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16 julho 2026

Es muy fácil comprar, pero muy difícil devolver. Llevo más de una semana intentando devolver el producto y de momento no hay manera . Es a través de correo electrónico, que en el mejor de los casos tardan dos días en responder. Luego llevo 4 días esperando que la empresa de transporte me llame para concertar la cita. De momento muy mala experiencia y no creo que vuelva a comprar en Domoshop.

Resposta do vendedor

Le hemos asistido con el proceso de devolución, informándole de que nuestra empresa de transporte no emite etiquetas de devolución, sino que realiza la recogida y posteriormente genera el envío de forma manual. Además, el paquete era voluminoso, por lo que en cualquier caso era necesaria la recogida a domicilio. Por otro lado, la empresa de transporte nos ha informado de que, en el primer intento de recogida, usted les comunicó que la mercancía no estaba preparada. Lamentablemente, nosotros intentamos gestionar todo lo mejor posible, pero en casos como este nos resulta difícil saber quién tiene razón. Usted nos indica que nadie llamó al timbre ni se puso en contacto con usted para realizar la recogida, mientras que la empresa de transporte nos comunica que sí acudieron y que usted les informó de que la mercancía no estaba lista. Asimismo, le informamos de que el transportista debería volver a pasar hoy, lunes 20 de julio. Lamentamos las molestias ocasionadas, pero, por desgracia, no siempre depende de nosotros.

15 julho 2026

Domoshop hizo un buen trabajo. Pero la empresa de transporte, Dachser Spain, hizo un trabajo pésimo. Se negaron a entregar el palé en mi casa porque dijeron que el camión no podía entrar. Esto es mentira, porque era un camión de tamaño mediano y recibo mercancías en casa con regularidad. Así que tuve que ir a recoger el palé yo mismo. Un servicio pésimo.

Resposta do vendedor

Buenos días, lamentamos las molestias ocasionadas. Desafortunadamente, algunas cuestiones relacionadas con la entrega son ajenas a nosotros y son gestionadas directamente por el transportista, que en este caso es DACHSER. En cualquier caso, nos alegra saber que ya dispone del material que había pedido.

25 junho 2026

Muy bien,satisfecha

12 junho 2026

Genial. Compré un tanque para bombas DAB y , aunque tardó como una semana, llegó todo ok. Empresa seria.

2 maio 2026

Servicio súper rápido. El producto solicitado se entregó 5 días antes de lo previsto inicialmente. También fue agradable que me mantuvieran informado constantemente de dónde estaba el paquete. Saludos, Daniël

12 abril 2026

Productos de calidad!

29 março 2026

Todo OK, rápido, sencillo e informados en todo momento del trascurso del pedido.

15 março 2026

He comprado desde el sur de España y me ha llegado súper rápido. He comprado el mismo producto en varias empresas y domoshop ha sido la más barata. Recomiendo precios, trato y transporte super rápido.

23 fevereiro 2026

Muy buena experiencia con domoshop. Tenía ciertas dudas con el producto que compré y me las resolvieron al momento por el chat instantáneo. El envío fue rápido y los productos venían bien embalados. El único inconveniente es la empresa transportista que eligen, funciona fatal en España.

21 fevereiro 2026

Todo de muy buena calidad y mejor servicio

8 novembro 2025

Pro service and fast delivery

24 fevereiro 2024

Managers a l’écoute Service au top👍

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Categoria: Casa e giardino

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