Dr.Max
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2 februar 2026
Pessimo All’apertura del pacco ho riscontrato i seguenti problemi: imballaggio dei prodotti in plastica, non adeguato alla protezione della merce scatole dei prodotti visibilmente danneggiate alcuni prodotti risultano sporchi e pieni di polvere manca un articolo dall’ordine: CERAVE Detergente Controllo Imperfezioni 473 ml
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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il tuo ordine e per la condizione in cui hai ricevuto i prodotti. Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e ci scusiamo per non aver garantito l'integrità della merce. Ti confermiamo che provvederemo al rimborso per l'articolo mancante. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800 171 161 o via email all'indirizzo supporto@drmax.it per fornirci maggiori dettagli in merito ai prodotti danneggiati e sporchi, così da poterti assistere al meglio. Grazie per il tuo feedback, che è fondamentale per aiutarci a migliorare la gestione degli imballaggi e la preparazione degli ordini. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2 februar 2026
Veloci e affidabili
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2 februar 2026
Nessun problema nei vari acquisti effettuati, quando ne ho segnalato uno sono stato prontamente contattato e rimborsato. L'ordine viene spedito velocemente e il ritiro oltre che a casa può essere effettuato sia nelle farmacie drMax sia nei punti ritiro. Ottimo servizio sotto tutti i punti di vista.
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2 februar 2026
Semplice e veloce tutto ok
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2 februar 2026
Buongiorno, quest'ultima esperienza purtroppo è negativa....dal giorno dell'ordine, sono trascorsi ben 16 giorni all'arrivo del pacco, nonostante ripetuti miei solleciti via mail e telefonici. Nessuno riusciva a darmi una spiegazione, nè una data di spedizione.
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Gentile Cliente, ci dispiace per la tua esperienza e per le tempistiche di consegna che non hanno soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto la rapidità sia un elemento importante nella scelta di un servizio, soprattutto per acquisti ricorrenti. Ci scusiamo se la risposta ricevuta da parte del nostro Servizio Clienti non è risultata adeguata: lavoriamo costantemente per migliorare sia il servizio di spedizione sia la qualità dell'assistenza, con l'obiettivo di offrire un'esperienza sempre più competitiva. Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista: il tuo feedback è utile per migliorare sia il servizio di consegna sia la qualità dell'assistenza. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2 februar 2026
Tutto perfetto, molto veloci nella consegna. Consiglio.
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2 februar 2026
TUTTO PERFETTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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2 februar 2026
Sinceramente era la prima volta che ordinavo su questo sito, sotto suggerimento. Ma ho avuto e sto avendo problemi. Il pacco non è stato spedito nei tempi dichiarati sul sito. Dopo sollecito hanno inviato il pacco. Arrivato il pacco peró mancavano dei prodotti. Ho richiesto il rimborso che ancora non é arrivato. Se non avró notizie nelle prossime 24 ore sono costretta ad aprire una segnalazione ulteriore
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Gentile Martina, ci dispiace sinceramente che tu non abbia ricevuto tutti i prodotti desiderati e per le difficoltà riscontrate con la spedizione e il rimborso. Garantire una consegna completa e puntuale è per noi una priorità, e quando questo non avviene, il nostro Servizio Clienti è subito a disposizione per intervenire. Ti confermiamo che, a seguito del reclamo, abbiamo accolto la tua richiesta di rimborso per l'articolo mancante. Grazie per il tuo feedback, siamo impegnati nel migliorare il nostro servizio e segnalazioni come la tua ci aiutano a farlo. Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2 februar 2026
Precisi e veloci. il pacco è arrivato integro. grazie!
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2 februar 2026
Avevo richiesto nell'ordine effettuato se fosse possibile aggiungere un'altro prodotto prima della spedizione, non ho ricevuto nessuna risposta dopo svariate richieste tramite mail! GRAZIE
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Gentile Romolo, ci scusiamo per il disagio arrecato. Il nostro Servizio Clienti si impegna per rispondere in tempi rapidi, ma in alcune circostanze l'attesa può essere leggermente più lunga del previsto. Ti assicuriamo che la tua segnalazione è stata presa in carico e verrà gestita al più presto. Il tuo feedback è molto importante per noi: ci aiuta a migliorare ogni giorno. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2
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2 februar 2026
Metto 2 stelle semplicemente perche ho contattato il numero indicato e anche via mail appena fatto l'ordine per un errore mio. Non mi hanno mai risposto
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Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato e per il mancato riscontro alla tua email. In alcuni periodi, l'elevato numero di richieste può comportare tempi di risposta più lunghi del previsto. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle comunicazioni e rendere il Servizio Clienti più tempestivo ed efficiente. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione: il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare il servizio. Un caro saluto, Team Dr. Max
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2 februar 2026
Ottima esperienza. Prodotto ricevuto in tempi brevi. Consiglio di acquistare su Dr. Max.
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2 februar 2026
Mi trovo molto bene come dottor max online ...ho avuto un problema di consegna ma ho ricevuto nel giro di pochi giorni il rimborso....molto precisi ...consiglio
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2 februar 2026
Consegna perfetta effettuata in due giorni. Medicinali acquistati con prezzi molto ineressanti.
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2 februar 2026
Spedizione rapida e prezzi concorrenziali
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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