Cuoieriafiorentina
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Buongiorno! Ci scusiamo per il disagio creato. Ci prendiamo piena responsabilità dell' errore sulla spedizione, prontamente rimediata. Purtroppo però per la consegna non possiamo farci niente perchè affidiamo a corrieri che dovrebbero svolgere la mansione correttamente. Ci dispiace molto che il corriere non si sia dimostrato puntuale sulla consegna. Abbiamo aperto un reclamo contro il nostro corriere per denunciare l' accaduto nella speranza che non succeda più. La ringraziamo in ogni caso per la gentilezza e comprensione dimostrata. Per quanto riguarda la borsa, ci dispiace leggere le sue parole. Se la borsa presenta difetti le chiediamo di inviarci una mail con foto e richiesta intervento. E' molto strano quello che ci dice, le nostre borse passano tutte dall' ufficio controllo qualità prima della spedizione e ci sembra molto strano che una borsa presenti tutti questi difetti che lei ci comunica. Accettiamo tutte le contestazioni dei nostri clienti e e se la biorsa presenta davvero dei difetti la sostituiremo subito gratuitamente. Scriva una mail al nostro ufficio riparazioni viola@cuoieriafiorentina.it allegando foto e richiesta intervento. Grazie