Domoshop
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5
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21 januari 2025
Ottima
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5
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19 januari 2025
Seri e veloci nella spedizione. Sicuramente in futuro acquisterò qui anche perché i prezzi sono competitivi
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5
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17 januari 2025
Devo dire perfetto! Li ho trovati molto disponibili nel contatto telefonico per una richiesta tecnica di prodotto. Pagamento rapido e spedizione velocissima (dal pagamento alla consegna sono passate meno di 24 ore). Consigliato!
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1
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17 januari 2025
We ordered four Fantini Cosmi Air Ecocomfort 2.0 units. Initially, the experience was good as these were promptly shipped and delivered to our address in the Netherlands. Unfortunately, because our building plans changed, we had to return these, which is a legal right all consumers have for products bought in the EU. I tried contacting domoshop.net through all channels domoshop.net offers: e-mail, telephone, feedback form on the website, and the chatbot. Domoshop responded on NONE of these. This is fully unacceptable behaviour. It makes me wonder if only Italian citizens get customer service, and those from further away are left out.
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5
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15 januari 2025
Veloci e precisi
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5
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12 januari 2025
Ottimo società per uno sbaglio nell’ordine ho telefonato e tutto è stato risolto in tempo per la spedizione
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5
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9 januari 2025
Spedizione rapidissima riuscendo a trovare un prodotto di nicchia a prezzo competitivo
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1
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7 januari 2025
Inizialmente ero molto soddisfatto di Domoshop. I prodotti sono stati spediti rapidamente. Dopo sei mesi, però, due delle tre unità di ventilazione hanno iniziato a emettere un rumore stridente e si sono rivelate difettose. Domoshop ha reagito prontamente e ha inviato delle nuove unità in modo corretto. Tuttavia, una di queste ha ora lo stesso problema, emettendo un rumore stridente. Come potete immaginare, non ho più fiducia nei prodotti di questo marchio (FantiniCosmi). Vorrei quindi restituirli tutti e tre. Da Domoshop, però, non ho avuto più alcuna risposta da un mese, nonostante diversi tentativi di contatto. Se non riceverò alcuna risposta a breve, sarò costretto a restituire i prodotti nella speranza di ricevere un rimborso, perché non ho altra scelta. Non mi piace lasciare recensioni di questo tipo, ma non vedo un'altra possibilità. Spero che la scarsa comunicazione sia dovuta alla pressione del periodo natalizio. Ovviamente modificherò questa recensione se risponderete in modo adeguato. Lo prometto.
Antwoord van de verkoper
Buongiorno, le 3 unità sono state sostituite in garanzia come da lei detto. Successivamente ha lamentato un altro problema su 1 unità ma la sua richiesta era quella di rendere (dopo molti mesi) tutte e 3 le unità con rimborso. Ciò non è possibile, è solamente possibile sostituire nuovamente l'unità problematica Cordiali saluti
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5
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5 januari 2025
Tutto bene ho acquistato un depuratore d’acqua Grohe arrivato puntuale 👍
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5
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5 januari 2025
Articolo corrispondente alle specifiche e spedizione molto veloce.
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3
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5 januari 2025
Ho acquistato con bonifico per agevolazioni fiscali, ma mi vengono inviate solo coordinate bancarie e intestazione, mancavano codice fiscale e numero fattura, contatto telefonico nessuno risponde, tramite email riceve il resto dei dati per il bonifico, ieri avevo ed ho un problema per un pezzo difettoso , nessun contatto ne risposta via email.
Antwoord van de verkoper
Buongiorno, come viene espressamente scritto nella pagina sul nostro sito riguardante le detrazioni, la fattura anticipata deve richiederla in "note ordine" che trova in un riquadro al checkout. Tale richiesta non ci era pervenuta ma comunque dopo sua successiva richiesta le abbiamo inviato fattura per bonifico parlante. Per quanto riguarda l'assistenza, i nostri uffici sono chiusi il sabato e la domenica per tanto abbiamo risposto alla sua mail il primo giorno lavorativo utile Rimaniamo a disposizione
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3
/5
21 december 2024
Il prodotto disponibile a magazzino,dopo l ordine è scomparso. Nessun aggiornamento. Chiamato decine di volte il n assistenza,mai risposto nessuno... Sulla chat(venduta per immediata)mi hanno risposto 2 giorni ,dicendomi che il prodotto non era più disponibile, dovevano riassortirlo e sarebbe arrivato dopo una settimana.Altrimenti il rimborso. Ho deciso di aspettare visto che il pagamento era già stato effettuato. Dopo 10 gg ho ricevuto il prodotto.... In sintesi...comunicazione inesistente .
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5
/5
18 december 2024
Esperienza molto positiva, spedizione arrivata puntuale come indicato nell'ordine, articoli corrispondenti alla descrizione. Consiglio vivamente
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2
/5
15 december 2024
Mi è stato inviato un codice di sconto ma non è stato possibile utilizzarlo in quanto inserendolo non scontava niente e quindi ho dovuto acquistare a prezzo pieno
Antwoord van de verkoper
Buongiorno, quando ci ha contattati per questo problema abbia constatato che effettivamente era presente un problema con i buoni sconto. Le abbiamo dato comunque una soluzione che però ha declinato. Ci sembra esagerato lasciare due recensioni negative dopo che ha effettuato 4 ordini sul nostro sito e nessun problema (se non questo, di uno sconto del 2%) Rimaniamo comunque a sua disposizione
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5
/5
9 december 2024
Ottima azienda! Spedizione velocissima con FEDEX e supporto via chat molto rapido ed esaustivo. Consigliato!

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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