problema. Cordiali saluti
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1
/5
7 aprile 2021
Non ho ancora ricevuto la merce.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio e comprendiamo il suo dispiacere per il ritardo nella consegna, ma come già spiegato ciò è dovuto ad alcune interruzioni temporanee del servizio di consegna del corriere. Infatti da parte nostra l'ordine è stato evaso ed affidato al corriere rispettando le tempistiche indicate in fase di ordine ma la filiale SDA in questione si è trovata un sovraccarico di lavoro dovuto ad uno sciopero e alle vacanze pasquali, che sommandosi ne hanno ritardato la consegna nonostante i nostri continui solleciti. Ci dispiace veramente per l'attesa e siamo fiduciosi che ciò non riaccadrà, in quanto si è trattato di un evento fortuito, avendo una media di spedizione e consegna del 90% degli ordini entro 24h. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 05 Apr 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Cucina Atelier è lo shop online per gli appassionati di cucina e aspiranti chef, il punto di riferimento per chi è alla ricerca degli strumenti professionali utilizzati nella ristorazione. Grazie all’esperienza nel settore professionale conosciamo bene le sfide da affrontare quotidianamente in cucina e in sala, e per questo il nostro Team di esperti ha a cuore la continua ricerca degli strumenti giusti per rendere la vita più facile non solo ai professionisti della ristorazione, ma a tutti gli aspiranti chef che sono alla ricerca solo dei migliori utensili da cucina e complementi tavola, per realizzare la loro passione senza compromessi.

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