DF Sport Specialist
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29.585 recensioni

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958 recensioni

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23.273
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Prodotti/Servizi
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Servizio clienti
4,6 /5
Ultima recensione: 20 luglio 2025
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5
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24 gennaio 2025
ottima
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5
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24 gennaio 2025
Personale gentile e buon assortimento, specialmente durante i saldi si possono fare ottimi acquisti
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4
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24 gennaio 2025
Tutto bene, grazie si potrebbe migliorare velocità di consegna .
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4
/5
24 gennaio 2025
da tempo acquisto il vostro brend ma ultimamente non è ben rifornito e non ci sono più molti prodotti nemmeno rinnovati nel look
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5
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24 gennaio 2025
Ottima
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4
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24 gennaio 2025
Il personale segue il cliente durante l’acquisto. Gli acquisti degli articoli rispondono alle mie richieste ma i prezzi sono un po’ alti.
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1
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24 gennaio 2025
Ordine effettuato il 7 gennaio e spedito con una lentezza imbarazzante solo dopo 5 giorni lavorativi. Dal 14 gennaio, il pacco è in transito, o meglio abbandonato a sé stesso, e al 22 gennaio ancora nessuna consegna. Da quando è stato "spedito", mi trovo costretto a chiamare l'assistenza ogni singolo giorno per riprogrammare la consegna, ormai è diventato un impegno fisso, parte della routine. Rispondere al telefono è evidentemente un'impresa per loro, e l'assistenza via chat è semplicemente inesistente, un muro di silenzio. Ogni volta promettono la consegna per il giorno successivo, ma puntualmente la consegna non va a buon fine. Ora il pacco risulta addirittura in giacenza da 3 giorni, un segnale lampante che qualcuno dall’altra parte non ha alcuna voglia di lavorare. Arrivati a questo punto, chiedo di poterlo ritirare di persona per abbreviare questa farsa, ma evidentemente la disorganizzazione regna sovrana, sembra che dall’altra parte nessuno si prenda la briga di fare il proprio lavoro. Che senso ha vendere un prodotto se non si è in grado di garantire una consegna decente o almeno un supporto clienti funzionale? Mi chiedo quanto altro tempo dovrò perdere per andare io stesso a recuperare un pacco che non siete capaci di consegnare. Da evitare assolutamente, data la gestione pessima su ogni fronte. Incompetenza allo stato puro. Edit: Dopo settimane di disservizi, che definire imbarazzanti sarebbe un complimento, mi sembra più che lecito chiamare due volte di fila per chiedere aggiornamenti, ma evidentemente per loro è un’eresia. Alla seconda chiamata sono stato accolto con un tono chiaramente infastidito, come se fossi io il problema per aver osato pretendere un minimo di chiarezza e non loro con il caos logistico e la loro incapacità cronica. Pretendere chiarezza, a quanto pare, equivale a commettere un crimine. Solo dopo aver insistito e "convinto" l’operatrice a "andare a chiedere di persona al reparto di competenza" (un gesto che sembrava richiedere uno sforzo sovrumano), sono finalmente riuscito a ottenere il tanto ambito messaggio di conferma per andare io stesso a ritirare un pacco che, ricordiamolo, doveva essermi consegnato. Un semplice ordine trasformato in un'odissea di incompetenza, un'impresa che sarebbe difficile replicare anche volendoci provare. Esempio unico di come non gestire un servizio.
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5
/5
24 gennaio 2025
Ottimo
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5
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24 gennaio 2025
Ottima in tutti i sensi
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5
/5
24 gennaio 2025
Consegna precisa e puntuale, prodotto soddisfacente
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3
/5
24 gennaio 2025
Un pó lunghi con i tempi di consegna, giacca che vista in un negozio sembra un pó diversa, non so devo valutare meglio la qualità
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5
/5
24 gennaio 2025
Prezzo e servizio top
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3
/5
24 gennaio 2025
Buon prezzo per le scarpe Hoka rispetto ad altri siti. Mi è arrivata conferma dell'ordine ma non il link della spedizione. Attesa più di una settimana dall'ordine, ho mandato mail e hanno provveduto alla spedizione.
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5
/5
24 gennaio 2025
Precisione e puntualità, molto soddisfatta 👍
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5
/5
24 gennaio 2025
Ottimo servizio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Recensioni in mediazione: 3
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