Diadora
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27 luglio 2026

J'ai rencontré un problème avec un défaut sur un lacet de chaussure, ce qui n'est pas grave en soi. J'ai directement adressé un mail a Diadora et 2 semaines plus tard, je n'ai rien reçu en retour. J'ai été littéralement ignoré. Pourtant, après une semaine, j'ai appelé le call center qui m'ont dit faire le nécessaire, et là, une fois de plus, sans nouvelles. Ca laisse franchement à désiré, une société avec une notoriété pareille, je n'aurais jamais pensé. A chacun son goût du risque, mais pour ma part, je ne serai pas chaud de recommencer cette expérience.

Risposta del venditore

Cher client, merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés, car nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Notre service client vous contactera dès que possible afin de vous apporter toute l'assistance nécessaire concernant le problème de qualité que vous avez rencontré.

22 luglio 2026

My order said it had been delivered but hadn’t after multiple emails i get nothing back first time buying was great second times really let me down

20 luglio 2026

I chose to purchase a pair of Diadora shoes because I was offered a first time online discount for free shipping when I signed up for the newsletter. I was able to sign up and also create an account with Diadora and was informed that the discount code would be given once my email was confirmed. After confirming my email, there was no discount code sent to me even when I checked my Spam folder and Promotions tab. I reached out to customer support who informed me that the code should have been sent but just in case, they gave me another code to try. I was unable to apply the code when I checked out on the website and there was no way to change the shipping method. So basically I signed up to get free shipping and there was no field to apply the discount when checking out thus, I had to pay the full shipping price. I reached out again to customer service and received no reply. This will be my last purchase from Diadora which makes me sad because it was one of my favorite brands.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We regret you are not satisfied with your recent shopping experience. Our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to provide you with further more detailed information.

23 giugno 2026

Be careful. Returns are so expensive.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We want to inform you that not all countries are eligible for a Free Return. For this reason, we have added the "Find our more" section where all our customers can get the necessary information on the return procedures and costs. For your future purchases with us, our Customer Service is always available to assist you further.

12 giugno 2026

I purchased the deep red made in Italy tennis shorts. The shorts bled red dye all over my white shirt and all over my car seat. I had to throw away the shirt and spent hours trying to get the red dye out of my car seat. I tried to send the customer care team an email but that’s not working. Terrible experience. Website is pathetic. I switched from Adidas to Diadora. Now I’m going back to Adidas.

Risposta del venditore

Dear Customer, thank you for your review and for taking the time to write it. We are sorry for any inconvenience caused, as we always strive to provide the best service possible. Our Customer Service team will contact you as soon as possible in order to further assist you regarding the quality issue you have encountered.

2 giugno 2026

Customer service at Diadora was terrible and slow and did not do anything to help resolve my issue.

Risposta del venditore

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1 giugno 2026

Whist I do not have any issues with the quality of products purchased. I had a highly disappointing experience shopping on Diadora's online store from NZ. After a previous inventory failure, your team gave me a written promise on 13 May that a product cancellation wouldn't repeat itself. Relying on that promise I placed another order as the same item was showing available on your website. While other items in my order proceeded, the exact same item was cancelled again without communication. I always buy more than one item to defray shipping costs. Frontline customer care is ignoring the issue, even giving the same written promise on June 1.

Risposta del venditore

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2 maggio 2026

Die Verarbeitung, wie immer, sehr gut. Klasse Design. trägt nicht jeder, daher was besonderes. Allerdings scheinen sich die Größen zu ändern. Wenn man in Größe 45 bestellt und die Größe bisher immer gepasst hat, erwartet man, dass das bei jeder Bestellung passt. Dem ist aber nicht so. Und meine Größe ändert sich nicht mehr.

Risposta del venditore

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Artikel in der Regel eine größengetreue Passform (True-to-Size) mit Standardweite aufweisen; dies kann jedoch je nach Modell variieren. Für Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden, um zusätzliche Beratung zur Passform und Unterstützung zu erhalten.

15 aprile 2026

Per me sono sempre state le scarpe migliori . Malissimo acquisto è stata perché dalla mail risultava uno sconto e se presume che include Iva. Poi la spedizione che per il prezzo alto è sempre stata gratis invece pagato. Delusione. Ho fatto un reso subito di scarpe che avevo effettuato il pagamento con karma e ancora non mi è stato rimborsato l'importo di 53.33€ . Mi auguro che venga rimborsato al più presto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Siamo spiacenti per il disagio causato, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior servizio possibile. Il nostro team di assistenza clienti La contatterà al più presto per fornirLe informazioni più dettagliate in merito.

11 aprile 2026

Împlinesc 3 săptămâni, iar coma da mea tot nu a sosit

Risposta del venditore

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7 aprile 2026

Non ho ancora ricevuto ciò che ho ordinato . Il corriere Bartolini , mentendo, sostiene che indirizzo di casa è errato ma NON è vero . Ho già aperto un reclamo a BRT. Voi, Diadora, non potete fare nulla ? Grazie

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua recensione e per averci dedicato il Suo tempo. Siamo spiacenti per l'eventuale disagio causato, poiché ci impegniamo costantemente per offrire il miglior servizio possibile. Il nostro team di assistenza clienti La contatterà il prima possibile per fornirLe informazioni più dettagliate in merito.

16 marzo 2026

Ho ordinato delle sneakers ma arrivate erano totalmente diverse da quelle sul sito. Chiesto il reso e dopo 4 gg non so ancora come procedere con il reso, resto in attesa di una loro e-mail di conferma.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a scriverla. Siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di fornire il miglior servizio possibile. Il nostro team di assistenza clienti la contatterà al più presto per fornirle informazioni più dettagliate in merito.

9 marzo 2026

The bottom of the shoe is coming off and I just received the shoes last Monday. I cannot get in touch with anyone by phone and I cannot submit anything online. Very frustrated

11 febbraio 2026

Direi pessima, non parliamo del reso non posso effettuarlo senza la loro approvazione.

19 gennaio 2026

Relativamente all’ordine nr. IT-DI-000000132570 del 4/1/26, la spedizione risulta in consegna al destinatario da una settimana, ma lo stato non è mai cambiato, di giorno in giorno Bartolini ha continuato a posticipare la data di consegna. L'ordine è del 4 gennaio, vergognoso che sia ancora in mano al corriere e che nessuno faccia nulla per gestire il problema

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato con la consegna del tuo ordine. Abbiamo preso in carico la segnalazione e il nostro Servizio Clienti ti contatterà direttamente per fornirti aggiornamenti e supporto in merito alla spedizione.

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Vincere, non è un obiettivo fine a se stesso, è il cuore della nostra impresa che vogliamo portare ad essere leader globale nel mercato dello Sport, lifestyle e Safety attraverso marchi fondati sulla passione, l’avanguardia stilistica e l’innovazione tecnologica. La creatività e l’immaginazione hanno reso grande la nostra azienda; la ricerca di materiali e sistemi costruttivi, l’innovazione costante nello sviluppo di tecnologie applicate allo sport, al benessere e alla sicurezza dell’individuo e, infine, lo stile, italiano, visionario, trasversale e globale, rappresentano i nostri più grandi successi.

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Via Montello, 80
31031 Caerano San Marco (Treviso)
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Categoria: Moda e shopping

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