Dr.Max
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4 februar 2026

Pro: prezzi contenuti ma fluttuanti, necessario ricontrollare sempre il prezzo dall'ultimo acquisto, relativa velocità di consegna, mi servo da molto tempo da questa farmacia e... Contro:prima i tempi di consegna erano molto più rapidi raramente ci si sta nei tre giorni stabiliti. Mi sono accorto di aver già un prodotto appena ordinato non è stato possibile cancellare l'ordine dopo nemmeno 10 minuti inoltre non c'è la possibilità una volta inoltrato l'ordine e prima che venga lavorato( come fa ad esempio Amazon Fresh che fino a quando l'ordine non viene imballato si può modificare) di aggiungere dei prodotti dimenticati per cui bisogna fare un altro ordine

4 februar 2026

Solitamente avrei detto di essere molto soddisfatta del servizio, anche se talvolta la consegna non è troppo veloce, nello specifico, l' ultimo ordine fatto in data 21 gennaio mi è stato recapitato al domicilio in data 28 gennaio, un po' lento, pazienza. Purtroppo però mancava una confezione di cerotti Voltadol. Il giorno stesso ho provato a contattare il numero verde reperito nella app, risulta non funzionante, quindi ho scritto una mail il giorno stesso, arriva una risposta automatica che garantisce che la mail verrà considerata compatibilmente con i tempi tecnici. Riscrivo un' altra mail il giorno 1 febbraio, ricevo la stessa mail di risposta automatica, ad oggi ancora nessuna risposta. Cortesemente rispondete!

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Gentile Silvia, ci dispiace per il disguido relativo ai prodotti non ricevuti e per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro Servizio Clienti. Può capitare che la disponibilità online non sia perfettamente allineata alle giacenze reali e che l'articolo venga rilevato come non spedibile solo in fase di preparazione: in questi casi viene emesso il rimborso, ma è fondamentale informare tempestivamente il cliente, soprattutto per evitare attese inutili. Il Customer Service ha preso in carico la tua segnalazione e procederà a darti aggiornamenti via email. Grazie per il feedback: è utile per migliorare disponibilità prodotto, comunicazioni e qualità dell'assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 februar 2026

IL MIGLIOR PREZZO E UNA RAPIDITA' DI CONSEGNA IMPRESSIONANTI, COSA VUOI DI PIù.

4 februar 2026

Di solito mi trovo bene con questo sito, ma recentemente ho avuto problemi con la qualita' di un prodotto e non ho ricevuto assistenza.Mi e' stato detto di contattare il produttore dello stesso, che ovviamente non mi ha risposto. I prodotti e la consegna sono ok, ma l'assistenza in caso di problemi no.

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci dispiace molto per il disagio arrecato e per la sua percezione di un'assistenza non adeguata. Analizzeremo ulteriormente il tuo caso e saremo presto da te con maggiori informazioni. Un caro saluto. Team Dr. Max.

4 februar 2026

Spedizione troppo lenta

Sælgers svar

Gentile Shirin, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 februar 2026

Sono un pó di anni che acquista con boi e mi trovo benissimo puntuale nelle consegne

4 februar 2026

Prezzi concorrenziali rispetto ad altri siti. Ho ordinato 3 flaconi di crema pagandole di meno rispettosa redcare e se vi siete appena iscritti avrete un buono di 5€. È andato tutto bene

4 februar 2026

Il corriere ha lasciato il pacco davanti alla porta di casa, in pratica sul marciapiede, senza bussare il citofono, con il rischio che qualcuno poteva rubare il pacco il cui contenuto aveva un valore superiore a 200,00 euro! Vi consiglio di cambiare corriere se non volete perdere clienti! Infatti, io sto valutando se fare il prossimo acquisto sul Vostro sito o cambiare venditore on line.

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Gentile Carmine, ci dispiace per l'inconveniente avvenuto con il tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere la merce senza imprevisti e comprendiamo il tuo disappunto. Siamo già in contatto con il corriere per segnalare l'accaduto e ci interessa condividere le opinioni dei nostri clienti per migliorare il servizio e prevenire episodi simili in futuro. Ti ringraziamo per la segnalazione, il tuo riscontro è prezioso per aiutarci a garantire un miglior servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 februar 2026

Consegna prima del previsto (domenica). Ricevuto tutta la merce ordinata, ottimo servizio del corriere.

4 februar 2026

Come prima esperienza male ho ordinato due articoli, 1 e arrivato sbagliato Il secondo non e arrivato x niente. Cmq ho chiamtao,ho trovato persona gentile e ho avuto romborso.

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Gentile Maria Serena, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e non abbia trovato esaustivo il nostro servizio clienti. Garantire una consegna completa è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Un caro saluto, Team Dr. Max

4 februar 2026

Esperienza assolutamente negativa! Ho ordinato 3 articoli il 03.01 con consegna in farmacia, tutti prodotti disponibili. Il 14.01 iniziano un rimborso per un prodotto senza alcune spiegazioni (che vengono fornite il 20.01 "prodotto non più disponibile" bensì sul sito in quel momento il prodotto c’è ed é disponibile). Ritirato il pacco in farmacia il 24.01. - 3 settimane di attesa! Mi arrivano due articoli, uno giusto, uno mancante, però c’era un’articolo che non ho ordinato e non mi serve. Ho contattato diverse volte il supporto senza alcuna risposta da 10 giorni. Eviterò in futuro dr.max ed eviterò anche la farmacia dr.max sotto casa mia!

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Gentile Giovanni, ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine e per il disagio causato. Stiamo prendendo in carico la tua segnalazione per verificare quanto accaduto e migliorare i nostri processi. Il servizio clienti sarà presto da te con maggiori informazioni e la risoluzione al problema. Grazie per la tua recensione, ci sarà utile per migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

3 februar 2026

Ho preso i solari della roche posay a un prezzo eccezionale.. Arrivati velocemente.. Li ritiro in farmacia dove sono sempre cordiali.. Che dire . Ottimo 💯

3 februar 2026

non rispettati i tempi di consegna

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Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti nei tempi previsti. Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare le tempistiche di spedizione e garantire un servizio sempre più efficiente. Ti ringraziamo per la tua segnalazione, che ci sarà molto utile per continuare a migliorare. Un caro saluto, Team Dr. Max

3 februar 2026

Purtroppo dopo molti acquisti spediti in modo impeccabile ho riscontrato problemi su questo ultimo ordine, dopo che erano passati quattro giorni lavorativi ho fatto un sollecito e dopo due giorni è arrivato il pacco che però non era completo ma mancava una medicina, ho richiamato e la signora mi ha detto che poteva solo fare il rimborso ma non occuparsi di colpletare l’ordine inviandomi il farmaco mancante. Non sono rimasto molto contento e ancora a oggi non mi è ancora arrivato nessuna conferma del rimborso

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Gentile Gianni, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e per le difficoltà riscontrate nel cercare di contattarci. Il rimborso per l'articolo mancante è stato già emesso. Ci dispiace per le difficoltà nel raggiungere il nostro Servizio Clienti, dovute all'elevato volume di chiamate, e stiamo lavorando per migliorare la nostra disponibilità. Ti ringraziamo per la tua pazienza e per averci segnalato la situazione. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max

3 februar 2026

esperienza positiva, ottimi prezzi, consegna puntuale. Lo consiglio vivamente!

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Kategori: Salute e medicina

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