Domoshop
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7 januari 2025

Inizialmente ero molto soddisfatto di Domoshop. I prodotti sono stati spediti rapidamente. Dopo sei mesi, però, due delle tre unità di ventilazione hanno iniziato a emettere un rumore stridente e si sono rivelate difettose. Domoshop ha reagito prontamente e ha inviato delle nuove unità in modo corretto. Tuttavia, una di queste ha ora lo stesso problema, emettendo un rumore stridente. Come potete immaginare, non ho più fiducia nei prodotti di questo marchio (FantiniCosmi). Vorrei quindi restituirli tutti e tre. Da Domoshop, però, non ho avuto più alcuna risposta da un mese, nonostante diversi tentativi di contatto. Se non riceverò alcuna risposta a breve, sarò costretto a restituire i prodotti nella speranza di ricevere un rimborso, perché non ho altra scelta. Non mi piace lasciare recensioni di questo tipo, ma non vedo un'altra possibilità. Spero che la scarsa comunicazione sia dovuta alla pressione del periodo natalizio. Ovviamente modificherò questa recensione se risponderete in modo adeguato. Lo prometto.

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Buongiorno, le 3 unità sono state sostituite in garanzia come da lei detto. Successivamente ha lamentato un altro problema su 1 unità ma la sua richiesta era quella di rendere (dopo molti mesi) tutte e 3 le unità con rimborso. Ciò non è possibile, è solamente possibile sostituire nuovamente l'unità problematica Cordiali saluti

5 januari 2025

Tutto bene ho acquistato un depuratore d’acqua Grohe arrivato puntuale 👍

5 januari 2025

Articolo corrispondente alle specifiche e spedizione molto veloce.

5 januari 2025

Ho acquistato con bonifico per agevolazioni fiscali, ma mi vengono inviate solo coordinate bancarie e intestazione, mancavano codice fiscale e numero fattura, contatto telefonico nessuno risponde, tramite email riceve il resto dei dati per il bonifico, ieri avevo ed ho un problema per un pezzo difettoso , nessun contatto ne risposta via email.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, come viene espressamente scritto nella pagina sul nostro sito riguardante le detrazioni, la fattura anticipata deve richiederla in "note ordine" che trova in un riquadro al checkout. Tale richiesta non ci era pervenuta ma comunque dopo sua successiva richiesta le abbiamo inviato fattura per bonifico parlante. Per quanto riguarda l'assistenza, i nostri uffici sono chiusi il sabato e la domenica per tanto abbiamo risposto alla sua mail il primo giorno lavorativo utile Rimaniamo a disposizione

21 december 2024

Il prodotto disponibile a magazzino,dopo l ordine è scomparso. Nessun aggiornamento. Chiamato decine di volte il n assistenza,mai risposto nessuno... Sulla chat(venduta per immediata)mi hanno risposto 2 giorni ,dicendomi che il prodotto non era più disponibile, dovevano riassortirlo e sarebbe arrivato dopo una settimana.Altrimenti il rimborso. Ho deciso di aspettare visto che il pagamento era già stato effettuato. Dopo 10 gg ho ricevuto il prodotto.... In sintesi...comunicazione inesistente .

18 december 2024

Esperienza molto positiva, spedizione arrivata puntuale come indicato nell'ordine, articoli corrispondenti alla descrizione. Consiglio vivamente

15 december 2024

Mi è stato inviato un codice di sconto ma non è stato possibile utilizzarlo in quanto inserendolo non scontava niente e quindi ho dovuto acquistare a prezzo pieno

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, quando ci ha contattati per questo problema abbia constatato che effettivamente era presente un problema con i buoni sconto. Le abbiamo dato comunque una soluzione che però ha declinato. Ci sembra esagerato lasciare due recensioni negative dopo che ha effettuato 4 ordini sul nostro sito e nessun problema (se non questo, di uno sconto del 2%) Rimaniamo comunque a sua disposizione

9 december 2024

Ottima azienda! Spedizione velocissima con FEDEX e supporto via chat molto rapido ed esaustivo. Consigliato!

8 december 2024

prezzi davvero super competitivi!

8 december 2024

Avevi bisogno di sostituire il mio sensore con uno uguale al vecchio che ho trovato facilmente completo di tutte le informazioni necessarie

6 december 2024

Ottima esperienza, ho acquistato dei rilevatori di gas metano e co2. Consegna super rapida, buon imballo e ottimo prezzo. Ho consigliato questo negozio a colleghi ed amici. Dopo l'ordine avrei voluto chiedere alcuni chiarimenti, peccato che non rispondano al telefono, ho fatto numerosi tentativi un diversi giorni. Per tutto il resto 5 stelle.

6 december 2024

Tutto ok articoli come descritto negozio Domoshop consigliato . Leggeri problemi con la consegna TNT dovuto forse al periodo Natalizio .

5 december 2024

Ottima azienda, operatore cortese e qualificato ,puntuali ,la consiglio.

4 december 2024

Spedizione avvenuta correttamente e in ottimi tempi, ma quando ho chiesto il reso seguendo le istruzioni sul sito non ho mai ricevuto risposta.

Antwoord van de verkoper

Salve, abbiamo avuto problemi con il servizio mail e quindi sia con mail in entrata che in uscita. Non appena il problema è stato risolto abbiamo provveduto a risponderle

22 november 2024

Prezzo vantaggioso,Velocità di consegna e accurata modalità di trasporto. Ottima esperienza.

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30038 Spinea (Venezia)
Italy
BTW-nummer 03164170270
Tel. 0418306413

Categorie: Casa e giardino

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