Cuoieriafiorentina
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Buonasera, Siamo dispiaciuti per le sue parole e per la recensione negativa pubblicata. Le abbiamo inviato email dove le comunicavamo l' errore, proponendole reso gratuito + rimborso. Alla mail inviata non abbiamo ricevuto risposta pensando che il modello nuovo le fosse piaciuto. leggendo queste righe però si deduce tutt' altro. Le comunico che possiamo procedere con reso + rimborso ordine, altrimenti possiamo mettere in produzione apposta per lei la borsa vista sul sito in modo da poter risolvere il piccolo problema verificato. Per noi la soddisfazione del cliente è la cosa piu' importante. la inviatiamo a rispondere alla sua mail in modo da trovare l' accordo per risolvere serenamente il problema Certi della sua comprensione la ringraziamo e le inviamo Cordiali saluti CUOIERIA FIORENTINA SRL